TurkNet’in fiber altyapı üzerinden 1 Gbit hız verdiğini öğrendikten sonra, Türk Telekom’daki aboneliğimi cayma hakkımı kullanarak sonlandırıp TurkNet’e geçiş yaptım.

Geçiş sırasında TurkNet yetkilisi,

“Modemin kullanım hakkı artık bize geçiyor, modemi teslim etmeyin”
dedi.
Bunun üzerine hiçbir işlem yapmadım.

Ancak ilk faturam geldiğinde 1650 TL modem ücreti kesildiğini gördüm.

Durumu hem Türk Telekom’a hem de TurkNet’e bildirdim.

• Türk Telekom yetkilisi:

“Modem artık sizin, ücret yansıtılmış” dedi.

• TurkNet yetkilisi:

“Geçiş işlemi olduğunu belirtin, modem ücretini düşerler” dedi.

Asıl önemli nokta şu:

Türk Telekom yetkilisi açık açık şunu söyledi:

“Bizim verdiğimiz modemi kullanmak zorunda değilsiniz.
Modemi iade ederseniz, aylık 75 TL olan modem kiralama bedelini ödemezsiniz.”

Yani:

• Modemi kullanmıyorsanız
• İade etmediğiniz sürece boş yere aylık 75 TL kiralama bedeli ödüyorsunuz
• Üstelik firmaların kendi aralarında çözmesi gereken bir konuyu, müşteriyi koşturup durarak çözmeye çalışıyorlar

Bunları yazmamın sebebi de bu.

Türk Telekom kullanıcılarına açık tavsiyem:

Eğer TT’nin verdiği modemi kullanmıyorsanız,

kesinlikle iade edin.

Aksi halde farkında olmadan her ay 75 TL modem kiralama ücreti ödemeye devam ediyorsunuz.