Oe6
=> Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?
(28.7.2014 16:15:04)
Bugün evde oturmuş bayram mesajlarına bakarkene kendiliğinden pixel pixel karardı telefon. Ardından bir süre açık kalınca morarmaya başladı. En üstteki pixeller beyaz ince çizgi şeklinde. Telefon 3 aydır falan düşmedi. Şimdi sorularım;
1- Cihaz neden böyle olmuş olabilir?
2- Samsung servisine götürsem garanti dışı diye ücret talep ederler mi?
3- Eğer talep ederlerse ücret ödemeden garantiye yaptırmamın bir yolu var mı(tüketici hakları vs.)?
Edit: Mor renk kapanıp açılınca siyaha dönüştü, 1-2 saat oldu hala siyah.
Guest-0CCF51958
=> Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?
(28.7.2014 16:20:46)
Sat diskavri al.
Oe6
=> Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?
(28.7.2014 19:11:50)
Edit.
kemalboran
=> Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?
(28.7.2014 19:20:17)
1-Neden bozulduğu konusunda bir fikrim yok. Düştükten sonra olsaydı düşmeye bağlı diyebilirdim.
2-Garanti dışına çıkartıp çıkartmayacakları belli olmaz, ancak kendiliğinden böyle olduğunu belirterek ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilirsin.
3-Tamir için para talep ederlerse ve sorunun senden kaynaklanmadığına eminsen, ikamet ettiğin ilçenin hakem heyetine başvurarak telefon ücretinin tarafına iade edilmesi için satın aldığın firmayı şikayet edebilirsin. Hakem heyeti bilirkişi atayıp arızanın sebebini araştıracaktır.
Oe6
=> Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?
(28.7.2014 19:34:54)
Peki direk hakem heyetine mi gitmeliyim, yoksa önce samsung'a mı gitmeliyim sonuç almak için; gerçeten sıktılar artık 1 sene yeni doldu, 1 hafta evvel gerçekleşseydi iade talebi edecektim 4. kez servise geldi diye. Şimdi 1 seneyi de doldurdu cihaz, 6 kez gitmesi lazım servise, gerçekten çok sıkıldım şu cihazdan lanet ediyorum samsunga. @kemalboran
kemalboran
=> Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?
(28.7.2014 19:38:20)
Öncelikle Samsung servisine başvurmanız gerekiyor, olumsuz sonuç alırsanız servis raporu ve faturayla birlikte hakem heyetine başvurun. İlk 6 ay içerisinde olsaydı para iadesi talep edebilirdiniz, ancak 6 ayı geçtiği için ücretsiz tamir talep etme hakkınız var sanırım.
Oe6
=> Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?
(28.7.2014 20:14:28)
Teşekkürler, 2 yıl içinde 6 kez servise giderse iade olabiliyor ama bilmiyorum bu cihazda ne yapabilirler. @kemalboran
kemalboran
=> Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?
(28.7.2014 20:16:19)
Arızalı parçayı değiştirirler, düzeltemezlerse zaten yeni telefon ya da para iadesi vermek zorundalar.