Celestialbeing
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 01:55:59)
Bir kaç ay önce almış olduğum GM Discovery marka telefonumun şarj giriş söketi bozulmuştur. Bununla ilgili Telpa ya garantiye yolladığımda cihazın garanti dışı tamir edileceği söylenmiştir. Ücret olarak 50 tl istenmiştir. Fakat internette az araştırma yapınca kronik bir arıza olduğunu ve genelde 4 cihazdan en az 1 inde bu sorunun yaşandığını öğrendim. Sonuç olarak 50 tl ücreti kabul etmeyip tüketici haklarına başvurmaya karar verdim. Sizlerde bununla ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen konu altında belirtelim. Süreçleri izlediğimiz yolları yazalım. Ben şahsım adına hakkımı hukuksal yoldan aramaya karar verdim. Sizlerinde bu konuyla ilgili yaşadıklarınızı burda paylaşırsanız sevinirim. Çünkü Telpa nın müşteriyi aptal yerine koyup fabrika çıkışlı ucuz materyal kullanılan şarj giriş söketi yerinin bozulmasını kullanıcı hatası olarak kabul ettirmeye çalışması resmen dolandırıcılık olur. Sizlerde yaşadığınız bu sıkıntıyı buraya yazın.
Edit: Şikayetvara konu ile ilgili yazılan şikayetler:
http://www.sikayetvar.com/kategori/cep-telefon-kategori/yetkili-servisler/garanti-kapsam/2076
darkest earth
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 02:02:33)
Benim de bugün direk telefon kapandı açılmadı. Şarj soketinde sorun yok. Usb ile bağlayıp stock rom flashladım garanti dışına almasınlar diye. Servis yolları göründü bakalım...
Celestialbeing
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 02:07:12)
quote:
Orijinalden alıntı: darkest earth
Benim de bugün direk telefon kapandı açılmadı. Şarj soketinde sorun yok. Usb ile bağlayıp stock rom flashladım garanti dışına almasınlar diye. Servis yolları göründü bakalım...
|
Hocam şarj giriş yerindeki söketteki kablolar kopuyormuş Telpa servisteki adam söyledi. Telefonu yere atmadık kırmadık nasıl kullanıcı hatası oluyor üstelik yüzlerce insan bu sorunu yaşıyor. Eminim sen gittiğinde sendende 50 tl isteyecektir. Telpa
darkest earth
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 02:08:11)
quote:
Orijinalden alıntı: Defyx
quote:
Orijinalden alıntı: darkest earth
Benim de bugün direk telefon kapandı açılmadı. Şarj soketinde sorun yok. Usb ile bağlayıp stock rom flashladım garanti dışına almasınlar diye. Servis yolları göründü bakalım...
|
Hocam şarj giriş yerindeki söketteki kablolar kopuyormuş Telpa servisteki adam söyledi. Telefonu yere atmadık kırmadık nasıl kullanıcı hatası oluyor üstelik yüzlerce insan bu sorunu yaşıyor. Eminim sen gittiğinde sendende 50 tl isteyecektir. Telpa
|
Ben bağladım bilgisayara gördü de, flash da attım. Sarj soketinde bir sıkıntı yok dediğim gibi. Root ya da custom rom çıkarsa cihazda o zaman garanti dışına alabilirler...
Sadece telefon açılmıyor.
mmxcakir
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 10:01:28)
Aynı problem bende de var 
dandik marka
gaza gelip alırsak olacağı bu!!!
branduko
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 10:17:04)
Merhaba
Dün aynı sorundan leventteki telpa servisine gittim.Servis fişinde "batarya şarj olmuyor"diye yazıyordu.
İnternetten kontrol ettiğimde de garanti kapsamında yazıyordu.Yani bir bedel talep etmediler .İsterseniz göndermeden telefon açıp bilgi alın.Ben elden götürmüştüm.
Selamlar
+24edition
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 11:11:55)
Sorun şarj soketinde değil şarj aletinde ve sizin kullanım tarzınızla alakalo bir durum yani telpa haklı
mrsilver
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 11:43:19)
quote:
Orijinalden alıntı: +24edition
Sorun şarj soketinde değil şarj aletinde ve sizin kullanım tarzınızla alakalo bir durum yani telpa haklı
|
Demek telpa haklı.
Şu konuda 1. seriden almayın sorunlu diyen kimdi?
http://forum.donanimhaber.com/m_82920050/tm.htm
Yine aynı konuda yaşadıklarımı anlattım. Bu sorunu yaşayan arkadaşların mutlaka okumasını tavsiye ediyorum. copy/paste yapıyorum.
Konu hakkında önemli haber.
Dün şarj arızası olan telefonumu servise götürdüm. 50 TL istediler. Durum acil olduğu için kabul ettim. 1 saat içinde yapılacak dediler bekledim. 1 saatlik bekleme sırasında 8 kişi daha geldi aynı arızadan. Herkese 50 TL dediler. Daha telefonu 2 gün önce alan biri bile vardı aramızda. 9 müşteri olarak bunun bir saçmalık olduğunu malzeme kalitesinden kaynaklandığını ve garanti dahilinde yapılmasını istedik. (Edebiyle küçük bir ayaklanma yaşandı)
Bir süre sonra teknik servis şefi olduğunu söyleyen bir arkadaş geldi. Öncelikle durumu kendi açılarından anlattı ve haklı olduklarını iddia etti. Kötü kullanmışsınız kırmışsınız demeye çalıştı. Bizde ısrarla malzeme kalitesi kötü dedik. Bu arkadaş bu masalı anlatırken 2 müşteri daha geldi aynı sorundan. Ortalık biraz daha karıştı. Önce indirim yapmayı teklif etti. Kimse kabul etmedi. Bir süre aramızdan ayrıldı ve geri geldiğinde ücretsiz yapılacağı bilgisini verdi.
Dün telpa ya giden ben dahil birçok müşteri bu arızayı ücretsiz olarak yaptırdık.
Onarım sırasında teknik servis şefi arkadaşla özel sohbetlerimiz oldu. Ancak kendisini zor durumda bırakmamak adına herşeyi burada cümle cümle anlatamayacağım ama. Özetle 4 Gb'lık ürünlerde soketininin çok sağlam olmadığı problemi üreticiye ilettiklerini ve 16Gb lık modelde ise üreticinin soketi sağlamlaştırdığını bize aktardı.
Zor da olsa hatasını kabul ederek problemleri ücretsiz ve garanti dahilinde onardıkları için Telpa çalışanlarına teşekkür ederim.
isviçreli bilim adamı
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(13.11.2013 12:59:42)
quote:
Orijinalden alıntı: mrsilver
quote:
Orijinalden alıntı: +24edition
Sorun şarj soketinde değil şarj aletinde ve sizin kullanım tarzınızla alakalo bir durum yani telpa haklı
|
Demek telpa haklı.
Şu konuda 1. seriden almayın sorunlu diyen kimdi?
http://forum.donanimhaber.com/m_82920050/tm.htm
Yine aynı konuda yaşadıklarımı anlattım. Bu sorunu yaşayan arkadaşların mutlaka okumasını tavsiye ediyorum. copy/paste yapıyorum.
Konu hakkında önemli haber.
Dün şarj arızası olan telefonumu servise götürdüm. 50 TL istediler. Durum acil olduğu için kabul ettim. 1 saat içinde yapılacak dediler bekledim. 1 saatlik bekleme sırasında 8 kişi daha geldi aynı arızadan. Herkese 50 TL dediler. Daha telefonu 2 gün önce alan biri bile vardı aramızda. 9 müşteri olarak bunun bir saçmalık olduğunu malzeme kalitesinden kaynaklandığını ve garanti dahilinde yapılmasını istedik. (Edebiyle küçük bir ayaklanma yaşandı)
Bir süre sonra teknik servis şefi olduğunu söyleyen bir arkadaş geldi. Öncelikle durumu kendi açılarından anlattı ve haklı olduklarını iddia etti. Kötü kullanmışsınız kırmışsınız demeye çalıştı. Bizde ısrarla malzeme kalitesi kötü dedik. Bu arkadaş bu masalı anlatırken 2 müşteri daha geldi aynı sorundan. Ortalık biraz daha karıştı. Önce indirim yapmayı teklif etti. Kimse kabul etmedi. Bir süre aramızdan ayrıldı ve geri geldiğinde ücretsiz yapılacağı bilgisini verdi.
Dün telpa ya giden ben dahil birçok müşteri bu arızayı ücretsiz olarak yaptırdık.
Onarım sırasında teknik servis şefi arkadaşla özel sohbetlerimiz oldu. Ancak kendisini zor durumda bırakmamak adına herşeyi burada cümle cümle anlatamayacağım ama. Özetle 4 Gb'lık ürünlerde soketininin çok sağlam olmadığı problemi üreticiye ilettiklerini ve 16Gb lık modelde ise üreticinin soketi sağlamlaştırdığını bize aktardı.
Zor da olsa hatasını kabul ederek problemleri ücretsiz ve garanti dahilinde onardıkları için Telpa çalışanlarına teşekkür ederim.
|
Hocam varsa bir belge, fiş koyarsanız güzel olur.İşimiz düşerse bedavaya yapılıyor diye gideriz.
Telefonu daha yeni aldım(4gb) güncel sürümü de var içinde ama şarj soketi bozulabilir gibi çok hassas sanki.
Celestialbeing
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(14.11.2013 20:03:22)
quote:
Orijinalden alıntı: +24edition
Sorun şarj soketinde değil şarj aletinde ve sizin kullanım tarzınızla alakalo bir durum yani telpa haklı
|
Kardeşim bu cihazın genel olarak bu modellerin 1. Ve 2. Modellerinde çıkıyormuş şarj giriş yeri kendi şarjıyla uyumsuz yani sen hiç birşey yapmasan bile cihaz bir süre sonra şarj almamaya başlıyor. İnternette biraz araştırma yaparsanız genel bir sorun olduğunu göreceksiniz.
Celestialbeing
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(14.11.2013 20:09:08)
quote:
Orijinalden alıntı: mrsilver
quote:
Orijinalden alıntı: +24edition
Sorun şarj soketinde değil şarj aletinde ve sizin kullanım tarzınızla alakalo bir durum yani telpa haklı
|
Demek telpa haklı.
Şu konuda 1. seriden almayın sorunlu diyen kimdi?
http://forum.donanimhaber.com/m_82920050/tm.htm
Yine aynı konuda yaşadıklarımı anlattım. Bu sorunu yaşayan arkadaşların mutlaka okumasını tavsiye ediyorum. copy/paste yapıyorum.
Konu hakkında önemli haber.
Dün şarj arızası olan telefonumu servise götürdüm. 50 TL istediler. Durum acil olduğu için kabul ettim. 1 saat içinde yapılacak dediler bekledim. 1 saatlik bekleme sırasında 8 kişi daha geldi aynı arızadan. Herkese 50 TL dediler. Daha telefonu 2 gün önce alan biri bile vardı aramızda. 9 müşteri olarak bunun bir saçmalık olduğunu malzeme kalitesinden kaynaklandığını ve garanti dahilinde yapılmasını istedik. (Edebiyle küçük bir ayaklanma yaşandı)
Bir süre sonra teknik servis şefi olduğunu söyleyen bir arkadaş geldi. Öncelikle durumu kendi açılarından anlattı ve haklı olduklarını iddia etti. Kötü kullanmışsınız kırmışsınız demeye çalıştı. Bizde ısrarla malzeme kalitesi kötü dedik. Bu arkadaş bu masalı anlatırken 2 müşteri daha geldi aynı sorundan. Ortalık biraz daha karıştı. Önce indirim yapmayı teklif etti. Kimse kabul etmedi. Bir süre aramızdan ayrıldı ve geri geldiğinde ücretsiz yapılacağı bilgisini verdi.
Dün telpa ya giden ben dahil birçok müşteri bu arızayı ücretsiz olarak yaptırdık.
Onarım sırasında teknik servis şefi arkadaşla özel sohbetlerimiz oldu. Ancak kendisini zor durumda bırakmamak adına herşeyi burada cümle cümle anlatamayacağım ama. Özetle 4 Gb'lık ürünlerde soketininin çok sağlam olmadığı problemi üreticiye ilettiklerini ve 16Gb lık modelde ise üreticinin soketi sağlamlaştırdığını bize aktardı.
Zor da olsa hatasını kabul ederek problemleri ücretsiz ve garanti dahilinde onardıkları için Telpa çalışanlarına teşekkür ederim.
|
Adamsın kardeşim.
coolman7
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(17.11.2013 18:51:39)
Peki diyelim ki 4 GB'lık model bozuldu ve ücretsiz tamir ettirdik. 16 GB'lık modellerdeki kadar sağlam olarak yapılıyor mu yoksa 1-2 ay sonra yine arızayı çıkartacak mı?
sabanfe
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(17.11.2013 22:17:10)
ben 4 aydır disco 4 gb kullanıyorum ne şarj soketini kırabildim ne de kablosunda bi sorun var.. internete bi bakayım dedim ki eyvah eyvah.. disconun fazla radyasyon yaydığını yazan bile var. onu nasıl ölçtün arkadaş ??? niye kötülemek için elinizden geleni yapıyosunuz anlamıyorum..
Celestialbeing
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(17.11.2013 22:41:08)
quote:
Orijinalden alıntı: sabanfe
ben 4 aydır disco 4 gb kullanıyorum ne şarj soketini kırabildim ne de kablosunda bi sorun var.. internete bi bakayım dedim ki eyvah eyvah.. disconun fazla radyasyon yaydığını yazan bile var. onu nasıl ölçtün arkadaş ??? niye kötülemek için elinizden geleni yapıyosunuz anlamıyorum..
|
Kardeşim biz uyduruyoruzmu demek istiyorsun? Keyfimizden şikayet etmiyoruz başımızdan geçen olayları başlarıda yaşamasın diye aktarıyoruz. biz cihazın içeriğinden şikayetçi değiliz bizde sizin gibi severek aldık ama gel görki satıcı firma sahip çıkmıyor cihaza.
Celestialbeing
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(22.11.2013 14:11:28)
Aynen hocam..
nuripasha
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(22.11.2013 21:33:15)
Malesef 16GBlıkların sağlam olduğu diye birşey yok.benim GM 16lığım ilk haftasında soket arızası verdi.sağolsun aldığım mağaza yenisiyle değiştirdi.ve..ikincisi de kısa zamanda arızalandı.sarj ediyor ama dosyalarını göremiyorum bilgisayarda.dolayısıyla yeni alıcılar bile bile lades der kanaatimce
Red_devil33
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(22.11.2013 21:52:11)
Ben bir hafta önce s2 ile takasladım en son 5. kez elimden düşüp fayansa çakıldıktan sonra kameranın içindeki mercek oynuyordu peret olacak düşüncesi ile s2 ilşe takas ettim üstüne 100 tl aldım
Slifer45
=> GENERAL MOBİLE DİSCOVERY KRONİK ŞARJ SÖKET ARIZASI MAĞDURLARI
(22.11.2013 23:18:30)
quote:
Orijinalden alıntı: Red_Devil33
Ben bir hafta önce s2 ile takasladım en son 5. kez elimden düşüp fayansa çakıldıktan sonra kameranın içindeki mercek oynuyordu peret olacak düşüncesi ile s2 ilşe takas ettim üstüne 100 tl aldım
|
usta performans bakımından s2 mi gmd mi