bukibuks
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(20.10.2017 22:47:16)
Merhaba arkadaşlar 25/9/2017 tarihinde Mersin Gürgençler Servisine
1-EKRAN SAĞ VE SOL KISIMDA IŞIK YANSIMASI VAR
2-ŞARJDA ÇOK ISINIYOR
3-BAZEN ŞARJ OLMUYOR
4-DOKUNMATİK TUTUKLUK YAPIYOR
5-GÖRÜŞMEDEN SONRA EKRAN KARARIYOR
6-EKRAN BAZEN BEYAZ OLUYOR
Sebepleriyle servise verdim.
sonrasında....
< Resime gitmek için tıklayın >
bu şekilde yazdı ve 6/10/2017 Tarihinde bana cihaz teslim edildi. Gelen cihazda aşağıda resimde görüldüğü gibi darbe vardı ve kasada çizikler vardı.
< Resime gitmek için tıklayın >
Hemen geri iade ettim ve kayıt açtırdım.
< Resime gitmek için tıklayın >
Ayrıca 6sında bu olaylar yaşanırken 7/10/2017 Tarihinde apple destek ile görüşme yaptım. Görüşmedeki arkadaş beni kıdemli danışman olduğunu söyleyen Nilgün A. isimli kişiyle görüştürdü. Ben de tüm belgeleri fotoğrafladım ve kendisine yolladım.
Daha sonra bir sonuç çıkmayınca tekrar Apple desteği aradım ve bu defa da Egemen G. isimli kıdemli danışman ile görüştüm. O da
imei kaydı yüzünden bu durum yaşanmış değişim cihazlarında bazen olabiliyor.
Bu şekilde yazıldı yani imei kaydı yok denildi. Appleın kendi verdiği cihazdı bu ve 10 iş günü bekleme sonucunda dün akşam mesaj geldi cihazınız gönderildi diye. Henüz imei kaydı da dün sabah yapıldı. Bende gördüğünüz gibi arayıp eklettirdim.
Daha sonra akşam tekrar Egemen G. beye ulaşmayı denedim ve ulaşamayınca beni gerekli departman üst yöneticisi ile görüştürdüler.
Beyefendi pek bir güzel yorum yapıyor. Diyor ki işte cihaz servisten 5inde çıkmış siz 6 sında tekrar kayıt açmışsınız. Aradaki 1 günde ben sizin düşürmediğinizi nerden bileyim dedi. Eğer telefonumda mesajlarım silinmeseydi onları da atacaktım ama servis zaten durumu kabul ediyor o konuda sıkıntı yok. Yine de bu kadar bekletilmiş olmam ve hala işimin çözülmemesi ve hala da bekliyor olmam cidden canımı sıktı. Ayrıca Son görüştüğüm kişi Harun Ö. bana böyle sanki cihazı ben darbelemişim gibi yapması ve beni bu kadar küçük düşürmesi acı verici. Apple gibi bir firma bu konuda nasıl böyle yapar...
Sizden öneriler alayım sizce neler yapmalıyım....
1-EKRAN SAĞ VE SOL KISIMDA IŞIK YANSIMASI VAR
2-ŞARJDA ÇOK ISINIYOR
3-BAZEN ŞARJ OLMUYOR
4-DOKUNMATİK TUTUKLUK YAPIYOR
5-GÖRÜŞMEDEN SONRA EKRAN KARARIYOR
6-EKRAN BAZEN BEYAZ OLUYOR
Sebepleriyle servise verdim.
sonrasında....
< Resime gitmek için tıklayın >
bu şekilde yazdı ve 6/10/2017 Tarihinde bana cihaz teslim edildi. Gelen cihazda aşağıda resimde görüldüğü gibi darbe vardı ve kasada çizikler vardı.
< Resime gitmek için tıklayın >
Hemen geri iade ettim ve kayıt açtırdım.
< Resime gitmek için tıklayın >
Ayrıca 6sında bu olaylar yaşanırken 7/10/2017 Tarihinde apple destek ile görüşme yaptım. Görüşmedeki arkadaş beni kıdemli danışman olduğunu söyleyen Nilgün A. isimli kişiyle görüştürdü. Ben de tüm belgeleri fotoğrafladım ve kendisine yolladım.
Daha sonra bir sonuç çıkmayınca tekrar Apple desteği aradım ve bu defa da Egemen G. isimli kıdemli danışman ile görüştüm. O da
imei kaydı yüzünden bu durum yaşanmış değişim cihazlarında bazen olabiliyor.
Bu şekilde yazıldı yani imei kaydı yok denildi. Appleın kendi verdiği cihazdı bu ve 10 iş günü bekleme sonucunda dün akşam mesaj geldi cihazınız gönderildi diye. Henüz imei kaydı da dün sabah yapıldı. Bende gördüğünüz gibi arayıp eklettirdim.
Daha sonra akşam tekrar Egemen G. beye ulaşmayı denedim ve ulaşamayınca beni gerekli departman üst yöneticisi ile görüştürdüler.
Beyefendi pek bir güzel yorum yapıyor. Diyor ki işte cihaz servisten 5inde çıkmış siz 6 sında tekrar kayıt açmışsınız. Aradaki 1 günde ben sizin düşürmediğinizi nerden bileyim dedi. Eğer telefonumda mesajlarım silinmeseydi onları da atacaktım ama servis zaten durumu kabul ediyor o konuda sıkıntı yok. Yine de bu kadar bekletilmiş olmam ve hala işimin çözülmemesi ve hala da bekliyor olmam cidden canımı sıktı. Ayrıca Son görüştüğüm kişi Harun Ö. bana böyle sanki cihazı ben darbelemişim gibi yapması ve beni bu kadar küçük düşürmesi acı verici. Apple gibi bir firma bu konuda nasıl böyle yapar...
Sizden öneriler alayım sizce neler yapmalıyım....
hay-bey
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:12:00)
Hocam bu servis işlemlerini nasıl görebiliyorsunuz benim telefonda serviste ama böyle birşey gelmedi bana
bukibuks
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:17:07)
hangi servise verdiniz hocam
hay-bey
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:26:12)
Pupa -Eskişehir
SEHZADE63
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:28:14)
Pupanin sitesine girip imemi kontrolu yap cikicaktir.
bukibuks
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:28:44)
hocam size bir form vermiş olmaları lazım onda gerekli bilgiler yazar.
hay-bey
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:31:15)
Verdikleri formda cihazın durumu ımei nosu falan yazıyor,ben servis aşamalarını istiyorum
hay-bey
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:32:30)
Teşekkürler pupa ya girip bakayım bakalım
bukibuks
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:34:49)
http://www.pupabilisim.com.tr/ts/ orada yazan bilgilerle ulaşacaksınız ondan dedim .
hay-bey
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:38:03)
Şimdi sorguladım-71 gün geçmesine rağmen hala
Ürün durumu==Apple onarım merkezine inceleme için gönderildi..
Servis sonucu==Apple onarım merkezine gönderildi yazıyor
Ürün durumu==Apple onarım merkezine inceleme için gönderildi..
Servis sonucu==Apple onarım merkezine gönderildi yazıyor
Makale_Helvetia
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 11:52:32)
apple'dan bu aralar yoğun şikayetler gelmekte..anlam veremiyorum..adamlar en sonunda bezdi sanırım türk insanından ki bildiğimiz kvk,genpa, teleservice tarzı çalışıyorlar.. o ''premium'' havası söndü sanırım..
bukibuks
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 12:34:11)
Cihaz iPhone 5s mi
bukibuks
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 12:36:23)
Ben cihazı aldım alalı kötü yorumlar duymaya başladım
Makale_Helvetia
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 14:39:35)
bende de 5s var,bozulmaması için dua etmeye başladım resmen. en iyi değişim yolu sanırım apple store'da randevu ile gidip değiştirmek
oguzoztas
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 16:03:07)
eğer denk geldiyseniz benim apple ı kınama çabalarım vardı.
bir çok defa mahkemelik olduğum konuları açtım.
hiçbir zaman asla destek görmedim.
üstüne dh de apple dava açtım kazandım diyen vatandaşın konu açtığı yerde apple ı kınadığımı anlatan başlık açtım uyarı cezası aldım.
bu forumda destek bulamayız dostum.
ayrıca başından geçen olay için geçmiş olsun.
apple ın kıdem departmanları felan hikaye.
ben 2 ay bekledim kıdem departmanları 4 defa değişti hepsi dosya yarım kalmış ben aldım diye ötelediler.
Allah Belanı versin Apple
bir çok defa mahkemelik olduğum konuları açtım.
hiçbir zaman asla destek görmedim.
üstüne dh de apple dava açtım kazandım diyen vatandaşın konu açtığı yerde apple ı kınadığımı anlatan başlık açtım uyarı cezası aldım.
bu forumda destek bulamayız dostum.
ayrıca başından geçen olay için geçmiş olsun.
apple ın kıdem departmanları felan hikaye.
ben 2 ay bekledim kıdem departmanları 4 defa değişti hepsi dosya yarım kalmış ben aldım diye ötelediler.
Allah Belanı versin Apple
bukibuks
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 16:42:42)
Ne yazık ki öyle biraz. Ancak hakaret edici söz soylemediysen sorun olacağını sanmıyorum . Kıdemli departmana gelince inanın bende inanmadım ama yine de bir umut
oguzoztas
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 17:44:24)
quote: |
hakaret edici kullanmadım yanlış yere açmışım güya.
kıdem departmanının kibar konuşmasına felan aldanma arkası kiraz bahçesi
bukibuks
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 17:47:19)
Asla aldanmadim .hatta her defasında başka birisine başvurmayı denedim
oguzoztas
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(25.10.2017 17:54:37)
quote: |
konunun ne aşamada olduğunu sorduğunuzda işte falanca kıdem departmanı arkadaşım dosyayı inceliyor fakat hızlandırmak için ben devralıyorum diyor. ortalama 1 haftada onlar bekletiyor.
öyle öyle iş uzuyor yani
themorgan
=> Apple Rezilliği Değişim Cihazı (Fanboylar Gelmesin)
(15.11.2017 11:56:29)
Bende iphone 5s değişim sıkıntısıyla ilgili önceden konu açtım ama cevap gelmedi 2 aydır telefonumu vermiyor apple değişim çıktı ama stok sıkıntısı var diye oyalıyor eski cihazımı verseler razıyım binlerce kişi mağdur şekilde bekletiliyor şikayetvar.com da binlerce şikayet yazılmış