Vodafone hat problemi (Aramalar gelmiyor)

Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum. İki gündür hattımda tuhaf bir sıkıntı oluştu. Arayan kimse bana ulaşamıyor. Aradığınız kişiye ulaşılamıyor anonsuyla karşılaşıyorlar. Halbuki hat full çekiyor ve ben arama yapabiliyorum. Ayrıca SMS de gelmiyor. Ben gönderince SMS gidiyor ama karşı taraftan bana ulaşmıyor. Internet 4G sorunsuz çalışıyor.

Hiç yönlendirme yapmadım ama yine de ne olur ne olmaz diye kod ile yönlendirme kaldırma işlemini yaptım. Sim kartı başka telefonda denedim. Hatta atlayıp bir Vodafone bayine gittim. Hattı başka telefona takıp denediler ama o telefonda da aynı sıkıntı ile karşılaşıldı. Yani sıkıntı telefon ayarlarında değil.

Vodafone şu an sorunla ilgileniyor ama kendileri de şu an çözemiyorlar gibi. Böyle bir şeyle karşılaşan oldu mu? Sıkıntı ne olabilir?

vodafone cagrı merkezını arayın hat resetelnemsın ve butun yonlendırmelerın hepsının ıptal edılmesını soyleyın. ardından telefonu bırkez kapatıp acın.

2.yontem sim kartta problem oldugunu dusnuyorsuanız sım kartı farklı bır telefona takın arama yapmaya sms atmaya calısın hala sıkıntı devam ederse vodafone yedek sım kart basvurusunda bulunun.

Vodafone çağrı merkezini aradım. Hat resetlemesi yaptılar. Hatta telefona bir güncelleme yolladılar. 1 saatten fazla süre bir yükleme yaptılar ama yine sorun çözülmedi. Yönlendirmeleri de iptal ettiler, faydası olmadı. 2-3 telefonda denedik, hiç birinde arama almıyor.

Bayiye gittiğimde SIM kart değişimi talep ettim ancak onların kanısı numarada bir sıkıntı olduğu yönünde olduğundan şimdilik değişim yapmadık. Halen Vodafone'dan geri dönüş bekliyorum.

Umarım çözülür hocam, Sim kart değişimiyle veya Vodafone'un müdahalesiyle çözülmezse başka operatöre geçiş durumunda kalacağım.

Sorun nihayet çözüldü. Sıkıntı ne telefon ne de Sim karttanmış. Tamamen Vodafone şebekesinden kaynaklanıyormuş. Sim karta yeni seri numarası atayıp tekrar resetlediler, düzeldi. Artık hattıma ne yaptılarsa böyle bir saçmalıkla uğraştırdılar. Yalnız tüm servisler iptal oldu. Telefonum açılınca Vodafonedan bir dolu mesaj geldi. Yurtdışı aramalar servisi iptal, Volte servisi iptal, telesekreter servisi iptal vs vs Bir sıkıntı çıkacak mı sonrasında göreceğiz.

Sağol hocam, şimdilik sıkıntı yok. Umarım böyle devam eder. İyi bayramlar

1,5 günde çözdüler. Umudum yoktu açıkçası ama bayağı ilgilendiler, uğraştılar. Hala hattım niye bu hale geldi bilmiyorum ama sorun onlardaymış o kesin