Şimdi Ara

Türknet ilgisizliği

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
43
Cevap
0
Favori
788
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • 2 gündür internetim yok. Dsl ışığı yanmıyor. Sözde bölgemizde bir sıkıntı varmış. Ama hiç bir ilgisi yok. Konuşabileceğim derdimi anlatabileceğim kimsede yok. Online olarak yazdığımda da 1 gün sonra copy paste olarak cevap veriliyor. Daha kaç gün sürer bu durum bilemiyorum. Daha önce bir kaç saatlik kesintileri saymazsak böyle gün bazında ilk defa kesinti yaşıyorum. Eğer uzun sürüyor ise başka bir sağlayacıya geçeyim. Bir fikri olan var mı.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >



  • Merhaba, bulunduğunuz bölgede yerleşik operatör kaynaklı genel arıza olduğundan dolayı hizmet alamıyorsunuz. Arkadaşlarım yerleşik operatör ile iletişim halinde olarak sorunu çözümleyecektir. Sürecin uzaması durumunda GSM numaranızı PM üzerinden belirterek benimle tekrar iletişime geçebilirsiniz.
  • Sorununuz devam ediyor mu bende de dsl iaigi yanmiyor ama diger komsular turk telekom ayni alt yapi olmasina rağmen kullanabiliyorlar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • HoLiqaNs kullanıcısına yanıt
    Merhaba, genel arıza olmasına rağmen binada hizmet alan abonelik varsa hizmet numarasını www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı açarak içerisine ekleyebilir misiniz?
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Sorun şu ki genel arıza yok tek Turknet kullanıcısı benim diğer dairelerde farkli internet sağlayıcıları var ama herhangi bir sorun yok

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • HoLiqaNs kullanıcısına yanıt
    Kontrol ettiğimde arızanız için yerleşik operatör ile yazışma başlatılmış. Arkadaşlarım ekiplerden güncel bilgi alarak sizinle iletişime geçecektir.
  • Rezillik bu firma, birşeyi çözemiyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Derhal sözleşmeyi feshedin ve başka bir iss ye geçin

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • DSL işigim yanmıyor hat gidip geliyor stabil değil.internete gıremıyorum pıng degeri yüksek geliyor ttnete gore bu gidişle kapatacam.1731559 hizmet numaram

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • ceffry C kullanıcısına yanıt
    Merhaba, gönderdiğiniz müşteri numarasına ait abonelik iptal edilmiş. Hatalı yazmış olabilirsiniz. Sorununuz devam ediyorsa destek kaydı oluşturur musunuz? Kontrol ederek bilgi verelim.
  • 1808954 numaralı data abonelğimi iptal ettiremedim.
  • hantsome28 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, dilekçeniz sisteme yüklenmiş. İlgili birimimiz arama yaparak iptal işleminizi tamamlayacak.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Maalesef 5. Gün bitti hala internetim yok. En kötüsü de muhatap olacak kimse yok. Daha önce hiç böyle zor durumda kalmamıştım. İnternete en çok ihtiyacım olduğu zamanda internetim yok. Eğer olmayacaksa bilelim ki başka sağlayacıya geçelim. Sözde 2 gün demişlerdi ama 6. Güne girdik.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • @TurkNetDestek Saha çalışan arkadaşlarımız tüm işlemleri ayarladılar , modemi kurdular. Modemin üzerinde 5 yeşil ışık mevcutta yanmakta.

    Fakat Oim sayfasında hala aktivasyon sürecinde olarak görünmekte. İnternet hizmeti henüz alamıyorum. 1821373data - Burak Şenyüz.

    Aboneliğim ne durumda bakma şansınız var mı acaba ?
  • 1735519 İptal etmedim hatalıdeğil telefon calısıyo mustafa bey aradı ttnet bızden degıl demiş Telekom arızanın basladıgı gun ankastra değiştirmiş ilk gun tlf calısmıyordu sımdı tlf calısıyor internet calısmıyor iptal biriminden teyıt alabilirsiniz ama hallolmazsa iptal edicem

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 36747766 numaralı kayıt arıza var

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • buraksenyuz kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ekiplerin geldiğini ve bağlantınızı yaptığı bilgisini aktivasyon ekibimiz ile paylaştım. Kontrol ederek size bilgi verecekler.
  • ysf_09 Y kullanıcısına yanıt
    Merhaba, genel arıza olması durumunda çözüm süresi uzayabiliyor. Kontrol edebilmem için GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, gönderdiğiniz müşteri numarasına ait abonelik iptal edilmiş. Hatalı yazmış olabilirsiniz. Sorununuz devam ediyorsa destek kaydı oluşturur musunuz? Kontrol ederek bilgi verelim.
    Dönüş yapmadınız arıza kaydı gecerli

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • ceffry C kullanıcısına yanıt
    Merhaba, arızanız ekipler tarafından yapılan kontroller sonucunda iç tesisat kaynaklı olarak sonuçlanmıştır. Gelen bilgiyi sizinle paylaşmak isterim.

    "Merhaba Cafer Bey, ben Mustafa S. iletmiş olduğunuz destek kaydına istinaden sistemde kayıtlı olan numaranızdan sizinle görüşme sağladım. Türk Telekom ekiplerinden aldığım yanıt doğrultusunda sorunun iç tesisatınızdan kaynaklandığını ve arızanın net bir çözüme kavuşması için bina girişindeki ankastre kutusundan itibaren daire içerisindeki kabloların, cihazların,splitter cihazının, duvarda bulunan prizlerin, bilgisayar ve modem bağlantı noktalarının kontrol edilmesi gerektiğini belirttim. Dilerseniz elektrikçi yardımıyla dilerseniz de yerinde destek ekibimize kontrolleri sağlattırabileceğinizi belirttim. Yerinde destek ekibimizin ankastreden modeminize kadar olan iç tesisatınızı kontrol edeceğini, herhangi bir sorun bulmaları durumunda 99 TL ücretin bir sonraki faturanıza tek seferde yansıtılacağını, herhangi bir sorun olmaması durumunda herhangi bir ücretin alınmayacağını, olası kablo ihtiyacında metresinin 3.5 TL olarak satıldığını ve ücretinin ekiplerimiz tarafından elden alındığını belirttim. Hizmetinizi iptal ettireceğinizi belirttiniz. Hizmetinizin iptal işlemlerini başlatmak için kimlik fotokopinizi ve iptal dilekçenizi 02122165560 no'lu numaramıza faxlayarak veyahut iptal-faks@turknet.net.tr adresimize mail olarak yönlendirmeniz durumunda iptal işlemleriniz başlatılacaktır. İyi günler dilerim."




  • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.