Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 31

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Ben cihaz degisim talebi etmedim. Pilimi degistirdiler ve sorunum ortadan kalkti mutlu musteriyim. Sifir telefon icin bos sebepten degisim talep etmek etik ve egitimli birisinin gosterecegi bir davranis bicimi degildir

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Bende de sarj problemi var, inanilmaz hizli bitiyor sarjim. Mesela yuzde 5e inince sarja takiyorum, kabloyu taktigim an sarj yuzde 15'e cikiyor. Bu sekilde gariplikler var. sadece batarya degistiriyorlarsa onu isteyecegim telefondan memnunum cunku. 26 Nisana randevu alabildim. Bakalim ne olacak.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

benim batarya öldü sanyrym çünkü çok çabuk bitiyor ve çabuk doluyor

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Dicklers  Ben cihaz degisim talebi etmedim. Pilimi degistirdiler ve sorunum ortadan kalkti mutlu musteriyim. Sifir telefon icin bos sebepten degisim talep etmek etik ve egitimli birisinin gosterecegi bir davranis bicimi degildir   Hocam garanti hangi firmadandı..  Birde ücretsiz değişim mi yaptılar pile ? Benim genpadan garanti devam ediyor da bakarlar mı acaba ?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: tbatikan   quote: Orijinalden alıntı: mebrar   quote: Orijinalden alıntı: vendercan   quote: Orijinalden alinti: White Aura  Yanlis bilgi,Amerika Cihazi degisimleri kesinlikle yok.Suanda öyle bir sey söz konusu degilmis.   Amerikan cihazin garantisi varsa degistirmk zorunda,yok degistiremez diyorsa.Apple.com dan Tr sikayet edin.Kesin degistiriller.Bu bilgi nettir.Gecen yaz Amerikada sormustum,tum dunyada apple magazalarinda,teknik destek ve degisim yapabilirsiniz demislerdi.   Amerikan 5 ve 5S cihazlarina bolgesel sebeke farkliliklarindan dolayi cihaz kodu farkli oldugu icin degisim yapilamiyor. Butun dunyada boyle. Forumda birkac istisnai durum yasayan olmus Almanya Apple Storeda. Ama normalde yapmiyorlar kesinlikle. Ve A1428 cihazi A1429 ile degistirmeleri de maalesef sozkonusu degil.   2 defa müşteri temsilciyle görüştüm, yasal engellerden dolayı değişim yapamıyoruz diyorlar..bide şikâyetti mailemi yapacağız..   Apple.com mail at,modelin seri nosu garantisi devam ettigini belirt ,Turkiyede apple store cihazla ilgili garanti sartlarini yerine getirmedigini belirt yardim talep et.

Answer

Merhaba arkadaşlar ben telefonumu ölü pixelden dolayı apple store'a götürmek istiyorum fakat 7.0.4 versiyonlu ve jailbreakli, tabi götürürken jbyi kaldırmam gerekli bunun içinde 7.1 e güncellemek istemiyorum çünkü olurda değişim kararı çıkmazsa diye, şöyle yapsam jailbreakli olduğunu anlarlar mı acaba? Semi-restore ile cihazı sıfırlayıp sonra ifunbox tarzı programla cydia ikonunu silsem olur mu acaba?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: fremaan02   quote: Orijinalden alıntı: Kvothé  konu harika olmuş elde 1 tane 3gs var bakalım 1 yıl oldu daha alalı telefon eşimde şuan birsüredir 3g bağlanamıyor gibime geliyordu sorun daha sık ortaya çıkarsa bir randevu alıp gitmek lazım ...   Götürdünüz mü acaba ? 3GS götüren var mı acaba? Durum ne oluyor garantisi devam ediyor   yok henüz fırsat olmadı götürdüğümde buradan da bilgilendirme yaparım garantisi daha bitmedi bizim cihazın...

Answer

Merhaba arkadaşlar.
4. nesil ipadimin ekranında renk dalgalanması olduğundan bugün apple store'a gittim. Test sürecinden ve incelemeden sonra cihaz değişimi yaptılar. Yeni cihazda iOS 6.1.3 yüklü. iOS 7.1' e güncellesem mi acaba?

Answer

firma yazılm ile kontrol ediyor.Farkedeceklerdir,Cihazınız ömür boyu garanti dışı + ücretli destekde vermezler.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: White Aura  firma yazılm ile kontrol ediyor.Farkedeceklerdir,Cihazınız ömür boyu garanti dışı + ücretli destekde vermezler.  Teşekkürler

Answer

Merhaba arkadaşlar. iPhone 5 cihazım kozmetik olarak baya kötü durumda, ezikler ve çizikler mevcut. Sorunum ise 6-7 aydır ekranın kenarlarında yeşillikler var. Bugün Jb yi kaldırarak iOS 7.1 yükledim. Yarın için randevum var, bakalım kozmetik olarak kötü olan bir cihaza değişim kararı çıkacak mı. Sonucu buraya yazacağım

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: White Aura  piskopat mısın ?  iyi niyeti suistimal etmekten ne zevk alıyorsun ? İnşallah değişim yapmazlar.   Sanıyorum sorunu anlamadın, zira boş konuşuyorsun. Ekranda yeşil çizgiler var diyorum, neresini anlamadın?  Edit: Arkadaş yorumunu silmiş. Umarım bir daha kimseye önyargıyla yaklaşmazsın

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ummetcivi  Merhaba arkadaşlar. iPhone 5 cihazım kozmetik olarak baya kötü durumda, ezikler ve çizikler mevcut. Sorunum ise 6-7 aydır ekranın kenarlarında yeşillikler var. Bugün Jb yi kaldırarak iOS 7.1 yükledim. Yarın için randevum var, bakalım kozmetik olarak kötü olan bir cihaza değişim kararı çıkacak mı. Sonucu buraya yazacağım  Kozmetiginin hicbir onemi yok. Garantisi oldugu surece degisim olacaktir.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Arwen Undomiel  Merhaba arkadaşlar ben telefonumu ölü pixelden dolayı apple store'a götürmek istiyorum fakat 7.0.4 versiyonlu ve jailbreakli, tabi götürürken jbyi kaldırmam gerekli bunun içinde 7.1 e güncellemek istemiyorum çünkü olurda değişim kararı çıkmazsa diye, şöyle yapsam jailbreakli olduğunu anlarlar mı acaba? Semi-restore ile cihazı sıfırlayıp sonra ifunbox tarzı programla cydia ikonunu silsem olur mu acaba?   Jailbreakli olarak goturmenizde bir sikinti yok hocam.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: White Aura  Apple Store acıldığından beri ismini bile vermeyeceğim bağzı şerefsiz arkadaşlar sırf 1-1.5 senelik cihazlarını yenilemek icin değişim yaptırdılar,Hemde hic bir sorun olmamasına rağmen sonra cıkıp sorsan müslümanım derler.Bu arkadaşlar müslümansa kimse kusura bakmasın ben deisme doğru kayıyorum.  En başta bu şekilde hic bir problem olmamasına rağmen değişim isteyip değiştirmek KUl Hakkıdır.İyi niyeti suistimaldir.Bundan 1 sene sonra Apple bile Türkiye'de değişim yapmaz.Samsung gibi verirsiniz cihazı 20 - 30 gün sonra alırsınız oda tam tamir edilmez.Bu yorumum sizlere değil,Bahsettiğim kişiler kendilerini cok iyi biliyor.  1.5 senelik cihaz nasıl değişiyor? Süre 1 yıl değil mi?

Answer

Türkiye'de 2 yıl garanti hizmeti var.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: White Aura  Türkiye'de 2 yıl garanti hizmeti var.  Anladım hocam teşekkürler

Answer

quote: Orijinalden alıntı: onkuba   quote: Orijinalden alıntı: White Aura  Apple Store acıldığından beri ismini bile vermeyeceğim bağzı şerefsiz arkadaşlar sırf 1-1.5 senelik cihazlarını yenilemek icin değişim yaptırdılar,Hemde hic bir sorun olmamasına rağmen sonra cıkıp sorsan müslümanım derler.Bu arkadaşlar müslümansa kimse kusura bakmasın ben deisme doğru kayıyorum.  En başta bu şekilde hic bir problem olmamasına rağmen değişim isteyip değiştirmek KUl Hakkıdır.İyi niyeti suistimaldir.Bundan 1 sene sonra Apple bile Türkiye'de değişim yapmaz.Samsung gibi verirsiniz cihazı 20 - 30 gün sonra alırsınız oda tam tamir edilmez.Bu yorumum sizlere değil,Bahsettiğim kişiler kendilerini cok iyi biliyor.  1.5 senelik cihaz nasıl değişiyor? Süre 1 yıl değil mi?  TR ürünlerinde garanti 2 yıl o yüzden bakıyorlar Avrupa ürün ise 1 yıl garantisi var Diğer arkadaş kul hakkı falan demişsin ama eğer üründe bir sorun yoksa Apple biz istedik diye telefon değiştirmiyor herhalde.benim cihazımda ekran ve batarya sorunu vardı götürdüm test yaptılar ve değişim kararı çıktı eğer ekrandaki sorun olmasaydı batarya değişimi yapılacaktı sadece burda telefonu değişen insanları zan altında bırakıp kul hakkı yedik demek saçmalık bence

Answer

Forumda sadece cihazında kozmetik problemler yüzünden değiştiren arkadaşlar var.Apple calışanı zorlayarak değiştirdiklerini beyan etmişler.Benim yorumum bu kişiler icindir.Yoksa cihazında problem varsa tabiki değişim yapılır

Answer

quote: Orijinalden alıntı: White Aura  Forumda sadece cihazında kozmetik problemler yüzünden değiştiren arkadaşlar var.Apple calışanı zorlayarak değiştirdiklerini beyan etmişler.Benim yorumum bu kişiler icindir.Yoksa cihazında problem varsa tabiki değişim yapılır  Olayı bilmeden ön yargıyla yaklaşıyorsunuz. Cihazımda sorun olmasa neden garantiye gideyim

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (31. sayfa)