Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Cep Telefonu Tavsiyeleri
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Brightstar (teleservice) Nasıldır?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
39
Cevap
4
Favori
30.816
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Selamlar. Bir arkadaşım yarın bir iphone 4 32 gb alacak vodafone cihazı, malum brightstar çıkışlı görünüyor ve servis hizmetini de teleservice veriyor. Sizce teleservice ne kadar güvenilirdir? Bir GENPA ve KVK'ya göre avantajları-dezavantajları, artıları-eksileri nelerdir?

    Özellikle bu servisle tecrübesi olan arkadaşlar tecrübelerini paylaşırlarsa çok makbule geçecek.

    Saygılar.



    _____________________________
    Öyle fakir insanlar gördüm ki, paradan başka hiçbir şeyleri yok !...
    • Yapay Zekanın Yanıtı

    Brightstar: Garantili Mobil Cihaz Servisleri

    Brightstar, dünya çapında mobil cihazlar için garantili bakım ve onarım hizmetleri sunan bir şirkettir.

    • Brightstar Ne Demektir?

    Brightstar kelimesi, "parlak yıldız" anlamına gelir. Şirket, müşterilerine olağanüstü hizmet sunma konusundaki kararlılığını yansıtır.

    • Brightstar Garantili Ne Demektir?

    Brightstar Garantili, Brightstar'ın belirli mobil cihazlar için sunduğu bir onarım garanti programıdır. Bu garanti, üretici garantisinin süresinin dolmasının ardından geçerli olur ve cihazın onarımı veya değiştirilmesini içerir.

    • Brightstar Garantisi Nasıl Çalışır?

    Brightstar Garantisi kapsamındaki cihazlar hasar gördüğünde veya arızalandığında, kullanıcılar Brightstar'ın yetkili servis merkezlerine başvurabilirler. Brightstar, cihazı teşhis edecek ve onaracak veya gerekirse değiştirecektir.

    • Brightstar Garanti Xiaomi

    Brightstar, Xiaomi akıllı telefonları için de garantili onarım hizmetleri sunar. Xiaomi cihazlarının çoğu, satın alındıktan sonra bir yıl süreyle Brightstar Garantisi kapsamındadır.

    • Brightstar Garanti Nasıl Kullanılır?

    Brightstar Garantisi'nden yararlanmak için, cihazın garanti kapsamında olduğundan emin olmalı ve yetkili bir servis merkezine başvurmalısın. Servis merkezi, garanti taleplerini işleme koyacak ve onarım sürecini yönetecektir.

    Brightstar'ın garantili bakım ve onarım hizmetleri, mobil cihazlarının ömrünü uzatmanıza ve arızalanma riskini azaltmanıza yardımcı olabilir. Şirketin dünya çapındaki varlığı ve yüksek kaliteli hizmetleri, cihazlarının güvenli ve sorunsuz çalışmasını sağlar.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • kvk ve genpa'ya göre çok daha iyiler ve çoğu durumda değişim yapıyorlar eğer sorun tamir edilebilecek birşeyse 1 hafta içerisinde yapıp yolluyorlar

    bunları daha önce en az 10 kere teleservice'ye telefon yollamış birisi olarak yazıyorum ve 5-6 tanesi içinde değişim almıştım
    _____________________________
  • Bende Nokia 6500S vardı tam 4 kere servise gönderdim 2 kere KVK'ya gitti bir kere Teleservice'e bir kere de genpaya. Ben en çok Teleservice den memnun kalmıştım çünkü kvk'dan tuş takımımda soyulmalar var diye özellikle değiştirilmesini istemiştim ama para talep edilmişti ve bende değiştirmemiştim teleservice'e gönderdiğimde telefonu nasıl olsa para isteniyor diye talep etmemiştim ama telefon tuş takımları,ekranı ve hopörleri değişerek gelmişti. en memnnun kalmadığım ise genpaydı servise gitti geldi bir değişiklik yok sözde yaptık diye gönderiyorlar! bir de 20 gün bekletiyorlar boş yere. ama KvK en fazla 10 gün(tatil günleri dahil) beklemişti teleservice de 1 hafta filan bekletti bunca parça değişimine rağmen...
    _____________________________
  • Eyvallah bilgiler için sağ olun. Bir kaç tane daha yorum gelse iyi olurdu ama bu kadarıyla yetineceğiz artık.
    _____________________________
    Öyle fakir insanlar gördüm ki, paradan başka hiçbir şeyleri yok !...
  • Takip ettiğim önemli bir konu, teşekkür ederim konuyu açan arkadaşa.
    _____________________________
    ..ve et etten, kemik kemikten ayrılırken, sadece bedenim değil, ruhum da erirken, bir tek kelimeye, düşünebildiğim tek şeye sanki hayatıma sarılırmışçasına sarıldım: İntikam.
  • Hakikaten çok yardimci oluyorlarmis teleservice'de. Arkadas hicbir sey yapmadigi halde telefonun sarj soketi bozulmus, 3 gun icersinde yenisini vermisler. Altunizadedeki merkezden almis yeni telefonunu. Bunu da guncel bilgi olarak eklemis olayim.
  • teleservice degisim acisindn cok iyi bekletmiyorda bos yere genpaya vermis olsa en az 2 hafta serviste kalirdi telefon sonrada kullanilan sarj cihazini konytol edin deyip gecerlerdi bi de yanina bir kac sorun daha eklerlerdi :D
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Sony Xperia Z3 Servis Sorunu - ANKARA
    9 yıl önce açıldı
    Gürgençler apple teknik servis batarya pişmanlığı
    geçen yıl açıldı
    Akortek Bilişim Ürünü garanti kapsamına sokmamak
    6 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • bende 15 eylül de HTC desire HD telefonumu yolladım, inşallah sorunu giderir geri yollarlar bakalım bekliyorum hala fakat bunları görüncede biraz canım sıkılmadı değil açıkcası

    http://www.sikayetvar.com/arama/?typex=1&q=brightstar&x=0&x=0&y=0
    _____________________________
    İntel i5 7600K 3.8 Ghz MSI Z270 Gaming M7 MSI 2060 RTX Gaming Z 6 Gb 16 Gb 3200 Mhz Kigston RGB ram 256 Gb Samsung 970 Evo SSD Mvme
  • Faturasız işlem yapıyorlar mı? Faturamız yok diyelim ama telefonumuz garantili vodafone dan alınma
    _____________________________

    •••GalataSaray•••
    •••R-Y-Z•••
  • internette ben de cok olumsuz yorum okudum haklarinda
    telefonda sunduklari musteri hizmeti gercekten akillara zarar,zira abartmiyorum 1 saat beklemeden musteri temsilcisine ulasamiyorsun
    htc wildfire s cihazi yolladim
    pazartesi gonderdim cuma gunu cihaz elimdeydi
    yazilimsal sorunu vardi halletmisler
    bekledigimden cok daha hizliydi
    ben memnun kaldim acikcasi
    _____________________________
  • Hatta üyenin birisi teleservis hakkında flood içerikli mesajlar atıyordu. Bilmem ne kadar doğrudur.
    _____________________________
    coming soon....
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr.Ryzz

    Faturasız işlem yapıyorlar mı? Faturamız yok diyelim ama telefonumuz garantili vodafone dan alınma

    faturasız yapıyorlar. telefonun kapağını açıyolar marketlerdeki gibi okutuyolar bu kadar :)
    ben memnunum htc kullanıyorum kulaklığım bozulmuştu ( telefonumla birlikte gönderdim ) ankarada oturuyorum istanbula gidecek dediler canımı sıktı açıkcası bu durum ama salı günü verdim cuma günü aldım gayet hızlı :)
    _____________________________
  • Teleservice türkiyenin en çok şikayet edilen garanti servisidir koskoca servisin sadece bir sekreteri olduğu gibi konuya vakıf hiçbirşey söyleyemediği için telefonda sizi çıldırtabilir, verdiğiniz cihaz maksimum süre bekletilir süre zarfında gecikme olduğu için mağduriyet giderme gibi bir özellikleri yoktur kısacası sikayet sitelerini biraz okursanız 1500 şikayet ile birinci sıradadır ve insanları eçok mağgdur bırakan firmalardan bir tanesidir.
    Forumdaki arkadaş flood değil doğru olanı yazmaktadır kendiside mağdur olup bu durumlara düşmüştür.
    _____________________________
    Başarmak deneyimle gelir, deneyim başarısız olmakla.
    Hatalıysan, unutma, ders çıkar.
  • Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.
    _____________________________




  • quote:

    Orijinalden alıntı: hangman2546

    Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.

    Anladık kardeşim her Teleservis konusuna yazmana gerek yok. Canına tak etmiş; ama bizim sunabileceğimiz bir çözüm yok ne yazık ki sana.
    _____________________________
    Bu dâhil bütün genellemeler yanlıştır. (F. Nietzsche)




  • geçenlerde internetten cep telefonu satın aldım, cihaz brightstar garantili geldi. brighstar konusunda pek bilgim yok ama google'dan şöyle bir baktığımda vodafone bayileriyle anlaşmalı olduklarına dair falan bilgilere rastladım. tabii bu bilgi ne kadar günceldi, bilmiyorum. şimdi allah korusun telefona bir şey olursa herhangi bir vodafone bayiisine götürebilecek miyim acaba? veya bu topikte "Brightstar (teleservice) nasıldır?" diye sorulmuş. brightstar demek teleservice mi demektir yani? teleservice bu brightstar garantili telefonlara da bakıyor mu?
  • Şu kadarını söyleyim nokia telefonu tam 5 kez aynı arazıdan teleservise verdikten sonra 6. sında değişim talep ettim ve garantili telefonda bana kaç sene önce 70 lira masraf çıkardılar. Neden? Telefonda servis dışı işlem görmüş. İnandıramadım servisten başka bir yere yaptıramadığıma. Garantili telefon ben niye başka yere yaptırayım. Aldım KVK ya götürdüm. Telefonu 2 hafta içerisinde değiştirdiler. Allah'tan KVK da bakıyor nokiaya Yoksa vodafone lu HTC cihazları gibi teleservise kalsak yanmıştık...
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: skyseap

    Şu kadarını söyleyim nokia telefonu tam 5 kez aynı arazıdan teleservise verdikten sonra 6. sında değişim talep ettim ve garantili telefonda bana kaç sene önce 70 lira masraf çıkardılar. Neden? Telefonda servis dışı işlem görmüş. İnandıramadım servisten başka bir yere yaptıramadığıma. Garantili telefon ben niye başka yere yaptırayım. Aldım KVK ya götürdüm. Telefonu 2 hafta içerisinde değiştirdiler. Allah'tan KVK da bakıyor nokiaya Yoksa vodafone lu HTC cihazları gibi teleservise kalsak yanmıştık...

    brightstar kanada firması ithalatçı firma. hiçbirsekile vatandası muhatap almıyorlar. telefonundasatış sonrası destek tuşuna bakınca teleservice telefonunu veriyor.
    teleservice ise bir alman firması. bu firmanın Türkiye'de nasıl faaliyetini sürdürdüğüne inanamıyorum. 20 iş gününde telefonları tamir etmeleri yasal zorunluluk. ancak 2 aydır telefonum serviste.
    siz siz olun tek garanti teleservice ise o telefonu almayın
    _____________________________
    Resimli Hali

    [link=http://forum.donanimhaber.com/m_40697741




  • quote:

    Orijinalden alıntı: axilik

    Hatta üyenin birisi teleservis hakkında flood içerikli mesajlar atıyordu. Bilmem ne kadar doğrudur.

    ben buraya 7 yıllık üyeyim. kim ne diyorsa haklarında doğrudur. 1 saatten önce telefonla müşteri temsilcilerine ulaşamazsınız. ulaştığında da sitelerinden İMEİ numarasını girince görülen bilgiyi söylerler. yasaları filan takmazlar. 20 gün yasal süreyi hatırlattığınızda gidin başvurun derler. müşteri temsilcileri papagan gibi ezberletilmiş şeyleri söyler. 10 iş günü geçince ikame cihaz isteyince talebiniz alınmıştır derler. ama ne ikame cihaz gelir ne de telefonunuz tamir edilir.

    telefonum vodafone 845. benimle aynı durumda en az 10 telefon 2 ayı aşkın zamandır serviste bekliyor. sorun da şu dokunmatik ekran çalışmıyor yenisiyle değiştirilecek. malınızla rezil olmaktır teleservice. servisle uğraşmayı bırakıp hakem heyetlerine gidip gelmeniz gerekir.
    _____________________________
    Resimli Hali

    [link=http://forum.donanimhaber.com/m_40697741




  • _____________________________
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum