- x
Brightstar (teleservice) Nasıldır?
36 Cevap17145 Görüntüleme4 Favori
Bu konudaki kullanıcılar: hiç
  Seçkin Yorumlar Sistem Belirtin Yazdır
Sayfa: [1]
Giriş
Mesaj


2086 Mesaj
23 Ekim 2010; 0:24:14 

Selamlar. Bir arkadaşım yarın bir iphone 4 32 gb alacak vodafone cihazı, malum brightstar çıkışlı görünüyor ve servis hizmetini de teleservice veriyor. Sizce teleservice ne kadar güvenilirdir? Bir GENPA ve KVK'ya göre avantajları-dezavantajları, artıları-eksileri nelerdir?

Özellikle bu servisle tecrübesi olan arkadaşlar tecrübelerini paylaşırlarsa çok makbule geçecek.

Saygılar.


_____________________________

Öyle fakir insanlar gördüm ki, paradan başka hiçbir şeyleri yok !...


1424 Mesaj
23 Ekim 2010; 1:24:56 

kvk ve genpa'ya göre çok daha iyiler ve çoğu durumda değişim yapıyorlar eğer sorun tamir edilebilecek birşeyse 1 hafta içerisinde yapıp yolluyorlar

bunları daha önce en az 10 kere teleservice'ye telefon yollamış birisi olarak yazıyorum ve 5-6 tanesi içinde değişim almıştım


_____________________________

İmzanız kural dışıdır! || Uymanız gereken imza kurallarını okumak için tıklayınız.


375 Mesaj
23 Ekim 2010; 1:26:28 

Bende Nokia 6500S vardı tam 4 kere servise gönderdim 2 kere KVK'ya gitti bir kere Teleservice'e bir kere de genpaya. Ben en çok Teleservice den memnun kalmıştım çünkü kvk'dan tuş takımımda soyulmalar var diye özellikle değiştirilmesini istemiştim ama para talep edilmişti ve bende değiştirmemiştim teleservice'e gönderdiğimde telefonu nasıl olsa para isteniyor diye talep etmemiştim ama telefon tuş takımları,ekranı ve hopörleri değişerek gelmişti. en memnnun kalmadığım ise genpaydı servise gitti geldi bir değişiklik yok sözde yaptık diye gönderiyorlar! bir de 20 gün bekletiyorlar boş yere. ama KvK en fazla 10 gün(tatil günleri dahil) beklemişti teleservice de 1 hafta filan bekletti bunca parça değişimine rağmen...


_____________________________



2086 Mesaj
23 Ekim 2010; 12:27:02 

Eyvallah bilgiler için sağ olun. Bir kaç tane daha yorum gelse iyi olurdu ama bu kadarıyla yetineceğiz artık.


_____________________________

Öyle fakir insanlar gördüm ki, paradan başka hiçbir şeyleri yok !...


244 Mesaj
20 Kasım 2010; 20:35:10 

Takip ettiğim önemli bir konu, teşekkür ederim konuyu açan arkadaşa.


_____________________________

..ve et etten, kemik kemikten ayrılırken, sadece bedenim değil, ruhum da erirken, bir tek kelimeye, düşünebildiğim tek şeye sanki hayatıma sarılırmışçasına sarıldım: İntikam.


2086 Mesaj
21 Kasım 2010; 0:24:04 

Hakikaten çok yardimci oluyorlarmis teleservice'de. Arkadas hicbir sey yapmadigi halde telefonun sarj soketi bozulmus, 3 gun icersinde yenisini vermisler. Altunizadedeki merkezden almis yeni telefonunu. Bunu da guncel bilgi olarak eklemis olayim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


375 Mesaj
22 Kasım 2010; 19:20:18 

teleservice degisim acisindn cok iyi bekletmiyorda bos yere genpaya vermis olsa en az 2 hafta serviste kalirdi telefon sonrada kullanilan sarj cihazini konytol edin deyip gecerlerdi bi de yanina bir kac sorun daha eklerlerdi :D



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


 
8 Mesaj
28 Eylül 2011; 20:57:30 

bende 15 eylül de HTC desire HD telefonumu yolladım, inşallah sorunu giderir geri yollarlar bakalım bekliyorum hala fakat bunları görüncede biraz canım sıkılmadı değil açıkcası

http://www.sikayetvar.c...=brightstar&x=0&x=0&y=0


_____________________________

P4 2.4 Ghz HT 800 Mhz
MSI 6728 Neo2
128 Mb Geforce 5600 Ultra
512 Mb 400 Mhz Kigstom ram
120 Gb SATA Seagate


1457 Mesaj
3 Mart 2012; 12:29:56 

Faturasız işlem yapıyorlar mı? Faturamız yok diyelim ama telefonumuz garantili vodafone dan alınma


_____________________________


•••GalataSaray•••
•••R-Y-Z•••



 
250 Mesaj
4 Mart 2012; 2:53:45 

internette ben de cok olumsuz yorum okudum haklarinda
telefonda sunduklari musteri hizmeti gercekten akillara zarar,zira abartmiyorum 1 saat beklemeden musteri temsilcisine ulasamiyorsun
htc wildfire s cihazi yolladim
pazartesi gonderdim cuma gunu cihaz elimdeydi
yazilimsal sorunu vardi halletmisler
bekledigimden cok daha hizliydi
ben memnun kaldim acikcasi


_____________________________



281 Mesaj
4 Mart 2012; 10:55:29 

Hatta üyenin birisi teleservis hakkında flood içerikli mesajlar atıyordu. Bilmem ne kadar doğrudur.


_____________________________

coming soon....


922 Mesaj
5 Mart 2012; 20:06:09 

quote:

Orijinalden alıntı: Dr.Ryzz

Faturasız işlem yapıyorlar mı? Faturamız yok diyelim ama telefonumuz garantili vodafone dan alınma

faturasız yapıyorlar. telefonun kapağını açıyolar marketlerdeki gibi okutuyolar bu kadar :)
ben memnunum htc kullanıyorum kulaklığım bozulmuştu ( telefonumla birlikte gönderdim ) ankarada oturuyorum istanbula gidecek dediler canımı sıktı açıkcası bu durum ama salı günü verdim cuma günü aldım gayet hızlı :)


_____________________________



 
284 Mesaj
6 Mart 2012; 14:05:48 

Teleservice türkiyenin en çok şikayet edilen garanti servisidir koskoca servisin sadece bir sekreteri olduğu gibi konuya vakıf hiçbirşey söyleyemediği için telefonda sizi çıldırtabilir, verdiğiniz cihaz maksimum süre bekletilir süre zarfında gecikme olduğu için mağduriyet giderme gibi bir özellikleri yoktur kısacası sikayet sitelerini biraz okursanız 1500 şikayet ile birinci sıradadır ve insanları eçok mağgdur bırakan firmalardan bir tanesidir.
Forumdaki arkadaş flood değil doğru olanı yazmaktadır kendiside mağdur olup bu durumlara düşmüştür.


_____________________________

Başarmak deneyimle gelir, deneyim başarısız olmakla.
Eğer hatalıysan, sakın unutma ve bundan ders çıkar.


 
81 Mesaj
6 Mart 2012; 14:35:15 

Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.


_____________________________



3919 Mesaj
6 Mart 2012; 16:05:58 

quote:

Orijinalden alıntı: hangman2546

Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.

Anladık kardeşim her Teleservis konusuna yazmana gerek yok. Canına tak etmiş; ama bizim sunabileceğimiz bir çözüm yok ne yazık ki sana.


_____________________________

He wasn’t there again today
I wish, I wish he’d go away



392 Mesaj
12 Mart 2012; 9:22:26 

geçenlerde internetten cep telefonu satın aldım, cihaz brightstar garantili geldi. brighstar konusunda pek bilgim yok ama google'dan şöyle bir baktığımda vodafone bayileriyle anlaşmalı olduklarına dair falan bilgilere rastladım. tabii bu bilgi ne kadar günceldi, bilmiyorum. şimdi allah korusun telefona bir şey olursa herhangi bir vodafone bayiisine götürebilecek miyim acaba? veya bu topikte "Brightstar (teleservice) nasıldır?" diye sorulmuş. brightstar demek teleservice mi demektir yani? teleservice bu brightstar garantili telefonlara da bakıyor mu?


 
1 Mesaj
3 Nisan 2012; 9:24:58 

Şu kadarını söyleyim nokia telefonu tam 5 kez aynı arazıdan teleservise verdikten sonra 6. sında değişim talep ettim ve garantili telefonda bana kaç sene önce 70 lira masraf çıkardılar. Neden? Telefonda servis dışı işlem görmüş. İnandıramadım servisten başka bir yere yaptıramadığıma. Garantili telefon ben niye başka yere yaptırayım. Aldım KVK ya götürdüm. Telefonu 2 hafta içerisinde değiştirdiler. Allah'tan KVK da bakıyor nokiaya Yoksa vodafone lu HTC cihazları gibi teleservise kalsak yanmıştık...


_____________________________



 
2916 Mesaj
3 Nisan 2012; 11:38:43 

quote:

Orijinalden alıntı: skyseap

Şu kadarını söyleyim nokia telefonu tam 5 kez aynı arazıdan teleservise verdikten sonra 6. sında değişim talep ettim ve garantili telefonda bana kaç sene önce 70 lira masraf çıkardılar. Neden? Telefonda servis dışı işlem görmüş. İnandıramadım servisten başka bir yere yaptıramadığıma. Garantili telefon ben niye başka yere yaptırayım. Aldım KVK ya götürdüm. Telefonu 2 hafta içerisinde değiştirdiler. Allah'tan KVK da bakıyor nokiaya Yoksa vodafone lu HTC cihazları gibi teleservise kalsak yanmıştık...

brightstar kanada firması ithalatçı firma. hiçbirsekile vatandası muhatap almıyorlar. telefonundasatış sonrası destek tuşuna bakınca teleservice telefonunu veriyor.
teleservice ise bir alman firması. bu firmanın Türkiye'de nasıl faaliyetini sürdürdüğüne inanamıyorum. 20 iş gününde telefonları tamir etmeleri yasal zorunluluk. ancak 2 aydır telefonum serviste.
siz siz olun tek garanti teleservice ise o telefonu almayın


_____________________________

Resimli Hali

[link=http://forum.donanimhaber.com/m_40697741


 
2916 Mesaj
3 Nisan 2012; 11:43:00 

quote:

Orijinalden alıntı: axilik

Hatta üyenin birisi teleservis hakkında flood içerikli mesajlar atıyordu. Bilmem ne kadar doğrudur.

ben buraya 7 yıllık üyeyim. kim ne diyorsa haklarında doğrudur. 1 saatten önce telefonla müşteri temsilcilerine ulaşamazsınız. ulaştığında da sitelerinden İMEİ numarasını girince görülen bilgiyi söylerler. yasaları filan takmazlar. 20 gün yasal süreyi hatırlattığınızda gidin başvurun derler. müşteri temsilcileri papagan gibi ezberletilmiş şeyleri söyler. 10 iş günü geçince ikame cihaz isteyince talebiniz alınmıştır derler. ama ne ikame cihaz gelir ne de telefonunuz tamir edilir.

telefonum vodafone 845. benimle aynı durumda en az 10 telefon 2 ayı aşkın zamandır serviste bekliyor. sorun da şu dokunmatik ekran çalışmıyor yenisiyle değiştirilecek. malınızla rezil olmaktır teleservice. servisle uğraşmayı bırakıp hakem heyetlerine gidip gelmeniz gerekir.



_____________________________

Resimli Hali

[link=http://forum.donanimhaber.com/m_40697741


555 Mesaj
13 Nisan 2012; 18:48:20 




< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


_____________________________



 
1 Mesaj
18 Temmuz 2012; 10:21:19 

Arkadaşım, 3 gün önce brightstar garantili cihazımı servise gönderdim daha sonuç amadığım için brightstar ile ilgili bir yorum yapamıyorum ama Genpay'la İlgili ve devam etmekte olana bir hikayem var ; Genpa'dan cihaz aldım ve cihaz ayıplı çıktı firmaya değiştirmesini istedim kabul etmedi sonra tüketi hakalarına şikayet etttim ve cihazın parasını istedim lehimde kara çıktı bu sefer Genpa cihazı değiştirmek istedi kabul etemyince beni tüketici mahkemesine şikayet ettiler ... Genpa!dan uzak durun


_____________________________



482 Mesaj
23 Kasım 2012; 13:15:56 

Saturn magazasindan iphone 4s alicam bende. Brightstar garantili dediler. Teleservice ve brightstar ortak midir? Sizce almalimiyim telefonu.


_____________________________

Ali - Kia Cee'd Concept 2011 A/T Beyaz


 
640 Mesaj
25 Kasım 2012; 1:18:30 

HTC nin bütün telefonları teleservis garantili mi? Garanti durumu aldığımız mağazaya göre değişyor mu, mesela kvk gibi?


_____________________________



646 Mesaj
10 Aralık 2012; 14:15:51 

quote:

Orijinalden alıntı: 19RDM

HTC nin bütün telefonları teleservis garantili mi? Garanti durumu aldığımız mağazaya göre değişyor mu, mesela kvk gibi?


teknosa dan HTC cihaz aldım Brightstar (sanırım teleservis) garantili geldi.


_____________________________



der GOLF
Mk7 1.4 bmt Highline



 
1 Mesaj
9 Şubat 2013; 12:25:04 

Brightstar türkiyedeki tek yetkili distribütördür kvk genpa başarı vs ... bu şirketler kendi garantisni verir ama Brightstar hem yetkili olarak kendi garantisini verir hemde üretici garantisi altındadır diğer firmalarda üretici garantisi yoktur


_____________________________



 
236 Mesaj
23 Şubat 2013; 14:16:22 

SAKIN AMA SAKIN Teleservice garantili hiç bir cihazı almayın. Teleservice beni aylarca süründürdü. Aramadığım konuşmadığım yurtiçi/yurtdışı HTC müşteri temsilcisi kalmadı. Teleservice dendiğinde koşarak uzaklaşmanızı öneririm.


_____________________________

Str187 !


1477 Mesaj
23 Şubat 2013; 15:09:15 

iphone de artık yetkili servisi brightstar die duydum. doğrulugu varmı ?


_____________________________



Bugünler kötü olsa bile hep yarınlar güzel olacak derler peki bugünler dünlerin yarınları değil mi?

Büyük randevu bilsem nerede saat kaçta,Tabutumun tahtası bilsem hangi ağaçta.. ((( Necip Fazıl Kısakürek )))


224 Mesaj
17 Mart 2013; 16:37:21 

arkadaşlar benim telefon vodafone brightstar garantisi altında telefonun bir kaç sorunu var bazen tutukluk ediyor ekran gelmiyor bazen tuş takılıyor bazen dokunmatik kilitleniyor. 1 ay garantisi kaldı şimdi götüreceğim ama nereye götürmeliyim? kvk genpa destekliyor mu telefonumu? birde iphone 4 32gb artık üretilmiyor değişim cihazı olarak ne verebilirler sizce


_____________________________



 
54 Mesaj
8 Temmuz 2013; 15:45:39 

Brightstar Teknik Servis yazımızdan telefon numaralarına erişebilirsiniz.


_____________________________

Ünye


789 Mesaj
8 Temmuz 2013; 22:28:50 

30.05.13 te motorola atrix i gönderdim kontrol etmeleri ve değişim kararı vermeleri 2 saat sürdü ama hala tel gelmedi :) bizle alakası yok sorun motoralada diyorlar
benim kızdığım ankara şubesini arıyorsunuz bekleme müziği kesik kesik ve bozuk çalıyor kasıtlı yapılmış gibi insanın sinirleri bozuluyor kapatasi geliyor ama mecbur bağlanacaksin birde sitelerinde ki şikayet formu çalışmıyor :) forum haricinde kimseye şikayet edemiyorsunuz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


_____________________________

مَنْ غَشَّـنَا فَلَيْس مِنَّا "Bizi aldatan bizden değildir !.." Hz. Muhammed Mustafa (s.a.v)

Bin oku at yay ile bin oku, bilene bir harf yeter bilmeyene bin oku !


 
7 Mesaj
7 Mart 2014; 10:26:48 

HTC One ım vardı..Dokunmatiği ve malum düşük ışıkta pembe ton çekem kamera sorunu vardı. Telefonu verdiğimin ertesi gün tanir edilmiş olarak elimdeydi. Kamera değişmiş, dokunmatik panel değişmiş..Kıyak yapıp kasayı da yenilemişler...Resmen sıfır telefon olmuş. BrightstarTeleservice e teşekkürler..


_____________________________



3418 Mesaj
11 Mart 2014; 19:55:15 

Evet cok cok ilgili bir servis ozellikle
AYAZAGA BRIGHTSTAR
AYAZAGA BRIGHTSTAR
AYAZAGA BRIGHTSTAR
Yeni alinmis iphone 5s in titresimi bozuktu
Cihaza 2-3 kere yazilim atip format attim duzelmedi
Servise yolladim 3 gunluk cihazi ve tabiki ne yapmislar ? yazilim guncellemisler ve TEST OK yazmislar ve cihazi bozuk bir sekilde geri yollamislar
Buradan sevgiler o servise sagolsunlar
Insan haklarini harika koruyolar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


_____________________________



 
59 Mesaj
11 Mart 2014; 23:06:44 

benim arkadaşta 2 ay önce ıphone 4s degişim almıştı brighstardan.şimdi yeni aldıgım huwaei g610 da brightstar garantili :)


_____________________________



 
3319 Mesaj
6 Mayıs 2014; 4:33:16 

birisi küfreder öteki teşekkür eder ? çok güzel kararsız bırakıyorsunuz .motorola moto g alıcam n11'den brightstar garantili ve motorola türkiye garantili olan var ki aralarinda fiyat farkı yok sizce hangisini tercih edeyim ?


2086 Mesaj
20 Mayıs 2014; 15:21:51 

İlk yorumum üzerinden 4 yıl geçmiş. Görünen o ki, tüm firmalar gibi istikrarsız bir firma Teleservice de. Ben aldığım hizmetten çok memnun kalmıştım ama kabus yaşayan arkadaşlar da olmuş. Son durumu hakkında bir bilgim yok. Ama sağda solda çok görülen bir firma değil orası kesin.


_____________________________

Öyle fakir insanlar gördüm ki, paradan başka hiçbir şeyleri yok !...


491 Mesaj
29 Mayıs 2014; 21:29:22 

quote:

Orijinalden alıntı: _KadirşinaS_

İlk yorumum üzerinden 4 yıl geçmiş. Görünen o ki, tüm firmalar gibi istikrarsız bir firma Teleservice de. Ben aldığım hizmetten çok memnun kalmıştım ama kabus yaşayan arkadaşlar da olmuş. Son durumu hakkında bir bilgim yok. Ama sağda solda çok görülen bir firma değil orası kesin.

4 sene geçmiş vay beee zaman su gibi harbiden


_____________________________



 
69 Mesaj
24 Haziran 2014; 12:34:42 

bozulan brightstar garantili iphone'umu servise göndermem gerekiyor. yanlız adresinden emin olamadım. ayazağadaki gebzeye mi taşındı ? sitelerinde öyle görünüyor ama telefonla aradığımda maltepeye yönlendiriyorlar (bant kaydı). apple garanti com'da 850 ile başlayan telefonuda açmıyorlar. telefonla ulaşamadığım yere iphone umu kargolamak içime sinmedi. sonuç olarak brightstar istanbul servisi nerde? yakın zamanda telefonunu göndermiş biri varsa cevap verirse çok sevinirim.
En Beğenilmeyen Yorumlar
kvk ve genpa'ya göre çok daha iyiler ve çoğu durumda değişim yapıyorlar eğer sorun tamir edilebilecek birşeyse 1 hafta içerisinde yapıp yolluyorlar

bunları daha önce en az 10 kere teleservice'ye... Yoruma Git
Yorumun Devamı marine-gear - 23 Ekim 2010; 1:24:56 -1
Sayfa:   [1]
Sayfa: [1]
Foruma Git
Bölümde Ara
Başa Dön


 
Reklamlar


DH VİDEO

 



Forum Software powered by ASP Playground Advanced Edition 2.3
Copyright © 2000 - 2006 ASPPlayground.NET

Bu sayfanın mobil sürümü / tablet sürümü / mini sürümü.



0.512