Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Avea Tarife Değişikliği Cezası

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
28
Cevap
0
Favori
670
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Biraz uzun olucak ama okumanızı rica ediyorum.


    Merhaba, 1 ay önce avea'dan tarifeye ek lg g4 aldım. Dün online işlemler üzerinden tarifemi değiştirdim. Tarifemi değişirken hiç bir cayma bedeli alınmayacaktır yazdı. Bende onayladım tarifemi değiştim. Daha sonra güncel faturama bakınca 2,858,11 TL lik bi ücret görünce şok oldum. Oysa ki hic bir cayma bedeli yansımayacaktı. Daha sonra tarifeye ek telefon sözleşmesini okuduğumda cihazın taahhüt süresi boyunca tarife değişikliği yaparsam cihaza ait bedelin tek seferde ödenmesi gerektiği yazıyordu. Biz Türk insanı olarak bu tür imzaladığımız şeyleri genelde okumayız. Fakat benim karşıma tarife değişirken böyle bir uyarı asla çıkmadı. Birde ben tarifemi değiştikten sonra henüz onay mesajı gelmeden müşteri hizmetlerini arayıp tarifemi yanlışlıkla değiştiğimi, bu işlemin onaylanmadan iptal edilmesini rica ettim. Fakat buna rağmen tarifem değişti ve 2,858 tl lik bir fatura tarafıma yansıdı. Ben Avea'yı bu konu hakkında kınıyorum. Müşterilerine iyi hizmet vermek yerine bir şeyler kitlemeye çalışıyorlar. Ben cihazı alırken tarafıma şahsen böyle bir bilgi verilseydi tarifemi değişmezdim. Hadi bilgi vermediniz madem o tarifelere geçemiyoruz. O zaman online işlemler üzerinden geçişi kapayın veya tarifesine ek cihazı olan kişilere bu konuda uyarı tarzında bir şeyler yazın. Cidden çok yazık. Ben aveadan şu noktaya kadar çok memnundum. Fakat. Müşteri hizmetleriyle akraba olana kadar. O kadar gerizekalı müşteri hizmetleri var ki sorunu anlatmama rağmen anlamıyorlar. Insanı bu kadar çaresiz duruma düşürmeyin. Benim 2.850 tl ödemeye imkanım olmasa ne yapıcaklardı haciz mi açicaklar dı acaba. Benim anlamadığım ben zaten bu ücreti taksitle ödeyeceğim. Böyle bir şey yapıp tek seferde alarak müşteri kaybetmeleri daha mı hoş acaba. Peşin olarak 2bin tlye alabileceğim cihaza şimdi 2.850 tl verip hattımı değiştiricem. Bu konu hakkında nasıl yardım olur bilmiyorum ama yardımcı olabilecek kişiler varsa çok minnettar olurum. Herkese iyi forumlar.
    Avea Tarife Değişikliği Cezası

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Değiştirmeden önce bi arayıp sorsaydın
    Bende d 2cihaz var tarifede sadece dakika var tarife önerdi güvenip değiştirmedim ben

    Temsilciyi ara sor belirli tarifelere geçiş yapınca taahhüt bozulmuyor
    Düzeltebilirler taksitlendirin de baktın taksitlendirmiyor
    Taşı hattını

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Büyük bir ihtimal 8 9 taksit yapacaklar. Ama bu durumda ki mağduriyetime karşilamayacak bu. Değistirmeden önce böyle bir şey olabiliceği aklıma gelmediğinden arayıp sormadim. Daha sonra aradim dediğim gibi. Yeni gectigim tarifede kalma sözü vermedim sürekli söz verin 10 tl indirim mesaji atiyolar dünden beri 5 veya 6. Mesaji attilar. Dediğiniz gibi tek seferde ödeyip hattımı değişeceğim. Teşekkürler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi berberfere99 -- 23 Ağustos 2015; 16:08:32 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Avea kardesim bu hakkini savun

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Geçmiş olsun ilginç olmuş. =)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • CAVQ kullanıcısına yanıt
    Benim hatam sayılabilicek bir şey. Bu konuda hakkım bulunmuyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: berberfere99

    Benim hatam sayılabilicek bir şey. Bu konuda hakkım bulunmuyor

    Gecmis olsun kardesim o zmn

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • geçmiş olsun öncelikle, ben de şunu öğrenmek istiyorum, sizden alınmak istenen cihaz ücreti toplam taahhüt borcundan fazla mı oluyor? ben de cihaz ücretinin tamamını ödeyip biran önce kurtulmak istiyorum.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: berberfere99

    Büyük bir ihtimal 8 9 taksit yapacaklar. Ama bu durumda ki mağduriyetime karşilamayacak bu. Değistirmeden önce böyle bir şey olabiliceği aklıma gelmediğinden arayıp sormadim. Daha sonra aradim dediğim gibi. Yeni gectigim tarifede kalma sözü vermedim sürekli söz verin 10 tl indirim mesaji atiyolar dünden beri 5 veya 6. Mesaji attilar. Dediğiniz gibi tek seferde ödeyip hattımı değişeceğim. Teşekkürler

    8-9 taksit yapacaklar yazmışınız bunu faturaya mı yansıtacaklardı
    Faturaya yansıtmıyorlarsa peşin ödeyin kurtulun

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • o ne öyle

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Gecmiş olsun arkadaş,en çok can yakan bu mobil oparatörler bide ttnet galiba.
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Evet fatura geldiginde arayin taksit hakkında yardimci oluruz dediler. Taksit yaptiricam el mecbur.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • ejke E kullanıcısına yanıt
    Evet kardeşim. Işleri güçleri milleti hatayı sürükleyip sömürmek. Birde ben bunu peşin ödeyip hattimi başka operatore tasitabilirim o zaman taahhutum bozulduguna gore dedim. Hemen bunun için mi degisiceksiniz taksit yapariz falan filana başladilar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • fahoge F kullanıcısına yanıt
    Tam cihaz ücretini yansıtıyorlar. Önceden bi kısmını ödemiş olsanda. Mesela telefon 2500 tl 1000 tlsini taksitle ödedin. Taahhutu bozaraan 2500 tl yansiyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: berberfere99

    Evet fatura geldiginde arayin taksit hakkında yardimci oluruz dediler. Taksit yaptiricam el mecbur.

    iyimiş ozamn bende de 2 tel var indirim vermiyorlar tarife değiştircem d fatura kesim tarihine 2 -3 gün kala kala değiştireceğim temsilci bile bilmiyor güvenemiyorum
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Cihaz varsa değişme sakın tarifeni. 2 cihazin ucreti bidaha ki ay peşin llarak istenir. Bide ödediklerin varsa boşa gider

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: berberfere99

    Cihaz varsa değişme sakın tarifeni. 2 cihazin ucreti bidaha ki ay peşin llarak istenir. Bide ödediklerin varsa boşa gider

    ben kendim değiştirmeyeceğim mail attım cevap bekliyorum onlar bana belirli tarifeye geçersen ceza olmayacağını söylediler
  • quote:

    Orijinalden alıntı: berberfere99

    Cihaz varsa değişme sakın tarifeni. 2 cihazin ucreti bidaha ki ay peşin llarak istenir. Bide ödediklerin varsa boşa gider

    Tarife'mi değiştirdim seç ful 2gb geçtim genel müdürlük ten arattırdım değiştirdim cihaz bedeli fazla fatura gelirse sana ödettiririm dedim izmir 300 deydim sadece dak vardı şimdi daha iyi oldu faturada düştü

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Turkiyede yasanmaz diye boşunami diyorlar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Genel müdürlüğü aradıgım da fatura geldiğinde bizi arayın yardımcı oluruz dediler. Yarın genel mudurlugu arayip detaylari yazicam buraya. Herkese teşekkurler

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız