GİGASPEED YENİ ALTERNATİFİMİZ (34. sayfa)

Bu konuda telekoma güvenmiyorum. Tüm tesisatı yeniledim cat 6 kablo aldım, sıfır krone reglet aldım bağlantıları sağladım rj11 jacki yeniledim ancak hala yüksek miktarda crc hataları alıp internetim gidiyor. Sorunun telekom kaynaklı olduğuna eminim ama sorunu kullanıcıya yansıtacaklarını düşünüyorum çünkü gelip ankastreden hız alacaklar bakacaklar binaya kadar hız geliyor bizim sorumluluğumuzda değil diyerek ücret kullanıcıya yansıyacak.

Mevcut hız ulaşılabilir mak. hızın üstündeyse hat kaldırmayıp kopabilir. Hızınızı düşürüp deneyin.

Ödenmiyor hocam  

gigaspeed hatalı arıza yada eve kadar servis verilse bile ek ücret talep etmiyor.

ailemin evinde vdsl var geçenlerde arıza oldu modemin arkasındaki rj11 bozulmuş nasıl olduysa

telekom ekipleri eve kadar geldi ev içi destek olarak kayıt açmış gigasped (tbtnet) sorun çözüldü.

ben de dedim bize kaçtı   fatura edecekler sonra kayıt bıraktım aradılar bilgi aldım müşteri memnuniyeti adına ek ücret talep edilmiyor dedi çok sevindirik oldum  

Farklı bir iss'den geçiş yaparken ücret talep ediliyor mu?

Takdir etmek lazım; daha destek kaydı açar açmaz 300-400 ne verdiyse fatura edenleri görünce. 

Geçiş ücretsiz; ha ben ücretsiz geçmem derseniz gönlünden ne koparsa verirsiniz.   

Sözleşmede "Churn (İşletmeci Değiştirme) İşlemi Churn Geçiş ücreti 400 TL’dir." diyor.

Fotosunu atar mısınız? Direkt Gigaspeed'e özelden yazsanız daha net cevap alırsınız.

Sitede Sıkça sorulan sorularda geçiş ücreti yazmıyor.

Farklı bir sağlayıcı üzerinden Gigaspeed'e geçmek isteyen kullanıcılarımızdan aktivasyon bedeli olan 400TL tahsis edilmeyecektir.

Siz Telekom altyapı üzerinden mi geçiş yapacaksınız?

O daha önceydi; geçişte aktivasyon şu an ücretsiz diye biliyorum.

https://forum.donanimhaber.com/gigaspeed-i-deneyimlemek-isteyenlere-mujde-aktivasyon-ucreti-kaldirildi--157231127

@RedMinner hocam geçişte aktivasyon ücreti var mı?

Ücretsiz ise neden sözleşmede eski hali mevcut @gigaspeed

İyi olur.

Bilemeyeceğim; firma yetkilisi en doğru cevabı verir. 

Bu arada ben sözleşmeyi bugün aldım ve güncel sözleşmede de 400TL Taşıma ücreti yazıyor.

Nedir hocam son durum? Arkadaşlar atmış formdan Churn maddesini; geçişte 400 TL diyor. Geçiş değil geçiriş fatura bedeli mi olmuş bu. 

Şaşkınlıkla izliyorum. Hata mı var acaba? Var mı diyeyim yok mu diyeyim?  

Ne zaman zam yapmayı planlıyorsunuz, yeni gelen kullanıcılara özel kampanyalarınız varmı?

Birde geçişlerde aktivasyon bedeli vs. diyerek herhangibir ücret alınıyormu?

Muhtemelen eski tarihli sözleşmeleri yolluyorlar. O yüzden bu şekilde kalmış.

Neden güncel bi sözleşme hazırlamıyorlar o da ayrı saçmalık.

Yinede evrakları yolladım. Bakalım 3 ay sınırına takılacakmıyım?

Eski olabilir. A4 kağıt, kartuş, toner pahalı. Masraf çıkarma hocam şimdi.