Turkcell E/SİM ve telefon sıfırlama hakkı

Merhaba arkadaşlar, İphone Turkcell E/SİM kullanıyorum. Siri de İphone kulaklığı üzerinden WhatsApp dan vs biraz uzun mesaj yazdırsam bekliyor ve bir hata oluştu tekrar deneyin diyor! Eskiden böyle bir sorun yaşamıyordum:(

Bu sorunu aşmak başka bir yol var mı bilmiyorum ama çözüm için telefonu sıfırlamak istiyorum fakat E/SİM olduğu için tekrar E/SİM almam gerektiğini düşünerek telefonu sıfırlayamıyorum!!

Rica etsem konu hakkında yardımcı olabilir misiniz 🙏🙏