Netspeed kandirdi beni

Temmuz ayi sonunda Turknete gecis icin basvuru yaptim. Netspeed musteri hizmetleri beni arayip gecisten vazgecersem yil sonuna kadar faturalarimi 200 tl ye sabitlenecegini soyledi. Kabul ettim fakat faturam 257 tl geldi. Itiraz ettim az önce arayip böyle bir uygulamalarinin olmadigini söylediler, elimde ses kaydi olduğunu söyledim bizde de kayitlar var ama böyle bir uygulama yok size yanlis bilgi verilmiş deyip itirazimi reddettiler. Diyecek söz bulamiyorum. 7 tl farki oderim ve bu operatöru bir daha kullanmam

Yanlış bilgilendiren kim kendileri. Zarardan kim sorunlu kendileri. Neler görüyoruz pes vallahi.

Ses kayıtları ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvurmanız halinde yapmış olduğunuz fazla ödemeyi geri alabilirsiniz. Müşteri temsilcisi olmayan bir uygulamayı size söz olarak sunmuşsa bu firmanın kendi iç hukukunda çözeceği sorun. Müşteri temsilcisinin yağtığı eylemlerin firmayı bağlayıcılığı vardır.

Firmanın sizi aradığı tarih saat bilgisi elinizde ise,

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi