★ ZTE Axon 7 Kullanıcıları DH Ana Konu ★ (118. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: fb li

Bekliyorum Hocam sorun çözülmezse hemen davayı açacağım fakat benim takıldığım bir başka noktada şu;
VIP Servis hizmeti veriyoruz diye reklam yaptılar.Servis bu hizmet şartlarını yerine getirmiyor.Eğer servisin böyle bir yükümlülüğü yoksa MM ve ZTE dolandırıcılık-hileli mal satışı çünkü olmayan bir şeyi varmış gibi gösteriyorlar- yapmış olmaz mı?
Eğer servisin böyle bir yükümlülüğü varsa müşterinin haklarını gasp ederek suç işlemiş olmazlar mı?

quote:

Orijinalden alıntı: hslk

Benim hat için böyle bir işlem önermediler. Kaç defa görüştüm ama önermedikleri için talepte bulunmadım. Aklıma da gelmedi zaten. Btk ya şikayetimden sonra dün beni tekrar aradılar aynı şeyleri söylediler. Yani axon 7, telekomun listesinde kayıtlı gözükmediği için sistem benim telefonu tanımıyormuş. Tanımadığı için de 4.5 değil 3g ek paket alabiliyormuşum. Telefonun sistem tarafından tanıması için ZTE nin, Telekoma marka model bilgisi göndermesi gerekiyormuş.Ben de bunu bana defalarca söylediniz zaten, o zaman Telekom ztn ile temasa geçsin durumu anlatsın bilgileri alsın diyorum. Bu işlemi biz yapamıyoruz, Siz onlara durumu bildirebilirsiniz dediler. Ölür müsün, öldürür müsün. (Zte desteğe 3 gün önce konuyla ilgili mesaj attım ama genelde yaptıkları gibi daha dönmediler.Zaten öncesinde telefonla görüşmüştük teknik servisle adamlar bana internete 4.5g de bağlanıyormuşaunuz, Telefon görüşmesi yapabiliyormuşsunuz, çekim sorunu da yokmuş deyip biz ne yapabilirize getirmişlerdi konuyu. Yani onlardan da pek ümitli değilim). Ben de btk sitesine tekrar girip memnuniyet anketini doldurdum.Sorunun hala çözülmediğini ve yukarıda ablanın bana söyledikleri şeyleri yazdım . Bu gün çok ilginç bir şey oldu. Telefonu sıfırladım ve b10 sürümüne güncelledim tekrar sıfırladım hem güncellenmiş olurum hem de belki bu sorun çözülür diye. Sonrasında *999# yazıp arama tuşuna bastım. Bir de ne göreyim. Operatörden telefonunuzun markası LG, modeli G5 diye mesaj geldi. Sonrasında ise ilk defa ayar mesajları geldi ama ben ayarları kurmadım. Telefonun online işlemlerine girdim ve orada da telefonum g5 olarak gözüküyor şimdi. Öncesinde isteğiniz şu an gerçekleştirilemiyor uyarısı alıyordum hep. Çok ilginç ve tuhaf bir durum. Acaba operatör baktı zti yi tanımlayamıyoruz müşteri de habire bizi sağa sola şikayet ediyor bari 4.5g uyumlu başka bir telefon olarak tamamlayalım deyip rastgele g5 i mi seçti anlamadım. Sim kartımı başka telefonlara takmıştım ama hiç bir zaman g5 e takmadım o yüzden eski durumu görüp beni hala g5 zannetmesi de mümkün değil. Ya da b10 a güncellenmiş olmamın konuyla ilgisi var mı çözemedim. Kafam iyice karıştı. Operatör kendi böyle birşey yapsa bana bildirirmeden yaparmı ki. Bir de avea sisteminin beni g5 olarak görmesinin herhangi bir zararı olur mu ki. Olmayacaksa ve bu sorunu çözemezsem hiç değilse böyle kalsın diyorum. İleri ki günlerde fırsat bulursam bocabostan arkadaşımızın tavsiye ettiği gibi sim kartı da değiştiricem.İşin kötü tarafı ben daha çok sorun telefon kaynaklı mı onu merak ediyorum. Eğer öyleyse istemeyerek de olsa servisin yolunu tutacağım ama şu haliyle servis ne yapabilir ki diye düşünüyorum. Kusura bakmayın uzun oldu ama kaç gündür bu sorunla cebelleşiyorum. Başkalarının sebep olduğu sorunu ben çözmeye çalışıyorum.

quote:

Orijinalden alıntı: hslk

Benim aklımın almadığı konulardan biri de bu.Siz telekomdayken axon 7 nizi sistem tanıyormuş.Bocabostan arkadaşımızın telefonunu da tanıyor. Madem axon 7 telekomun listesinde kayıtlı değil nasıl tanıyor o zaman. Sizinkini tanıyorsa benimkini niye tanımıyor. Telefonda sorun olacağı aklıma yatmıyor. Çünkü 3g, 4.5g sorunsuz bağlanıyorum.Acaba mediamark sattığı telefonların imei numarasını zte ye bildiriyorda, zte de operatöre mi bildiriyor da tanımlama işlemi gerçekleşiyor. Yani bildirme işinden kasıt bu mu acaba. Ben zte operatörlere ben şu şu teknik özellikleri olan axon 7 adında bir model telefon

çıkardım şeklinde bir bildirim yapıyordur diye düşünüyordum. Konu hakkında mediamarkt a da mail atmıştım. Benden, adıma düzenlenen faturada yazılı bir numarayı istediler. (40..... şeklinde).Bu gün istediler ama henüz numarayı gönderemedim.

quote:

Orijinalden alıntı: harunyayd

İyi akşamlar umarım birileri vardır bu saatte😕

Cihazı fabrika ayarlarına çektim. Kurulum yapıyorum lakin gmail hesabini kabul ediyor telefona şifre gönderiyor onuda kabul ediiyor sonra geri atıyor Cihazin sahibinin hesabiyla giriş yapın diyor..veya daha önce bu cihazda senkronize olan bir hesap istiyor.

Yardım edecek biri varmı şu an

quote:

Orijinalden alıntı: hslk

Hocam ben zaten daha önce dediklerinizi yaptım. Yani sim kartımı başka bir telefona taktığımda o telefonu görüyor. Bunu *999# yazıp arama tuşuna basınca anlayabildiğim için ayrıca 5555 e ek paket için mesaj göndermeye gerek kalmıyor zaten. Başkasının avea hattını benim telefona taktım denemek için ve *999# yaptım ve avea telefonu yine tanımadı.Diğer operatörlerin kartlarını da taktım axon a ama netleştiremedim konuyu.Şöyle ki; turkcell de internet ayar yazıp yolladım, hiç bir cevap gelmedi. Vodafone da 4.g yazıp yolladım ve talep ettiğiniz ürüne sahipsiniz şekline cevap geldi ama marka model bilgisi yazmıyordu gelen mesajda. Vodafone kullanan arkadaşlar bu mesajın konumuz açısından ne anlam taşıdığıyla ilgili açıklama yaparsa makbule geçer. Yani vodafone telefonumu tanıdımı anlamadım.

Neyse.Emin olmak için bu gün sim kartımı da değiştirdim ama tahmin ettiğim gibi maalesef değişen bir olmadı. Mediamarkttaki elemanlara gittim telefonun ayarlarını kurcaladık, online işlemlere girdik falan ama online işlemlerde 4g açık demesine rağmen telefonun marka model kısmı yine boş.Abi sorun avea dan galiba biz anlamadık dediler. Oradan avea bayisine gittim. Durumu anlattım. Onlar avea kaynaklı bir durum değil dediler. Bize cihaz bilgileri üretici firmadan topluca gelir, siz üretici firmayla temasa geçin durumu anlatın, şu durumda isterseniz 50 kere sim kartı değiştirin işe yaramaz dediler.

quote:

Orijinalden alıntı: hslk

E devletten

her iki imei yi de sorgulamıştım. Her ikisi de sizin yazdığınız gibi kayıtlı çıktı. Hem dediğiniz gibi başka model olarak girilmiş olsa, o modeli göstermesi gerekmez mi. Ben cepten online işlemlere bağlandığımda 4.5g aktif görünüyor mesela ama cihazın marka model kısmı boş. Yani - şeklinde görünüyor. Avea hala zte den marka model v.s bildirim gelmesi gerektiğini söylüyor cihazın tanınması için.Siz de sorun olmayışı bu bildirimin her cihaz için zte tarafından ayrı ayrı yapılması gerektiği ve benim cihazın bir şekilde arada kaynadığını aklıma getirse de çok da olası gelmiyor.

quote:

Orijinalden alıntı: veterans

İnşallah yarın telefonu hoparlördeki hafif cızırtı ve sarj sorunu yüzünden değişim için MM'ye vermeyi düşünüyorum. İzin verirseniz bir kaç soru sormak istiyorum.



Telefonu teslim ederken özellikle söylemek gereken bir şey var mı? Unutup sonradan ah vah etmeyelim, malum bu teknoloji servisleri her kelimeden kaçak yol bulabiliyor.



Servise verdikten sonra telefonun servisteki durumunu öğrenebileceğimiz herhangi bir sistem var mıdır? Varsa kullanımı nasıl?



Siz ilk değişim için gönderdiğinizde sonuçlanması kaç gün sürmüştü?