YENİ PEUGEOT 3008 ANA KONU (2202. sayfa)

Aracim Dizel otomatik ve 3000km oldu. Bakima kac bin km de gitmem gerekiyor?

1 yıl yada 15.000 km de bir kez. Hangisi önce dolarsa.

Arkadaşlar, geçenlerde aracımın altından gelen sesler için aracımı yetkili servise götürdüğümü sizinle paylaşmıştım, Z rotların arızalı olduğunu ve garantiden değişeceğini söylediler. 2 hafta kadar bekledim, servisten ses çıkmayınca kendilerini aradım, parçanın daha gelmediği söylediler, tamam dedim kapattım. 3 hafta oldu, aradım, yine aynı muhabbet.

Bugün servisin bana verdiği forma baktım servise ne zaman gitmişim diye; yetkili servise 05.11.2020 tarihinde gitmişim, bugün ayın 1 i oldu, tam 18 iş günü geçti, hala cevap yok, 20 işgünü içinde parçayı tedarik etmek zorundalar diye biliyorum, yanlışım varsa lütfen düzeltin.

Arkadaşlar, burada beni kimse tanımaz, o yüzden yazmakta sıkıntı görmüyorum, önceki araclarım sırasıyla sıfır satın alınmış Bmw 5.20 F10, Mercedes C 180 205, Vw CC diye gidiyor, boş araç binmediğim için bütün araçlarımın en dolusunu aldım, Vw CC özel sipariş gelmişti, tam 4 ay bekledim, şimdiki aracım da Gtline zaten. Bunları neden yazıyorum, çünkü servisleri karşılaştıracağım aşağıdaki yorumlarımda.

Bu markaların arasında en rezalet, en mahalle esnafı ağzı ile çalışan firma Peugeot arkadaşlar, emin olun, Ankaradaki yetkili servis ziyaretlerimde bunu gördüm. Servis danışmanının müşteri ile olan diyalogları, garantiden gelecek basit bir parçanın 18 işgünü olmasına rağmen gelmemesi, yetkili servise randevu saatinde gittiğinizde Corona var gerekçesiyle dışarda buz gibi soğukta 15 dakika bekletilmek, hepsi var. Bütün bu yaşadığım sıkıntıları çalışanların ismini vererek firmaya söylemiyorum, çünkü biliyorum ki o insanlar oradan ekmek yiyor ve art niyetli değiller, zaten Peugeot daki sıkıntı bireysel anlamdan ziyade firma anlayışında, sıkıntı firmanın müşteriye bakışından kaynaklı.

Kısacası Peugeot yetkili servisleri rezalet, 3008 Gtline gibi süper bir araçları olmasa bu firmanın uzağından yakınından geçmem, o derece net yazayım.

Mercedes, Bmw ve Vw bu firmalar kurumsal olarak çalışan firmalar. Bu firmaların arabalarını kullandım ve verdikleri hizmetten de memnun kaldım. Özellikle Esenboğa Havalimanın olduğu taraftaki Bmw'nin ücretsiz havaalanı servisi, siz dönene kadar aracınızı garajlarında ücretsiz muhafaza etmeleri, döndükten sonra sizi havalaanından ücretsiz transfer etmeleri takdire şayandı.

Kısacası Peugeot yetkili servisleri küçük mahalle esnafı ağzı ile çalışıyor gördüğüm kadarıyla. Basit bir Z rot parçası bile 18 iş günü olmuş hala gelmemiş, bakın 18 gün demiyorum, dikkat edin, 18 iş günü diyorum. Müşteri memnuniyeti odaklı değiller, 3008, 2008, 508 gibi araçlarla gelen prestij, servislerin kötü hizmeti ile devam ederse herkes ilk fırsatta başka markaya kaçar, açık yazayım.

Son olarak şunu yazayım bitireyim, firmadaki sıkıntı çalışanlarda değil, firmanın zihniyetinde.

Evet full servis paketi satın alınmıştı.

2016 yılı aralık ayında.

4 yıllık 70.000 km üst sınır.

3.750 tl ödenmişti.

Hocam GT diye yazdıgınız GT selection heralde yoksa GT 1.5 dizeli opsiiyonsuz 7500 lansman indirimli 457.000 aldığını paylaştı bir üye face grupta. Daha aşağısını dizelde paylaşan olmadı.

Gt pakette ön koltukların baldır desteği yok mu yani?

457.000 demek istediniz herhalde.

Hocam bu arac GT değil. GT selection. GT lerde ekran 10 inc. Bu arada GT selectionda bile ekran makyajsız kasadaki gibi. Dolayisiyle GT dışında makyajlı kasaya geçmek mantıklı değil.

Tavsiyeniz için teşeklürler.

Ayrıca bu aracın kamera kalitesi çok kötü.

Varmı bunun bşr çaresi acaba.

Renault da cam gibi görüntü var.

Peugeot da görüntü kalitesi çok kötü.

Birde eskiden hatırladıgım ad blue deposu ile ilgili sorunlar vardı bazı araçlarda.

Garanti kapsamında değişim olmuşdu.

Neden di acaba ?

Kamera malesef bu şekilde. Tamamen yeni kasa 3008 çıkana kadar da değişmeyecektir.

Zira ds de dahi aynı kameralar kullanılıyor.

evet bizim araç da 1.6 dizel eat6 .

ad blue depoda ne gibi sorun yaşanmıştı acaba ?

Aracım 2017 allure elegance, kumanda pilini değiştirdim kitapçıktaki gibi direksiyon kolonuna yerleştirerek eşleştirme yapıyorum ama maalesef işlev görmüyor.her seferinde tekrar kolona yerleştirip aracı çalıştırabiliyorum.kapıları ne kumandaya basarak ne de dokunarak açabiliyorum,stop edemiyorum Servise sordum ne eşleştirmesi diye şaşırdılar.pili değişince bir şey yapmaya gerek yok diyorlar.Ne yapabilirim?

Eyvallah, bugün Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğe göz gezdirdim üstünkörü, azami tamir süresinden emin olmak için. 20 işgünü değil, 30 işgünü görünüyor yönetmelikte, bunun da buradan bilgisini vermiş olayım.

Her ne kadar 30 işgünü de olsa azami tamir süresi, müşteri memnuniyeti ve olumlu geri dönüş adına 15 gün, bilemedin 20 günde sonuçlandırılmaydı değişim işi. Coronayı bahane ediyor firmalar, Corona en çok firmalara yaradı, bahane hazır.