Yapı Kredi Gecikmede Borcumdan Dolayı Banka sürekli Global Bilgiye aratıyor

Merhaba yapı kredi bankasına gecikmede olan esnek hesap ve kredi kartı yapılandırma borcu taksitleri olduğu için sürekli

Hafta içi her gün 3/5 sefer aranarak rahatsız ediliyorum. Yapi kredi bankası adına Global Bilginden arıyoruz diyorlar.

Tc kimlik no/müşteri no ve doğum tarihimi sorup ismimi söylüyor ve borcum hakkında soru soruyorlar. Aramayın şu tarihte ödeyeceğim dememe rağmen her gün taciz boyutuna ulaşan aramalar alıyorum.

Bu konuda hukuki olarak bankadan tazminat alabilir miyim?

Alabilirsem şahsi olarak önce bankaya yazılı olarak iletmem mi lazım? Yoksa telefonda demem yeterli mi?

Daha sonra savcılığa suç duyurusunda bulunmalı miyim? Zaten borcum var avukat olmadan yapabilir miyim?

Az çok dilekçe ve hukuki konularda bilgim var. Tek başıma yürütebileceğime güveniyorum.

Hiç değilse borcumu öderim:)