VW Taigo Ayıplı Araç Rezaleti

Doğuş Oto’dan 18 km’de ve henüz 10 günlük olan Volkswagen Taigo model aracımda kavrama yanması sorunu yaşadım. Aracım uyarı verince durdum, araçtan indiğimde kaputtan dumanlar çıkıyordu.

Sorunu yaşadıktan sonra satin aldığım yetkili bayi ve Doğuş Oto’ya başvurdum. Garanti kapsamında tamir işlemi yapıldı, ancak ben araç değişimi talep etmeme rağmen bu isteğim kabul edilmedi. Bunun yerine cam filmi veya bakım hediyesi teklif edildi, fakat bu çözümü yeterli bulmuyorum. Sikayetvar'da şikayet oluşturdum, burada olay anında çektiğim video da mevcut, ekşisözlüğe konuyu taşıyabilecek üye var ise çok sevinirim.

https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/34024289

Bu aşamada sizlerin de tavsiyelerinizi almak isterim.

Henüz 18 km'de olan bir araçta fabrika hatası olduğunu düşündüğüm bu problemin garanti kapsamında tamir edilmesi gerekmez mi, araç 1800 km ya da 18000 km'de yapmadı bu sorunu, 18 km'de kaputtan dumanlar çıktı

İlk mesajınız da garanti kapsamında tamir edildiğini Yazmışsınız.

Evet garantiden tamir edilmiş ve yapılması gereken yapılmış.

Garanti x km sonra başlar ondan önce çıkan arızalar da değişim olur diye bir şey yok.

Şanssız bir durum yaşamışsınız ancak "bence" yapılması gereken yapılmış...

Firma temsilcisi gibi davranmissiniz, aynı sorunu yasamamanizi umit ederim.

Tavsiye için teşekkür ederim.

Tavsiyeniz için teşekkür ederim

Cevap işinize gelmediği için bence hoş olmayan bir cevap vermişsiniz... (firma temsilcisi gibi)

Yaşadığınız bir olay hakkında fikir istemek için foruma yazıyorsanız herkesin sizinle aynı nokta da olmasını beklemeniz en basit tabiri ile doğru değil...

Ancak... Tatsız bir durum yaşamanıza ve sizinle ters fikri savunmama rağmen;

Gayet naif bir şekilde "aynı sorunu yaşamamanızı ümit ederim" düşüncesinde olduğunuz için TEŞEKKÜR EDERİM...

garanti zaten bunlar icin yok mu?

yapilmis mi yapilmis. bos bir konu bu

Mahkeme de sonuç olmuyor bazen, firmalar da bunu biliyor

Sıfır Araba Aldı Heryeri Paslı Çıktı 😲 #meyzileyoutubeshorts #suzuki #otomobil

10 km kullanılan henüz 18 km'de otomatik vites bir araçta nasıl bir kullanıcı hatası olabilirdi acaba, aracı yetkili servise verdim, servis benden tamir için onay vs almadı bu arada, şu an itibariyle aracım işlemleri tamamlanmış halde serviste, aracı henüz teslim de almış değilim, ülkedeki hukuk süreci belli, bu foruma tavsiye almak ve kamuoyu oluşturmak amaçlı yazdım, bu arada "eşelemek" sizin cinsinize has bir eylem olsa gerek, ben kendimce hakkımı aramaya çalıştım o kadar

Garanti 2 yıl, bu sorun aldıktan 1,5 yıl sonra 18000 km'de olsa anlardım, araçla ilk kez evimden çıktım, evime geri dönemeden 18 km'de başımıza bu iş geldi, bu kadar ücret ödediğimiz araçlara en azından bir kaç ay keyifle binmek hakkımız değil mi, kaputtan duman çıktığını gördüğümüz an yaşadığımız hayal kırıklığını kimsenin yaşamamasını temenni ederim, sorun elbette olur ama burada fabrika çıkışı bir sorun var, o fabrikadan sorunsuz ürün almak hakkımız değil mi?

Sağolun, çok teşekkür ederim

Gelen mesajlara baktığımda genel tablo yazdığınız gibi maalesef