Volvo V40: Ve O Sensin (268. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Darkraver

Volvo, premium markalar içinde kendine bir yer edinmek istiyorsa satış sonrasına daha çok önem vermeli. Benim başıma gelen olayda aracım servise çekici ile cuma günü mesai saatinden sonra gitti. Cumartesi pazar kaldı ve servis fişi açılmadı. Aracım çalınsa ya da yansa elimde belge yoktu. Bu durumu mail attım telefon açtım hiç umursayan olmadı. Arıza da çok önemsiz gibi geçiştirilmeye çalışıldı. Benzin pompası filtre hortumu çıktı! okumayanlar için hatırlatayım yine!. Bu forumu bulmasam ya da internet kullanmasını bilmeyen biri olsam nasıl çözülürdü bilmiyorum. Anket için bile 6 ay sonra aradılar. Sinirlenmemek için kısaca anlattım geçmişte yaşanılanları. Hukuk sistemimiz ağır işliyor bu yüzden de araç değiştirme işleri ile kimse uğraşmak istemez bol vakti olmadıkça...

quote:

Orijinalden alıntı: ozerkane

quote: Orijinalden alıntı: Darkraver Volvo, premium markalar içinde kendine bir yer edinmek istiyorsa satış sonrasına daha çok önem vermeli. Benim başıma gelen olayda aracım servise çekici ile cuma günü mesai saatinden sonra gitti. Cumartesi pazar kaldı ve servis fişi açılmadı. Aracım çalınsa ya da yansa elimde belge yoktu. Bu durumu mail attım telefon açtım hiç umursayan olmadı. Arıza da çok önemsiz gibi geçiştirilmeye çalışıldı. Benzin pompası filtre hortumu çıktı! okumayanlar için hatırlatayım yine!. Bu forumu bulmasam ya da internet kullanmasını bilmeyen biri olsam nasıl çözülürdü bilmiyorum. Anket için bile 6 ay sonra aradılar. Sinirlenmemek için kısaca anlattım geçmişte yaşanılanları. Hukuk sistemimiz ağır işliyor bu yüzden de araç değiştirme işleri ile kimse uğraşmak istemez bol vakti olmadıkça...

Sonunda ben de İzmir'de ilk servis deneyimimi yaşadım ve Volcar Karşıyaka'nın. 15 yıldır gittiğim tüm yetkili/özel Opel ve Renault servislerinden daha niteliksiz hizmet sunan bir yer olduğunu gördüm. Telefonda birkaç hafta önce aldığım 743 TL olan fiyatın bir anda 770 liraya çıkmış olmasıyla başlayan serüven, aracın koltuk arkalarında oğlumun bıraktığı ayak izleri bile silinlenmeden, koltuktaki kraker kırıntıları dahi süpürülmeden bana teslimiyle son buldu. Yaklaşık 4 saatlik sürede motor yağı - filtresi ve mazot filtresinin değişmiş olması gerçekten akla ziyan bir durum. Sanki arı gibi çalışan bir ekipleri varmış gibi teknik servis alanına yerleştirdikleri kameradan aracımı izlerken en az bir buçuk saat öylece yattığına tanık oldum. Servis resepsiyondaki yetkiliye Denizlideki yetkili servisin aynı parçaların değişim işlemi için telefonda hiç pazarlıksız 600 lira fiyat verdiğini. 600 yerine % 26 fazla ödemem için nasıl bir haklı nedenleri olduğunu sordum. O da gayet pişkin bir tavırla bunu Denizliye sormak lazım Volvo Türkiye'nin bayilere gönderdiği liste bellidir göstereyim vs dedi. Ben de "listedeki üst fiyat beni ilgilendirmiyor nasılsa filo, bağlılık vs bir sürü farklı indirim tanımlayabiliyorsunuz" dedim. 5 yıldır bu görevde olduğunu ve periyodik bakım ücretlerinde bir kez bile kampanya yapılmadığını vs anlattı. Ben de "anlıyorum söylenecek birşey yok, ben ilerleyen bakımlarda da İzmir'de yaşayan bir kullanıcı olarak aracımı buraya getirmek istiyorum ve birşeyler yapabileceğinizi de biliyorum" deyip bekleme salonuna geçtim.

Dediğim etkili olmuş olacak ki fiyatta 32 lira indirimin (filo indirimiymişmiş) yanı sıra aracımı dıştan yıkayıp, jantlarını bile doğru düzgün temizlemeden içi leş halde bana teslim ettiler. 10 yaşındaki Renault Meganı özel/yetkili herhangi bir servise götürdüğümde sıfır araba almış gibi pırıl pırıl teslim alırken parça fiyatı 200 lira tutmayacak bir bakıma 750 verdikten sonra karşılaştığım tablo açıkçası bana çok ağır geldi. Aracı teslim alırken Volvo logolu paspas kağıtlarının serili olduğunu görünce arka koltukları vs incelemeye ihtiyaç duymadığım için o anda dönüp bir tepki veremedim. Anahtarı bana teslim eden yetkili Volvo logolu bir usb powerbank cihazı hediye ettiklerini ve olur da müşteri memnuniyeti için aranırsam, "mükemmel" seçeneğini işaretlememi özenle rica etti. Zira "çok iyi" dersem puan kırılıyormuş...

Aracın garanti süresi sona erdiğinde periyodik bakımlar için gideceğim ilk kapı Renault Mais'in arkasındaki Bosch Servisi olacak. Aracı almadan önce ekspertiz için götürdüğümde ilgi alaka, donanım ve personel niteliğinden çok etkilendim. Lakin Volvoya özel bir arıza vs olduğunda mecburen özel servisin yolunu tutacağız. Tüm V40 sürücülerine kazasız günler.

quote:

Orijinalden alıntı: ozerkane

quote: Orijinalden alıntı: Darkraver Volvo, premium markalar içinde kendine bir yer edinmek istiyorsa satış sonrasına daha çok önem vermeli. Benim başıma gelen olayda aracım servise çekici ile cuma günü mesai saatinden sonra gitti. Cumartesi pazar kaldı ve servis fişi açılmadı. Aracım çalınsa ya da yansa elimde belge yoktu. Bu durumu mail attım telefon açtım hiç umursayan olmadı. Arıza da çok önemsiz gibi geçiştirilmeye çalışıldı. Benzin pompası filtre hortumu çıktı! okumayanlar için hatırlatayım yine!. Bu forumu bulmasam ya da internet kullanmasını bilmeyen biri olsam nasıl çözülürdü bilmiyorum. Anket için bile 6 ay sonra aradılar. Sinirlenmemek için kısaca anlattım geçmişte yaşanılanları. Hukuk sistemimiz ağır işliyor bu yüzden de araç değiştirme işleri ile kimse uğraşmak istemez bol vakti olmadıkça...

Sonunda ben de İzmir'de ilk servis deneyimimi yaşadım ve Volcar Karşıyaka'nın. 15 yıldır gittiğim tüm yetkili/özel Opel ve Renault servislerinden daha niteliksiz hizmet sunan bir yer olduğunu gördüm. Telefonda birkaç hafta önce aldığım 743 TL olan fiyatın bir anda 770 liraya çıkmış olmasıyla başlayan serüven, aracın koltuk arkalarında oğlumun bıraktığı ayak izleri bile silinlenmeden, koltuktaki kraker kırıntıları dahi süpürülmeden bana teslimiyle son buldu. Yaklaşık 4 saatlik sürede motor yağı - filtresi ve mazot filtresinin değişmiş olması gerçekten akla ziyan bir durum. Sanki arı gibi çalışan bir ekipleri varmış gibi teknik servis alanına yerleştirdikleri kameradan aracımı izlerken en az bir buçuk saat öylece yattığına tanık oldum. Servis resepsiyondaki yetkiliye Denizlideki yetkili servisin aynı parçaların değişim işlemi için telefonda hiç pazarlıksız 600 lira fiyat verdiğini. 600 yerine % 26 fazla ödemem için nasıl bir haklı nedenleri olduğunu sordum. O da gayet pişkin bir tavırla bunu Denizliye sormak lazım Volvo Türkiye'nin bayilere gönderdiği liste bellidir göstereyim vs dedi. Ben de "listedeki üst fiyat beni ilgilendirmiyor nasılsa filo, bağlılık vs bir sürü farklı indirim tanımlayabiliyorsunuz" dedim. 5 yıldır bu görevde olduğunu ve periyodik bakım ücretlerinde bir kez bile kampanya yapılmadığını vs anlattı. Ben de "anlıyorum söylenecek birşey yok, ben ilerleyen bakımlarda da İzmir'de yaşayan bir kullanıcı olarak aracımı buraya getirmek istiyorum ve birşeyler yapabileceğinizi de biliyorum" deyip bekleme salonuna geçtim.

Dediğim etkili olmuş olacak ki fiyatta 32 lira indirimin (filo indirimiymişmiş) yanı sıra aracımı dıştan yıkayıp, jantlarını bile doğru düzgün temizlemeden içi leş halde bana teslim ettiler. 10 yaşındaki Renault Meganı özel/yetkili herhangi bir servise götürdüğümde sıfır araba almış gibi pırıl pırıl teslim alırken parça fiyatı 200 lira tutmayacak bir bakıma 750 verdikten sonra karşılaştığım tablo açıkçası bana çok ağır geldi. Aracı teslim alırken Volvo logolu paspas kağıtlarının serili olduğunu görünce arka koltukları vs incelemeye ihtiyaç duymadığım için o anda dönüp bir tepki veremedim. Anahtarı bana teslim eden yetkili Volvo logolu bir usb powerbank cihazı hediye ettiklerini ve olur da müşteri memnuniyeti için aranırsam, "mükemmel" seçeneğini işaretlememi özenle rica etti. Zira "çok iyi" dersem puan kırılıyormuş...

Aracın garanti süresi sona erdiğinde periyodik bakımlar için gideceğim ilk kapı Renault Mais'in arkasındaki Bosch Servisi olacak. Aracı almadan önce ekspertiz için götürdüğümde ilgi alaka, donanım ve personel niteliğinden çok etkilendim. Lakin Volvoya özel bir arıza vs olduğunda mecburen özel servisin yolunu tutacağız. Tüm V40 sürücülerine kazasız günler.

quote:

Orijinalden alıntı: ozerkane


Hocam aracı doğru düzgün yıkayamamak diye birşey olmaz sen de bilirsin, yıkamamak olabilir ancak. Zira adamların umurunda değil. Araçları şirket üzerine kayıtlı kullanıcıların da gözlediğim kadarıyla servis bedeli pek umurlarında değil. Hal böyle olup, ortada tekel de olunca her yol mubah oluyor. Gaziemirdeki izlenimlerinizi (umarım olumlu olur) yazarsanız çok sevinirim. Aracımı F.Altay-Bornova güzergahında sürekli otobanda kullandığım için bir sonraki büyük bakım göz açıp kapayana dek gelecek. Kesin olarak ailemi de alıp kaplıca olur, Pamukkale olur Denizliye gideceğim bir haftasonu. Fazladan 250-300 lirayı bu utanmaz adamlara yedirmektense fazlasını harcar kendimi aptal yerine koydurmam olur biter.

quote:

Orijinalden alıntı: laska

Yeni XC90 a göre makyajlanmış V40

Tabiiki photoshop

quote:

Orijinalden alıntı: laska

Geri geri gitmeye başlarken arkadan gelen sesle ilgili dün servise uğradığımda sordum. Aracım 130 kmde, iki aylık. Frenden sonra geri geri gidilirken kaliper açılma sesi olduğunu söyledi, tüm V40larda var dedi. Bakımda hatırlatın, yağlayalim dediler.
Servise gitme sebebim ise sol xenon farımın titremesi. Özellikle durmaya yakın ve kalkarken motor titreşimi arttığında oluyor. Bir türlü çözemediler. Yeni teste açılmış cross countrye baktım, onda daha da fazla. Xenonun yapılsal özelliği diyorlar, fakat sağ bu kadar titreme yapmıyor.

quote:

Orijinalden alıntı: aknasmub

quote: Orijinalden alıntı: laska Geri geri gitmeye başlarken arkadan gelen sesle ilgili dün servise uğradığımda sordum. Aracım 130 kmde, iki aylık. Frenden sonra geri geri gidilirken kaliper açılma sesi olduğunu söyledi, tüm V40larda var dedi. Bakımda hatırlatın, yağlayalim dediler. Servise gitme sebebim ise sol xenon farımın titremesi. Özellikle durmaya yakın ve kalkarken motor titreşimi arttığında oluyor. Bir türlü çözemediler. Yeni teste açılmış cross countrye baktım, onda daha da fazla. Xenonun yapılsal özelliği diyorlar, fakat sağ bu kadar titreme yapmıyor.

Aracı ilk aldığımda, yaklaşık 500 km ye kadar geri vitese takıp hareket edince derinden kalın bir sürtme sesi geliyordu. Kullandıkça bu ses kayboldu. Bence dert etmeyin geçecektir.

Dediğiniz sol xenon titremesi çok hafif bende de oluyor. Ama onu sorun olarak algılamadım.

quote:

Orijinalden alıntı: quentin

arkadaşlar golf alma arefesindeyim hatta kapora da yatırdım araba yolda 1.4 tsi dsg highline için 82bin vericem ama v40 d2 nin de bu civarda olduğunu duydum tavsiyeleriniz nedir.
D2 motorun sorunlu olduğu söyleniyor kafam karıştı tekrar ne dersiniz dolu benzinli bir golf mu yoksa boş v40 dizel mi