Vodafone e-sim (13. sayfa)

çift sim kartlı iPhone'larda sim kartlardan birisi yalnızca e-sim'i destekliyor. Ve benim çift hattım var. Yani heves ya da telaş değil. Bir hizmet verdiğini iddia ediyorsan gereğini yapmalısın. Bir restauranta gittiğinde istediğin ürün orada yoksa orada oturmaya devam mı ediyorsunuz?

Forumdaki vodafone personellerinden cevap alabilmek adına yazmıştım. Forumların amacı budur ya hani.

neye göre yok? kimin hangi cihazı ne amaçla kullandığını biliyor musunuz? İnsanların eleştri ve taleplerine blok koymak ve herkes sizin gibi yaşıyor düşüncesine girmek yerine söylenen bir hizmetin neden gerçekleşmediğine kafa yormak daha doğru olur. Vodafone limitsiz paketim var ve cihazımı değiştirdiğim için bunu kullanamıyorum. Ne yapalım ikinci bir cihaz mı alalım?

BU ARADA KONUYA DÖNECEK OLURSAK;

Şikayet Var'a ilettiğim durum sebebiyle Vodafone genel müdürlüğünden arandım. Benim gibi mağdur olan varsa şöyle bir çözüm ilettiler;

"Bir cep merkezine gittiğinizde 542'yi arayın biz bayimizle konuşalım ve bayimize kargo ile gönderelim. 48 saat içinde oradan temin edebilirsiniz"

Anladığım kadarıyla bayilere stok olarak gönderimini yapamıyorlar. Bunun sebebini de hanımefendi bilmediğini söyledi. Online satışı için de bir bilgi gelmemiş.

İstanbul Avrupa Yakası'nda e-Sim bulabileceğim bir Vodafone bayisi arıyorum

öncelikle kimseyi yanıtılcı bilgilendirme yapmıyorum, sizin gibi katkısızlık da yapmıyorum, ayrıca yanıltımanın alasını siz yapıyorsunuz, iş ve özel için tek cihazda 2 hat kullanma olayını yapabilen telefon 10-15 belki daha fazla yıldan beri var, sallarken biraz düşünde salla, esim yokken çift hatlı telefon yokmuydu, şimdi esim ile mi başladı. tablet ve saatin esime sahip olması özellikle saatlerde sim girişi için hacim ve alan kaplanmadan olayı çözmektir, tablet ve saate esim olunca çift hatlı kullanılmış mı oluyor, konuşmak için konuşmaktan başka bir şey değil şu dediğiniz.

esim ile çok bilerek dediğiniz üzere teorik olarak istediğini kadar operatör ve numara cihaz ekliyorsunuz, ama bu demek değildirki telefonu çift hatlı yapıyorsun, hangisine ihtiyacın varsa one geçiş yapıyorsun, esim ile aynı anda 2 yada 5 numaranı aktif etmiyorsun dediğin ve dediğim üzere, aynı şeyleri söyleyip de farklı birşey söylüyormuş gibi konuya çomak sokmak ne yarar sağladı sana onuda bilemeidm.

size kimse aynı anda 2 hat çalışmıyor demedi, gayet esim ve normal sim birlikte iki hat çalışıyor, ama bin defa dediğimiz üzere, esim sen bi telefonu iki numara aynı anda aktif edesin diye geliştirilmedi, dolaylı olarak böyle bir fayda sağladı, bunu anlamamak yada görmemek için kör yada başka sorunlarınız olması gerekir.

tabiki wifi calling ne fln demiyorum, o kısımdan sonrasını okumaya ihtiyaç dahi görmedim, gitmiş birde ekran görüntülerine abuk subuk işaretlemeler yapmış, gelmiş bize volte wifi-calling anlatıyor, şuursuz.

senin yaşın kadar benim gittiğim kullandığım farklı ülke operatör vardır, bilmiş bilmiş volte, wifi-calling, 3g, 4g, 5g açıklamış birde kendini bilmez, kullanıcının biri bana sormuş bende görüşümü söylemişim, sana mı kaldı bana teknoloji dersi vermek...

Çift sim kartlı iPhone deyince ne diye kavramlarla forumu boğmaya çalıştığınızı anlayabilmiş değilim. Özetle diyorum ki bir hizmet var deniyor ve bu hizmet sunulamıyor.

Ve evet Vodafone bizzat beni arayıp diyor ki; benim bir bayime git, oradayken 542'yi ara, ben onların bayi kodunu öğreneyim kargo yaptırabilirim "belki". Böyle bir saçmalık olabilir mi?

Bir uçak bileti aldığınızda boş koltuk varsa binersin yoksa biz size haber veririz bugün git yarın gel mi diyorlar size? Arabirimi kullanışsız da olabilir ne fark eder ki. Benim derdim hizmet alabilmek. Ama hizmeti alamıyorum ki ara birimine kafa yorayım? Sim kart olmadığı için (ki sim kart bile değil bir karekodun basılı olduğu kağıt parçası) Vodafone benim faturalarımı erteliyor mu? Hayır. Fiziki simmiş e-simmiş problem bunlar değil. Problem böyle bir hizmetimiz var denildikten sonra o hizmetin saçma sapan yöntemlerle yapılaya çalışılması ve ulaşılabilir olmaması.

öncelikle, vodafone gibi leş bir operatör kullanarak hatayı baştan kendiniz yapmışsınız, 2g hızında 4g veren, bir operatörde esimi verememelerinde garipsenecek tuhaf birşey yok, siz müşteri hizmetlerinin dediklerini yapsanız bile sorunuzu çözemez bu adamlar, siz konuyu karman çorman ettiniz, üyenin biri ne işe yarıyor diye sordu, bende bir işe yaramıyor dedim, yaradığını düşünüyorsanız kullanır fantezilerinizin peşinde koşarsınız, sonra telefon bozuldu, karekod gitti, esim profili silindi bilmemne dertleri ile kafanızı taşlara vurur yine gelir ağlarsınız burada, görüş soran bir başka üyeye kendi görüşümü paylaşmak için sizden izin mi almamız gerekiyor...

ayrıca yaşamış olduğunuz sorundan bana ne, ben yorum bile yapmadım sizin sorununuza, bana niye ağlıyorsun...

çift hatlı iphone diye özellikle vurguladım, uzak doğu ülkelerinde kısıtlı miktarda bazı iphone modellerinin çift fiziki simli 2 numarayı tam olarak aktif kullandıran modelleri var, bizde ve avrupa bölgesinde ise iki numarayı aynı anda kullandıran bu modeller hiç satışa sunulmadı, o yüzden vurguladık, ama vurgulamaya gerek yok, sen uçak bileti al bak keyfine...