Eski adı Vestelcell , Yeni adı Türktelekom geçiş tarifesi( Taahhüt, fatura, sorun, çözüm bölümü) (17. sayfa)

Mobil sürüm, sayfa 13....

evet aynı durumdayız. ben geçen hafta 444'lü vestelcell numarasını aradım ordan taahhüt yapmayı denediler. onlara da bize gelen cevap metni çıkıyormuş   düşünsenize vestelcell yetkili merkezine bağlanıyorum. hattıma taahhüt işlemi yapılmasını isteyince bu işlemden sadece vestelcell kullanıcıları yararlanabilir diye cevap geliyormuş. neyse işlem gerçekleşmediği için geçen hafta kayıt açtılar. bugün tekrar aradım. açılan kaydınız devam ediyor, çözümlendiğinde hattınıza taahhüt tanımlanacaktır dedi.. tekrar denemesini istedim taahhüt işlemini , yine olmadı. neyse bir taahhüt işlemi kaldı artık geriye yapacak bir şey yok.. ama kazayla sim kart bozulsa ya da kayıp olsa nasıl yaparız bilmiyorum. burda yetkili bayi yok, kargoyla gönderecekler diye bekle...

arkadaşlar bu taahhüt olayını çözebilen oldu mu?

olduysa biri yol gösterebilir mi?

Mobil sürüm

Sayfa 14

ben MH'nin ssozune itimat etmem, zaten birşey bildikleri yok. baştan savma bir cevap verilmiş olabilir. ben güncel fatura tutarıma bakıyorum , güncel faturam taahhütsüz fiyat üzerinden faturalandirilmis durumda. taahhütlü durumda olduğunu düşünen arkadaşlar ilk farura geldiğinde durum belli olur. ama benim hattımda şu an taahhut yok. mh'yi arayıp kayıt açtırdım , hala bekliyor, taahhüt olsaydı en azından hattinizda zaten taahhüt var denebilirdi. online işlemlerde de hattınıza tanimli taahhüt bulunmamaktadır , yazıyor

Uygun paket varda hat bulmak çok zor

evet arkadaşlar nasıl taahhüt verebileceğinizi açıklıyorum:

- önce vestelcell müşteri hizmetlerini arıyarak şu tarifeyi kullanıyorum hattıma taahhüt vermek için SOZ yazıp 6888'e gönderdiğimde malum cevap geliyor, hattıma "taahhüt veremiyorum" deyip şikayet kaydı oluşturulmasını isteyiniz. (bu işlemi daha önce yaptıysanız sonraki adıma atlayınız)

- aradan 3-4 gün geçtikten sonra açılan kayıttan tarafınıza cevap gelmezse (ki gelmiyor) türk telekom facebook sayfasına giriniz, oradan messenger simgesine tıklayıp müşteri hizmetlerine şöyle bir mesaj gönderiyorsunuz: (" merhaba, telefon numaram: xxxxxx. 4 gün önce müşteri hizmetlerine bir şikayet kaydı açtırmıştım. Bu şikayet kaydıyla ilgili tarafıma bir dönüş yapılmadı. Sistemden kontrol edebilir misiniz? Şikayet kaydımla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum (bu aşamada Vestelcell'li olduğunuzu belirtmeyiniz)

- Ertesi gün şikayetiniz kayıt altına alınmıştır diye mesaj geliyor akabinde "Hattınızı taahhütsüz kullanmaktasınız vs vs" diye mesaj geldi, tekrar SOZ yazıp gönderdim aynı cevap geldi. Aradan 2-3 saat geçtikten sonra "Hattınıza 25 TL indirim tanımlanmıştır vs. " diye taahhüt mesajı geldi....

Şu an online işlemlerden baktığımda hattıma bugün itibariyle taahhüt verilmiş görünüyor ve güncel faturam 32.xx TL görünüyor. Bu şekilde yaparsanız büyük ihtimalle taahhüt işlemini gerçekleştirebilirsiniz

Adanada işlem yapacak yer bulamadım.

4446888 i aradım Adana için birkaç adres verdi, birinde mağaza yok diğerinde mağaza var evrak yok işlem yapamıyoruz dediler.

daha çok fırın ekmek yemeleri lazım.

Üç hafta önce online başvuru yaptım, 8. gün Agt kurye kartı ve sözleşmeyi getirdi imzalayıp verdik neredeyse iki haftadır en az on defa müşteri hizmetleriyle görüştüm kimi sözleşmeniz henüz gelmedi dedi, kimi başvurunuz gözükmüyor dedi sonunda bugün hala göremedikleri başvurumu iptal edip Türkcell kamu maksi 11 paketine geçtim. Sinirlerinizi germek istemiyorsanız online başvuruyu önermem

türk telekomu arayıp uygun bir teklif sunmadıkları takdirde numara taşıyacağınızı söyleyin. istediğiniz gibi bir teklif gelmezse , başvuru yapın 40 güne işlemler ancak tamamlanır. veya hattınızda taahhütsiz durmak sorun olmayacaksa biraz daha bekleyebilirsiniz

ben de taaahhüt verdikten sonra 75tl hediye çekim tanımlandı. vestel'den çam mak. su giriş hortumu ile ampül aldım 15tl ödedim

Ampul derken akılli ampül mü yoksa normal led mi linki var mı hocam

hediye çekinden daha düşük fiyatta bir ürün alamıyor muyuz?

alınıyor idi ama ben işlemi tamamlamadım

https://www.vestel.com.tr/yedek-parca-ve-aksesuarlar-c-991/?dropListingPageSize=60&orderOption=PriceIncreasing

https://www.vestel.com.tr/davlumbaz-lambasi-p-1693

fiyatlar artmış, ben alırken 25w ampül 30tl. hortum 60tl idi, ampül 45, hortum 115tl olmuş