UYDUNET ŞİKAYET!!!

quote:

Orijinalden alıntı: stalyosa

iyi günler arkadaşlar öncelikle konuyu yanlış yere açtıysam kusura bakmayın. fakat uydunet muhteşem derecede kıl etmiş bulunmakta beni ve içinde bulunduğum probleme sizlerden bir çözüm yolu veya akıl vermeniz amacıyla konuyu açmış bulunmaktayım.

10 mayıs cumartesi sabahından beri internet bağlantım yok. haftasonu uyduneti aradığımda oturduğum mahalledeki tüm kullanıcılara internet verilemediğini ve bakım yapıldığını söylediler. 2 aramamdada bakımın bitiş süresini sorduğumda böyle bi bilgi ekranlarında görünmediğini söylediler. bugün bir ümit eve gelince internet vardır die düşündüm ve sonuç yine aynı.. 3. kez aradım uyduneti ve bana mahallede bulunan problemin çözüldüğünü fakat modemimin off göründüğünü söylediler ve teknik ekip yollucaklarını ayrıca başka bir problemim olup olmadığını sordular bende çekim gücündende rahatsız olduğumu belirttim. telefon görüşmesinden 1 saat sonra gelen ekip çekim gücü problemi ile ilgili geldiklerini söyledi bana, ve hiç bişey yapmadan modemin off olma durumunun başka ekiplere bildirilip şebekeden bakılacağını söyleyip çekip gittiler.
SONUÇ: 3 gündür internetim yok ve internetim 50gb olunca akk yı uygulayan ve her ay başı 49tlyi sektirmeden ödediğim bir hizmetten faydalanamamaktayım ve açık bi şekilde mağdurum. sizce bununla ilgili ne yapmalıyım kullanılamıyan hizmet bedeli iadesi veya verdiğim 2 senelik taahütün iptalini istemem mümkünmüdür????

çok uzun oldu fakat yardımcı olacağınıza eminim şimdiden okuyup cvp veren herkese teşekkür ediyorum. hepinize iyi forumlar..