Turuncukitap.com Konu toparlandı ve Açıklama eklendi!

quote:

Orijinalden alıntı: velevki

Evet arkadaşlar durum başlıkta okuduğunuz gibi. Kitap sitesi açmak istiyoruz. Bu siteye e-kitap, e-dergi, siteye entegre edilmiş bir forum, hepsiburada.com'daki gibi eser içerisinde yorumlar hariç bir de tartışma başlıkları..vs ekleteceğiz ki herkes kitaplar hakkında birbirleriyle daha kolay etkileşimde bulunabilsin. Ama daha ne yapılabilir bilmiyorum. Görselliği üst düzeyde tutmak istiyorum, bakıyorum da idefix dışında buna pek önem veren yok. Neredeyse bütün siteler hazır yazılım yahut baştan savma. Sizce başka neler yapmalıyız, nerelere reklam vermeliyiz?

quote:

Orijinalden alıntı: K.B.R.O

Bence batarsiniz. Zira nam salmis pek cok köklü kitap sitesi varken sıyrılmanız bir hayli zor. Guven kazanmak, basarinin yarisidir. Bir kitapta hata yapmak bir musteri kaybetmektir.

quote:

Orijinalden alıntı: MrDraius

satış üzerinemi olacak siteniz?

quote:

Orijinalden alıntı: -Roland Deschain-

quote: Orijinalden alıntı: velevki Evet arkadaşlar durum başlıkta okuduğunuz gibi. Kitap sitesi açmak istiyoruz. Bu siteye e-kitap, e-dergi, siteye entegre edilmiş bir forum, hepsiburada.com'daki gibi eser içerisinde yorumlar hariç bir de tartışma başlıkları..vs ekleteceğiz ki herkes kitaplar hakkında birbirleriyle daha kolay etkileşimde bulunabilsin. Ama daha ne yapılabilir bilmiyorum. Görselliği üst düzeyde tutmak istiyorum, bakıyorum da idefix dışında buna pek önem veren yok. Neredeyse bütün siteler hazır yazılım yahut baştan savma. Sizce başka neler yapmalıyız, nerelere reklam vermeliyiz?

•Tasarım kesinlikle çok iyi ve farklı olmalı.

•Kitaplar hakkında yorum yapan bazı akıllılar var spoilerla dolduruyorlar yorumları. Önlem için karekter sınırlaması yapabilirsiniz.

•Şimdi en önemli noktaya gelelim. Anlaşacağınız kargo firmalarını dikkatli seçin. Bazı kargolar sabahın köründe arıyorlar, açmayınca da şubeye gitmek zorunda bırakıyorlar.

•Ödeme türünü sınırlamayın.

•Kitapların yanına koyulan tedarik süreleri insanları yanıltmasın. 1-3 iş günü yazıyor ama bir hafta da tedarik edemiyorlar. Benim başıma gelmedi Allah'a şükür.

•İdefixin yaptığı gibi sanal kitap fuarları yapabilirsiniz.

•Yine bazı sitelerde bulunan "kargo ödeyen kitaplar" seçebilirsiniz.

•Fiyatları yüksek tutmak yerine en azından biraz indirerek sürümden kazanma fikrini benimseyebilirsiniz.

•Bazı kitaplarda d&r gibi büyük indirimler yapabilirsiniz.

İnşallah yardımcı olabilmişimdir.

quote:

Orijinalden alıntı: A Moonwalker

2. el bolumu, takas vs yapabilirsiniz farkli olur

quote:

Orijinalden alıntı: velevki

Evet arkadaşlar durum başlıkta okuduğunuz gibi. Kitap sitesi açmak istiyoruz. Bu siteye e-kitap, e-dergi, siteye entegre edilmiş bir forum, hepsiburada.com'daki gibi eser içerisinde yorumlar hariç bir de tartışma başlıkları..vs ekleteceğiz ki herkes kitaplar hakkında birbirleriyle daha kolay etkileşimde bulunabilsin. Ama daha ne yapılabilir bilmiyorum. Görselliği üst düzeyde tutmak istiyorum, bakıyorum da idefix dışında buna pek önem veren yok. Neredeyse bütün siteler hazır yazılım yahut baştan savma. Sizce başka neler yapmalıyız, nerelere reklam vermeliyiz?

quote:

Orijinalden alıntı: -Roland Deschain-

Bir kaç öneride daha bulunayım.

•Kargo firmaları hakkında düşünceniz çok iyi. Bu kadar seçenek olması müşterinin kesinlikle hoşuna gidecektir.

•Başka sitelerden hoşuma giden önerilerde bulunacağım biraz. Mesela sms ile sipariş takibini alıcıya ulaştırma seçeneği yapabilirsiniz. (idefix)

•Üye olurken doğum günlerinide alıp daha sonra bu günlerde bir e-mail atarak o güne özel bir kitabı çok büyük indirimlerle sunabilirsiniz. (kitapyurdu)

•Eğer çok büyük bir proje yapmayı düşünüyorsanız online müşteri hizmeti verebilirsiniz. Sürekli soru sorup gereksizce kullanılmaması için her 10 dk. da ancak bir mesaj atabilme vb. gibi sınırlamalar yapabilirsiniz.

•Her müşterinize kargoyla birlikte bir kod (ya da başka bir şey) gönderirsiniz. Ve her ay başında en çok satanlardan bazı kitapları çekiliş usulüyle çekilişi kazanana hediye edebilirsiniz.

•Nadirkitap gibi hem sıfır hem de ikinci el kitaplar satabilirsiniz.

•Paketlemeyi öyle güzel yapın ki, paketi açınca kitapta hasarı en aza indirin. Sadece bunun için bile tercih edilebilirsiniz.

•Fiyat konusunda haklısınız. Ama mesela kitapyurdu da idefixten baya ucuza satıyor. Ama idefix yine de tercih ediliyor. Bunun tasarım yüzünden bile etkisi olduğunu söylemek mümkün.

•Sitenizin internette reklamını iyi yapmaya çalışın. Ağızdan ağıza pazarlama diye bir olay var. Kitaplarla haşır neşir olan biri sizi tercih ederse daha sonra da tanıdıklarına tavsiye eder. Ve böylece tanınmış olur siteniz. BURAYA DİKKAT! Bu dediğimide şöyle yaparsınız. Üye olduktan sonra birinin ilk siparişinde indirim yaparsınız o da sizi tanıdıklarına önerir.


Aklıma geldikçe yazacağım. Bu kadar şeyi niye yazdım. Çünkü bu kadar olmasa bile burdaki bazı şeylere olsun dikkat eden birileri olsa kesinlikle onları tercih ederim. Ne yazık ki büyük firmalar büyüdükçe hizmetleri küçülüyor. SİZ DE BÖYLE OLMASIN.

quote:

Ne yazık ki büyük firmalar büyüdükçe hizmetleri küçülüyor. SİZ DE BÖYLE OLMASIN.

quote:

Orijinalden alıntı: velevki

quote: Orijinalden alıntı: -Roland Deschain- Bir kaç öneride daha bulunayım. •Kargo firmaları hakkında düşünceniz çok iyi. Bu kadar seçenek olması müşterinin kesinlikle hoşuna gidecektir. •Başka sitelerden hoşuma giden önerilerde bulunacağım biraz. Mesela sms ile sipariş takibini alıcıya ulaştırma seçeneği yapabilirsiniz. (idefix) •Üye olurken doğum günlerinide alıp daha sonra bu günlerde bir e-mail atarak o güne özel bir kitabı çok büyük indirimlerle sunabilirsiniz. (kitapyurdu) •Eğer çok büyük bir proje yapmayı düşünüyorsanız online müşteri hizmeti verebilirsiniz. Sürekli soru sorup gereksizce kullanılmaması için her 10 dk. da ancak bir mesaj atabilme vb. gibi sınırlamalar yapabilirsiniz. •Her müşterinize kargoyla birlikte bir kod (ya da başka bir şey) gönderirsiniz. Ve her ay başında en çok satanlardan bazı kitapları çekiliş usulüyle çekilişi kazanana hediye edebilirsiniz. •Nadirkitap gibi hem sıfır hem de ikinci el kitaplar satabilirsiniz. •Paketlemeyi öyle güzel yapın ki, paketi açınca kitapta hasarı en aza indirin. Sadece bunun için bile tercih edilebilirsiniz. •Fiyat konusunda haklısınız. Ama mesela kitapyurdu da idefixten baya ucuza satıyor. Ama idefix yine de tercih ediliyor. Bunun tasarım yüzünden bile etkisi olduğunu söylemek mümkün. •Sitenizin internette reklamını iyi yapmaya çalışın. Ağızdan ağıza pazarlama diye bir olay var. Kitaplarla haşır neşir olan biri sizi tercih ederse daha sonra da tanıdıklarına tavsiye eder. Ve böylece tanınmış olur siteniz. BURAYA DİKKAT! Bu dediğimide şöyle yaparsınız. Üye olduktan sonra birinin ilk siparişinde indirim yaparsınız o da sizi tanıdıklarına önerir. Aklıma geldikçe yazacağım. Bu kadar şeyi niye yazdım. Çünkü bu kadar olmasa bile burdaki bazı şeylere olsun dikkat eden birileri olsa kesinlikle onları tercih ederim. Ne yazık ki büyük firmalar büyüdükçe hizmetleri küçülüyor. SİZ DE BÖYLE OLMASIN.

Paketleme konusunda iddialıyız. Kitaba özel kutu tasarımımız var ( bildiğiniz kare, dikdörtgen, standart kutulardan değil tamamen kitap için tasarlanmış her kitabı koruyabilecek özel kutular). Kitaplar sağlam ve tekrar kullanılabilir paketlerde gidecek inşaallah. ( kitap kiralama hizmeti vermeyi düşündüğümüz için aynı kutuyla bize geri gelmesini istedik, böylece hem kitabın korunmasını sağlama almış olacağız hem de kutular israf olmamış olacak)

İnternet reklamı için Dh, Mynet, Ekşi Sözlük gibi bir kaç siteyi düşünüyoruz. Reklam fiyatları yüksek olduğu için uzun süre reklam veremeyeceğiz muhtemelen ama sürekliliği olan reklamlar vermeyi düşünüyoruz. Mesela her ay 3 gün gibi.

Diğer söylediklerinizin hepsi mantıklı ve pratikte extra bir yükü olmayan şeyler. Doğum günü indirimlerini ve Sms olayını hayata geçiririz muhtemelen.

Müşteri hizmetleri konusunda da sıkıntımız yok. Minimum 3 personelle 24 saat hem telefonla ( 444'lü hattımız olacak ) hem online hizmet verme arzumuz var ama bu hizmet sadece ürün satın alanlara olmayacak, mesela siz bir kitap hakkında bilgi istediğiniz de müşteri temsilcisi bizim veri tabanını kontrol edip eğer aradığınız bilgi varsa size sunacak, bilgi yoksa not edip konuyu araştırıp geri dönüşte bulunacak. ( mesela kitabın ilk basıldığı yılı sorabilirsiniz, yazarın ilk kitabını sorabilirsiniz, yazarın doğum tarihini, kitabın ilk tercümesini kimin yaptığını...vs soruların tamamını cevaplamak bu personellerin işi olacak, Kargom nerede, x siparişimin tedarik süresi geçti gibi soruları cevaplamak ayrı personellerin görevi olacak )

Bütün bu işler için korktuğum iki şey var. 1. Tedarik ( daha önce ki mesajımda belirttim yayınevi elimde var dediği kitaba sonradan yok derse sıkıntı ) 2. Kaliteli personel. ( Kitap okumayı seven ve bu işi hayalimiz de ki gibi yapabilecek birini bulamamaktan korkuyorum. ) Neticede niyet ne kadar iyi olursa olsun bu işler ekip işi. Kaliteli bir ekip olmazsa kaliteli bir fikir yok olabilir.

quote: Ne yazık ki büyük firmalar büyüdükçe hizmetleri küçülüyor. SİZ DE BÖYLE OLMASIN.

Burada Son derece haklısınız. Amacımız Dominos pizzanın yaptığını yapabilmek, "Sözümüzde duramazsak zararı karşılarız" Eğer bunu becerebilirsek zaten inanıyorum ki çok kısa sürede en büyüklerin arasına girmek mümkün. Çünkü herkes işin ticaretini yapıyor (kimisi gerçekten çok iyi yapıyor işini ). Ticaretten öte bir şey yaptığımızda tercih sebebi olacağımıza inanıyorum.

Edit: imla

quote:

Orijinalden alıntı: K.B.R.O

Ustte yazmistim alintilamak istemedim. Tasarima cok onem verirseniz musteri etkilenir. İdefix, maxkitap, kabalcinin tasarimlari guzel. D&R bombos, kitapyurdu ise yorumlar cok ama karman corman. O yuzden iyi bir tasarim guzel olur.

Mesela uyelere otomatik kitap oneren bir sistem hos olur.

Neokuyorsun sitesindeki tarz bir sistemi de siteye koyabilirsiniz. İnsanlar okuduklari kitaba tik koyarlar, okuyacaklarini secerler.

Onun disinda fiyat konusunda en cazibi olmasaniz bile, uygun fiyatli olmalisiniz. 12.49, 12.30, 12,75 gibi fiyat veren diger sitelere karsi kitabi 14-15 liraya satarsaniz da yaninda bi seyler yollamalisiniz idefix gibi.

Kargo bedava ucretinin alt limitini de 50-75 lira arasinda tutabilirsiniz ki insanlar daha cok kitap alsin. Ben sirf bu sebepten dolayi D&R'den aliyorum mesela cunku 50 lira ve uzerine kargo bedava.

Siteye katilim cok onemli. D&R, kabalci vsvs gibi sitelerde hic yorum olmazken, kitapyurdunda sayfalar dolusu yorum var benim gibi pek cok kisi o yorumlara bakip aliyor kitaplari. İdefix'te ise tek tuk yorum ama Siz de katilimi artirmak icin facebook,Twitter hesaplarinla girise izin verebilir ve kolay yorum yapilmasini saglayabilirsiniz.

Uyelere imkanlar saglayin. 500 yorum yapan uyeye 30-40 liralik indirim ceki verin. Ve sitedeki yorumlar kitapyurdu gibi coklasinca bu indirimleri geri cekersiniz. Ne kadar cok yorum olursa o kadar cok sitede gezilir ve alisveris olanagi artar.

Son olarak size siteleri yorumlamak istiyorum tasarimin onemliligi acisindan ;

Okuoku, kitapokusak, ilknokta, kitapambari gibi sitelerin tasarimi kotu oldugu icin sitede turlayasim kitaplara bakasim ve alasim gelmiyor. Ama kitapyurdu (icerigi zengin cok yorum var), kabalci, maxkitap gibi yerlerde hem gezinmek hos hem de insanin alasali geliyor.

Kitap pahali bir olay degil. Kargoyu gec teslim ettiginiz zaman 20 liralik hediye ceki verebilir, indirim yapabilir, veya hediye kitap gonderebilirsiniz.

Ve bir de musteri hizmetiniz mutlaka gorunur yerde olmali, mumkunse canli destek vermelisiniz (bkz maxkitap)



Edit : Eger 3 kargoyla da calisirsaniz bu bile sizi one gecirebilir.

Ve bir de cogu bankayla calismaniz lazim, paypal odemesi olacak demistiniz zaten, kapida odeme de yapabilirsiniz ekstra 4-5 lira ekleyerek. Sms ile odeme yapma secenegini koymaniza hic gerek yok bence. Cunku turkcell,avea,vodafone saglam komisyon aliyor. Hem zahmetli hem pahaliya gelmis oluyor. Zengin kart secenegi, paypal ve kapida odeme yeterlidir musteri icin.

quote:

Orijinalden alıntı: -Roland Deschain-

quote: Orijinalden alıntı: K.B.R.O Ustte yazmistim alintilamak istemedim. Tasarima cok onem verirseniz musteri etkilenir. İdefix, maxkitap, kabalcinin tasarimlari guzel. D&R bombos, kitapyurdu ise yorumlar cok ama karman corman. O yuzden iyi bir tasarim guzel olur. Mesela uyelere otomatik kitap oneren bir sistem hos olur. Neokuyorsun sitesindeki tarz bir sistemi de siteye koyabilirsiniz. İnsanlar okuduklari kitaba tik koyarlar, okuyacaklarini secerler. Onun disinda fiyat konusunda en cazibi olmasaniz bile, uygun fiyatli olmalisiniz. 12.49, 12.30, 12,75 gibi fiyat veren diger sitelere karsi kitabi 14-15 liraya satarsaniz da yaninda bi seyler yollamalisiniz idefix gibi. Kargo bedava ucretinin alt limitini de 50-75 lira arasinda tutabilirsiniz ki insanlar daha cok kitap alsin. Ben sirf bu sebepten dolayi D&R'den aliyorum mesela cunku 50 lira ve uzerine kargo bedava. Siteye katilim cok onemli. D&R, kabalci vsvs gibi sitelerde hic yorum olmazken, kitapyurdunda sayfalar dolusu yorum var benim gibi pek cok kisi o yorumlara bakip aliyor kitaplari. İdefix'te ise tek tuk yorum ama Siz de katilimi artirmak icin facebook,Twitter hesaplarinla girise izin verebilir ve kolay yorum yapilmasini saglayabilirsiniz. Uyelere imkanlar saglayin. 500 yorum yapan uyeye 30-40 liralik indirim ceki verin. Ve sitedeki yorumlar kitapyurdu gibi coklasinca bu indirimleri geri cekersiniz. Ne kadar cok yorum olursa o kadar cok sitede gezilir ve alisveris olanagi artar. Son olarak size siteleri yorumlamak istiyorum tasarimin onemliligi acisindan ; Okuoku, kitapokusak, ilknokta, kitapambari gibi sitelerin tasarimi kotu oldugu icin sitede turlayasim kitaplara bakasim ve alasim gelmiyor. Ama kitapyurdu (icerigi zengin cok yorum var), kabalci, maxkitap gibi yerlerde hem gezinmek hos hem de insanin alasali geliyor. Kitap pahali bir olay degil. Kargoyu gec teslim ettiginiz zaman 20 liralik hediye ceki verebilir, indirim yapabilir, veya hediye kitap gonderebilirsiniz. Ve bir de musteri hizmetiniz mutlaka gorunur yerde olmali, mumkunse canli destek vermelisiniz (bkz maxkitap) Edit : Eger 3 kargoyla da calisirsaniz bu bile sizi one gecirebilir. Ve bir de cogu bankayla calismaniz lazim, paypal odemesi olacak demistiniz zaten, kapida odeme de yapabilirsiniz ekstra 4-5 lira ekleyerek. Sms ile odeme yapma secenegini koymaniza hic gerek yok bence. Cunku turkcell,avea,vodafone saglam komisyon aliyor. Hem zahmetli hem pahaliya gelmis oluyor. Zengin kart secenegi, paypal ve kapida odeme yeterlidir musteri icin.

Uzun mesajinizi alintiladim kusura bakmayin.
Ben sms ile ödeme değilde, sipariş takibini sms ile yapmayi kastetmistim.

quote:

Orijinalden alıntı: -Mitokondri-

Nasıl yapılabilir bilgim yok ama her kitabın sayfasında o kitapta geçen birkaç paragrafı paylaşma imkanı varsa güzel olabilir.