Turknetin teknik servissizliği can sıkıyor artık

İstanbuş Fatiht bölgesinde 4 gündür internetsiziz, bölgenizde teknik arıza var denilerek kayıt bile açılmıyor... En azından bilgi versenize... ttnetliler superonlinelılar çatır çatır kullanıyor. bizim ne zaman yapılacağından haberimiz yok.

4-5 ay önce de, kendi hataları yüzünden 15 gün internetsiz kalmıştım. Açtığım 10 kaydı da anlamadan kapatmışlardı, btk şikayetimi bile anlamadan saçma bir şekilde kapatmışlardı. daire altyapınızı düzeltin diyorlardı, (oysaki apartmandaki kutudan eve kadar, kabloyu kendim yekpare olarak döşemiştim) Hiçbir şekilde laf anlatamadık ve en

sonunda ttnette çalışan bir tanıdık bulup, kendimiz hallettik...

Şurası kesin ki, turknet ile bir sorun yaşarsanız, hiçbir muhatabınız yok...

Merhaba,

VAE geçiş için, 30 yıldır kullandığım ev telefonumun kapatılacağını ve değişeceğini öğrendim. Bu numarayı alan kodu hariç cep telefonunda da almıştık (özelden ilettim)

Bu durumda sıfırdan yeni başvuru yapmaktan bir farkı kalmıyor ki.

Bunun yerine evdeki diğer bireyler adına ikinci bir abonelik açtırmak mümkün değil mi ?

Mevcut telefon hattım ve numarama ait aboneliğim de arıza bitene kadar YAPA da kalabilir, numarayı kaybetmem.

Merhaba,

O halde iptal etmek yerine, mevcut abonelikteki Telefon numaramı kaybetmeden Telekom altyapısına taşımanız lazım. Şuan hem hizmet alamıyorum hem de iptal işlemi olmadan telekom üzerinden de hizmet verilemiyor, hem de bu işlem için mevcut numaram değişecek. Ben her türlü madurum bu durumda. Kanunen Numara taşıma yapabilmeniz lazım, BTK nın numara taşıma ile ilgli kuralları var, buna uymuyor sizin yapacağınız işlem.

Bağlantımın kopması üzerine hem şikayet hem de arıza kaydı açmıştım zaten. Süreç dışı derken, eğer süreçleriniz BTK numara taşınmasına aykırı ise bunu değiştirmeniz lazım öncelikle.

Bakın şu linkteki mesajınızda, sıfırdan açtırma gibi bir durum yok diye belirtmişsiniz. Beni çok iyi anlıyorsanız eğer, bu işlemin de uygulanmasını sağlayabilirsin sanırım:

https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/137016216

30 yıllık Telefon numarasının değişmesine de razı olduk ve VAE ye geçirildik. Telefon taşında internet taşındı, DSL sinyali var ama internet yok. 1 aydır uğraştık VAE geçip kurtulalım dedik, yine çözüm olmadı 2 gündür internet yok.

PM attım ama iş iyice çığrından çıkmaya başladı. Destek kaydına mesaj limti uayrısı alıyorum ve cevap yazamıyorum. Üstüne bir de sizden cevap bekliyoruz a döndürülmüş kayıt. Hesapta modem şifre bilgilerim girili değilmiş. Destek ekibi ile 3 kere sıfırdan kurulum yaptık, eve gelen ekip de kurulum yaptı. Kendi modemleri ile de nete çıkamadılar. Modem IP almıyor sisteminizden, sistemsel bir sorun var. Kimsenin çözmeye niyeti yok. Turk.Net telekom a atıyor topu, telekom sorun yok diyip kapatıyor.