Şimdi Ara

turknet ve saha ekibinin ahlaksızlığı

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
28
Cevap
0
Favori
1.511
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
13 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • dün (18/06/2022) öğle saatlerinde evdeki internetimiz(fiber kullanıyoruz) kesildi.

    hemen fiber destek hattını aradık. binada diğer dairelerde aktif internet olduğu bizim daire içinde sorun olduğunu ilettiler.

    bugun(19/06/2022) saha ekibinden bir arkadaş sorunumuzu incelemek için geldi.


    bizzat turknet personelinin tespitini söylüyorum.

    18/06/2022 tarihinde binamızda bir daire daha turknet fiber üyeliği açtırmış.

    kuruluma gelen saha ekibi(kurulum başı para alıyorlar) boş port olmadığını görünce benim dairemin internet kablosunu iptal ederek yeni daireye bana tahsisli porttan internet vermiş. benım mağdur olduğumu bildiği halde hiç bir uyarı bildiri yapmadan da gitmiş.


    tekrardan turknet fiber hattını arayıp durumu anlattığımda kabahatli olduklarını kabul ettiler.

    internetin ne zaman düzeleceği belli değil.




  • Bu nedir la

    Yeni müşteri almak için eski müşteriyi doğruyorlar resmen.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bunu yapan saha ekibine ceza kesicek firma bir daha yapmayacak.

  • 1 ay maaşını kesin bakalım tekrar öyle öküzlük yapıyor mu görürüz...

  • Merhaba, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüm. Ben de ayrıca kontrol edebilmem ve üst birimlere durumu iletmem adına PM üzerinden konu linki ile müşteri numaranızı paylaşır mısınız?
  • TurkNet fiberi mi ? Turk Telekom fiberi mi ?

  • miskindvd kullanıcısına yanıt

    turknet fiber

  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt

    ilettim

  • av.ak kullanıcısına yanıt
    Kontrol ederek yardımcı olacağım
  • av.ak kullanıcısına yanıt

    Bu ne saçmalık ya, adam o portun sahipli olduğunu görmemiş mi ? Çok sorun değil hocam, VDSL'de olduğu gibi port tanımlaması zaten yok, hepinizin fiberi bir ışık prizması ile birleşip aynı fiberden ilerliyor. O yüzden gelip düzeltirler. ama yani gerçekten çok ayıp böyle bir hata yapması

  • Drahmizm kullanıcısına yanıt

    dar ağacında

  • önceki iş yeri TT sanırım turknet ve saha ekibinin ahlaksızlığı 

  • Oha lan ne kadar iğrenç bir durum. Ben olsam kişi hakkında dava da açardım galiba, hatta hem kuruma hem de kişiye.

  • Buradan anlayın bir işe yaramadıklarını.

  • turknet ve saha ekibinin ahlaksızlığı


    turknet ve saha ekibinin ahlaksızlığı 

  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt

    Hocam kabloyu çeken de, sonradan gelip kabloyu çekmişler diyen de aynı firmanın elemanı değil mi? O bölgeye bakan kişiler aynı ekiptir zaten. Sizin bu işlerin üzerine hukuk departmanınız ile gitmeniz lazım esasen bunun benzeri kaç tane konu okuduk forumda. Telekom Türknet in kabloları çekip gidiyor sonra Türknet müşterisi mağdur oluyor dendiğinde de bunun yanlış olduğunu, hukuksal zeminde hak aranırsa destekçisi olacağımızı yazdık hatta. E şimdi sizin saha ekipleri adına destek olduğunuz firma bunu yapmaya başlamışsa artık hukuk biriminizi bu konunun üzerine alma zamanı gelmemiş midir? Yoksa yine ilgili firma ile aranızdaki diyalog basit uyarılarla geçiştirilecek midir ben merak ediyorum.


    Dikkat ederseniz bir ekip arkadaşının yaptığını öteki ekip arkadaşının müşteriye gammazlamasına da hiç değinmedim. Kurumsal kültürün sıfır olduğu yerlerde bu tarz durumlarla karşılaşmak çok olasıdır elbette. Ancak kim ucuza bu işi yapmayı kabul ederse onunla sözleşme imzalanıyor ve sonra ardı arkası gelmeyen şikayetler yığılıyor sisteminize. Herkesin emeğine saygım sonsuz ama bir değil iki değil be hocam.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 21 Haziran 2022; 14:21:3 >




  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, müşterimiz ile ekiplerimiz iletişime geçerek sorun çözümlenmiştir. Ben de ayrıca PM üzerinden kendisi ile görüşme sağladım. Gerekli müdahale sağlanmıştır.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 21 Haziran 2022; 16:52:17 >
  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.