Turknet vdsl'den fibere geçiş süreci (2. sayfa)

benimde 5 iş günü oldu da fiberin altyapısı ayrı ADSL ayrı. Fiber geçişi tamamlanmadan ADSL i neden kapatırsınız anlamadım ki? ayrıca sizin iletişim kanalınız niye yok? Forumdan mı iletişim kuracağız? abone 1790867

22 Eylül'de fibere geçiş için talep açıldı. 7 iş gününde tamamlanır dendi. Sonra gelen cevap hep aynı; "İşlemlerinizin önceliği için net uzmanı arkadaşıma bilgi verdim" bu kadar. Ha bi de "net uzmanlarımız sizinle irtibata gececek!" tabii ki arayan soran yok! 20 gün oldu. 2 günde telekom gelip fiber kabloyu çekti gitti. Turknet inatla topu turk telekom'a atıyor 20 gündür. Ama telekom zaten 2. gün eve gelip kablo çekti ve gitti yani işi umursamayan telekomsa ve sorun çıkaracaksa evime gelip neden hemen çok hızlı bi şekilde kablo çekip gitti onu anlamıyorum! Artık iyice anladım eğer işiniz turknet'e kaldıysa allaha emanetsiniz. bölgenizde şanslıysanız sorun çıkmaz ama sorun çıktığı an turknet copy paste cevaptan başka bir şey yapamaz! Bu post'un altınada "İşlemlerinizin önceliği için net uzmanı arkadaşıma bilgi verdim" diye copy paste yapacaksınız eminim @TurkNetDestek bana artık sonuçla gelin! Bu sorun çözümlene kadar her gün bu konuyu güncelleyeceğim. İnsanlarda görsünler ne kadar sürede ne kadar çözüm sunabildiğinizi..

Bu konu bugün itibariyle günlük olarak güncellenecektir.

Bugüne kadarki yaşananlar;

22.09.2021 - VDSL'den fibere geçiş talebim alındı. Geçişte hiç bir kesinti yaşanmayacak diye teyit edildi.

25.09.2021 - TurkTelekom eve gelip fiber kablo çekti.

12.10.2021 itibariyle "İşlemlerimin önceliğinin net uzmanı turk.net yetkililerine iletilmesi" harici gelişme yok.

Beni randevu için hiç arayan soran olmadıki? Nasıl benden kaynaklı bir sorun olabilir? @TurkNetDestek Gerçekten anlayamıyorum yaşattığınız bu süreci.. İnanın buna..

Dün OIM'de geçiş iptal edildi ve yeniden başvurunuzu ilettik dediler. Biraz önce Türk Telekom yetkilisi gelip eve gpon ve modem kurulumunu gerçekleştirdi. "Turk.net fiber onayını verdikten sonra kullanabilirsiniz" dedi ve gitti.

Simdi @TurkNetDestek sizden fiber onayını hızlıca vermenizi bekliyorum.

Merhaba,

Az önce Türk Telekom'dan bir yetkili gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi.

"Turk.net fibere onay verecek sonra kullanabilirsiniz" dedi ve gitti.

Sizden hızlıca gerekli işlemleri tamamlamanızı bekliyorum. Telefon çalışır durumda modem kurulumu da tamamlandı an itibariyle.

Sadece sizin son bir onayınız kalmış onuda tamamlarsanız sorun çözülecek sanıyorum.

@TurkNetDestek

Hic bir problem yok.

Fiber altyapıya geçiş işlemlerim tamamlandı.

Artik fiber hizmet aliyorum.

Yardımlarınız ve desteginiz icin cok tesekkur ederim.

İyi calismalar. @TurkNetDestek