Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 29 Mayıs 2017; 23:1:2 > |
Hızlı 
Bildirim
Türknet Upload ve Download Hız Sınırlaması Yapıyor (Video Eklendi) (29. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Teşekkürler
20 günlük aboneyim defalarca aramama rağmen anlatamıyorum problemi. Profil hız güncellemisini müşteri hizmetleri yapabiliyormu yoksa çözüm merkezimi yapıyor. Bu saatte çözüm merkezi çalışmıyormuş sanırım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
yüzüak
Y
kullanıcısına yanıt
hat değerlerini yollar mısın buraya bir bakalım. müşteri hizmetleri yapar, açtırdığın arıza kaydını online işlemlerde görürsün orada not ekle kısmına youtube da ki genel müdürün röportaj linkini ekleyebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 29 Mayıs 2017; 23:3:18 > -
quote:
Orijinalden alıntı: PowerPC
hat değerlerini yollar mısın buraya bir bakalım. müşteri hizmetleri yapar, açtırdığın arıza kaydını online işlemlerde görürsün orada not ekle kısmına youtube da ki genel müdürün röportaj linkini ekleyebilirsin.
hız testini ethetnetten yapıyorum.
-
yüzüak
Y
kullanıcısına yanıt
hat sınırda ama biraz crc ile kullanırsın hat zayıflamanda baya fazla ya santrale çok uzaksın ya da kablolamanda sıkıntı var. 24mbps e kadar mı paket tanımlı online işlemlerde 20-23Mbps rahat alırsın gece gündüz sürekli 13mbps alıyor ve geçtiğini görmediysen durumunu belirt düzeltirler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 29 Mayıs 2017; 23:19:51 > -
PowerPC
kullanıcısına yanıt
asus modem kullandığım için snr değerini istediğim değerde tutabiliyorum onda sıkıntı yaşamam crc çok olursa snryi sabitlerim.
Paket tanımlamasının 35 mbit olduğunu söyledi anlayan bir müşteri temsilcisi.
bugün online hizmetlerinden baktım paket 16 mbit adsl gözüküyor hala.
müşteri hizmetlerine söyledim o önemli değil bizde tanımlanan 35 mbit dedi. ama paket hala 16 mbit adsl gözküyor.
hiç bişey anlamadım bu işten. şuanda hızım gece gündüz 16 ya 1 mbit. ve çok komik bişey söylüyor kimisi zamanla hat oturur diyor.
her aramamda farklı farklı kişler farklı teoriler atıyorlar hep yorum yapıyorlar çözüme odaklanan yok.
bir tanesi diyor sizin paketiniz 16 mbit adsl normal diyor. vdslye geçtim gelen hızım bu modemde diyorum yok anlamıyor.
bir keresinde takım liderine bağlattım ona anlatırım diye oda aynı kafadan neymiş paketim 16 mbitmiş bölgede vdsl yokmuş ya diyorum ben paket değişikliği port değişikliği talep etmiştim portum değişti şuanda vdsl ile bağlanıyorum ve gelen hızı söylüyorum bana diyor senin modem adsl bağlanıyordur otomatik sen bilmiyorsun diyor.
750 dakika konuşma sürem bitti derdimi anlatamadım. zaten m.hizmetlerine bağlanmak 15-20 dakika.
her müşteri temsilciside dur halledilim deyip modeme rest attırıp veya yeniden kurmaktan modemi yakacağım.
-
yüzüak
Y
kullanıcısına yanıt
o zaman sen direk ben 35Mbps vdsl2 paketini kullanıyorum ama online işlemlerde eski paket bilgilerim yani adsl olarak kalmış diye belirt düzeltsinler. online işlemlerde 35mbps gördüğün zaman download ve upload hızının düzelmesi lazım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 29 Mayıs 2017; 23:41:1 > -
Aynen dediğiniz gibi aradım bugün söyledim müşteri hizmetlerindeki kız tamam destek kaydına ekledim dedi ama onunla alakası yok dedi. Bakalım ne olcak ne kadar bekleyecez.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
destek kayıtlarını kapatmışlar yine, bu forumda destek yetkilisi varmı? -
Az once hiç bişey den anlamayan biriyle konuştum.adamlar resmen oyalama taktiği de kayıt oluşturma peşinde
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Problemim bugün çözüldü sıkıntı kalmadı.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: FUNKYMAGIC
Eski Hızım
Yeni Hızım
Sppedtest te 81 Mbps hız görüyorum.
hızınızı nasıl 88mbps ye çıkarttınız benim hızımı bir türlü arttırmıyorlar.heryerden iletişime geçtim türk.net ile.
-
e_capkan
kullanıcısına yanıt
online işlemlerden tüketici şikayetleri kısmından yazın
size 4mbit upload vermişler bana 88i bu yolla verdiler ama upload hala 2 mbit
-
quote:
Orijinalden alıntı: Joe_Feyzullah
online işlemlerden tüketici şikayetleri kısmından yazın
size 4mbit upload vermişler bana 88i bu yolla verdiler ama upload hala 2 mbit
Oradan da yazdım 2 kez
Destek kaydı açtılar
Az önce aradılar turk Telekom santralden kısıtlama yapıyor şeklinde bilgi verildi .
Turk Telekom genel müdürlüğünde kime söylemek gerekir acaba bu sorunu ?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi e_capkan -- 9 Haziran 2017; 16:48:45 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
e_capkan
kullanıcısına yanıt
santral kısmına -
quote:
Orijinalden alıntı: zaltun
Bende 76mbit tanımlı hattan 60 mbit aldığımı ve bunun düzeltilmesini istiyorum diye şikayet kaydı oluşturdum.Dün teknik bölümden Emre bey aradı bu hızın normal olduğunu söyledi.Bende kendimin de network ve internet tarafında uzman olduğumu ilettim.Bu kaybın normal olmadığını söyledim.Fiber dolap ile mesafem 7-8 metreyi geçmez.Evim zemin katta. Ankastre ile modem arasındaki rj11 telefon hattı'da 7-8 metre.Sabit telefonu kullanmadığımdan Spiltterda yok.Yani kayıp yok denecek kadar az.Modem arayüzünde de bu gözüküyor zaten. 16 mbitlik kayıp hiç mantıklı değil.Emre beye sordum siz mi routerdan kısıtlıyorsunuz diye.Hayır dedi.O zaman Turk telekom kısıtlama yapıyor dedim.Yorum yapmam doğru olmaz dedi.Peki dedim aynı hatta Turk telekom 100 mbit verirse o zaman ne yapacaksınız dedim.Bunu bize ispatlarsanız kayıt oluşturup şikayetinizi alırız dedi.
İşin özeti şu; kesinlikle bir kısıtlama var. 138 mbit hat değeri gördüğüm bir lokasyonda bana 76 mbit hat tanımlanıyor.Onuda 60 mbit olarak veriyor.Turknet müşterisini Turk telekoma karşı koruyamıyor ve hesap sormuyor. Müşteri hizmetlerine 100mbit hat tanımlayın diyorum.Sizin lokasyonunuz 76 mbit alablir diyor. Vodafone hat kontrolnde 98 mbit çıkıyor. Modem xdsl arayüzünde 138 mbit gözüküyor. Turknetin 100 mbitlik VDSL2 paketi gerçekci değil.Ben alamıyorsam başkasının alabilceğini zannetmiyorum.
zaltun aynı değerledeyiz ve aynı sorun bendede devam ediyor 7.arayışım bakalım.
-
ben şuan 100 mbit download 4 mbit upload alabiliyorum.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
bendeki değerlerde bu ama 2mbit upload veriyolar.4 gündür arıza kaydı açıyorum bakalım ne olacak.Hat değerlerim nasıl bu arada? -
quote:
Orijinalden alıntı: darkwood0
bendeki değerlerde bu ama 2mbit upload veriyolar.4 gündür arıza kaydı açıyorum bakalım ne olacak.Hat değerlerim nasıl bu arada?
vae de olduğun içindir. yazılımsal bir kilit türknet taraflı. tüm vae abonelerine aynı
-
bu upload sorunları ne zaman çözülür, ciddi seviye yavaş
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
