TurkNet'te Kurye Ücret Sikayeti

TurkNet'te e-Devlet ile abonelik onayı verdim, yine de 500 TL kurye ücreti çıktı

Arkadaşlar benzer bir durum yaşayan var mı diye sormak istiyorum.

TurkNet abonelik başvurum sırasında abonelik sözleşmesini e-Devlet üzerinden onayladım ve dijital kimlik doğrulama işlemini tamamladım.

Buna rağmen süreç sonrasında sistemde işlem sanki e-Devlet üzerinden tamamlanmamış gibi ilerledi ve tarafıma 500 TL kurye/evrak bedeli çıktı.

Daha sonra kurulum ekibi geldi ve ayrıca fiziki abonelik sözleşmesi de imzalattı.

İşin ilginç tarafı TurkNet'in kendi sitesinde e-Devlet üzerinden abonelikte 500 TL kurye masrafının olmadığı belirtiliyor.

Durumu TurkNet'e ilettim. Sonrasında geri dönüş yaparak 500 TL'yi doğrudan iade etmek yerine ilerleyen faturalarımdan indirim yapabileceklerini söylediler.

Benim takıldığım nokta para miktarından ziyade sistemin nasıl çalıştığı.

e-Devlet üzerinden abonelik onayı verildiyse neden tekrar kurye süreci oluşuyor ve neden ayrıca fiziki abonelik sözleşmesi imzalatılıyor?

Benzer şekilde e-Devlet onayı verdiği halde 500 TL kurye ücreti çıkan veya sonradan tekrar fiziki sözleşme imzalayan oldu mu?

Deneyimlerinizi paylaşabilir misiniz?

@TurkNet Destek