Turknet Talebim Olmadan Sabit Telefon Hizmetimi Kapamış

Turknet'ten internetin yanında sabit telefon hizmeti de alıyordum. Bu sabah cep telefonuma Turknet'ten ücret iadesiyle ilgili sms geldi ama ne olduğunu anlayamadım. Online hizmetlere girip bakındım ama neyin iadesiydi anlayamadım. Aldığım hizmetler kısmına baktığımda sadece internet hizmetini gördüm telefon kısmı kaldırılmış. Sabit telefonumu kaldırdım çevir sesi yok. Numaramı aradım öncesinde meşgul sesi vardı sonrasında bu numara kullanılmamaktadır anonsuna geçti. 0850 288 80 80'i ve 80 81'i arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim ama tam son tuşa basarak kayıt oluşturacağım zaman telefonları meşgule düşüp kapanıyor. Bu sefer online işlemlerden arıza kaydı oluşturmak istedim fakat sadece internet hizmeti için kayıt başlıkları var, sabit hat için kayıt başlıkları yok. Neyse internet hizmeti başlığına yazdım. Bu sefer de mesaj geldi sizi aradık telefonunuz meşgul çalıyor ulaşamadık diye. Sabit hattımdan aramışlar iyi de sistemde cep telefonumda kayıtlı oradan da arayalım demiyorlar. Şu an itibariyle 1,5 saat oldu firmadan kimseye ulaşamıyorum.

Destek no: 77995547

Sabit telefon kullanan kaldımı yav

Ben kullanıyorum; Telekom'dan. Vdsl kullanıyorsan, xdsl numaranı vermeyen firmalar oldu mu, tel no sayesinde öğrenme imkanı veriyor. 

https://www.fixnet.com.tr/internetbasvurutransfer/3521/84196-84193/11-9/0

Hizmet alınan tel no yazan yere, tel no yazıp enter deyin bakalım ne çıkıyor. (Vdsl kullanıyorsanız)

Konu burada o mu? Senin bilgin ve talebin olmadan; internetin, cep hattın, banka hesabın, kredi kartın, elektriğin, suyun, doğal gazın vs. kapatılsa ve firmadan kimseye ulaşamasaydın ne olurdu?

Direkt buradan Türknetdesteğe genelden ve özelden yazarsanız; daha hızlı cevap alırsınız.

https://forum.donanimhaber.com/turknet-destek-burada--129746005-1977#159066210

Aboneliğim kısmında daha önce olmayan bir kısım daha açılmış. O kısma tıkladığımda 10.07.2024'de aboneliğiniz sonlandırıldı yazısı var. Benim herhangi bir işlemim olmadı. Neden sabit hattım iptal edildi?

Sorun çözüldü mü? Bendeki 1 hafta oldu ama çözülmedi.

Sayın Türknet; medcezir55 arkadaş sizin aboneniz değil ki şu an.

" Benim de zamanında " 

Aynısını akrabama yaptılar. Pstn ve interneti Telekom'a taşırken sabit hattı vermemişler. Artık abonesi olmadıkları için Turknet'e destek kaydı açamadık. Telefonla aradık kimseye ulaşamadık öylece kaldı olacak iş değil yani.

PM attım sabit nosunu ilettim.