Düzeltme- REZİLSİN TÜRK TELEKOM

Merhaba,

Bulunduğum yerde fiber altyapı yok sadece Türk telekom eski tip bakır kablo var. Fiber altyapı olmadığını zaten o hizmeti alamayacağımı biliyorum. 10 ay önce felan Turknet e başvuru yaptım. 63 megabite kadar hız alabileceğim ve ping değerlerimin de her türlü Türk telekomdan iyi olacağı belirtildi. Lakin Ben de 63 alamasam bile 30 a bile razı olduğumu; yeter ki kopmayan ping değerleri iyi bir internet istediğimi söyledim ve sonuç olarak bağlattım. (Abone No: 4389582) Aylardır arıza kaydı oluşturmaktan bıktım. Hız 20 nin üstüne çıksa hemen kopuyor. Ping değerlerim berbat. Resmen aylardır boşuna fatura ödüyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum, Turknet altyapı bizim değil diyerek telekoma yönlendiriyor ve onlar da hiçbir şey yapmadan gidip arızayı kapatıyor. İyi de ben her ay alamadığım hizmetin faturasını ödüyorum düzenli olarak Turknete. Öyle altyapı bizim değil diyerek başından savmak olur mu? Madem hizmet veremeyeceksiniz, bağlatırken niye şöyle yaparız böyle memnun kalırsınız diye vaatlerde bulundunuz? 2026 yılına yaklaştığımız şu dönemde 30 megabit stabil bir internete ulaşamamak içler acısı bir durum. Hız değerlerimi ve modem arayüzünü de paylaşıyorum...

Altyapı sorgu teorik; hat değerleri iyiyse üstünde değilse altında alma ihtimali var.

Sizde hat zayıflaması var. Modem, adaptör, jak, kablo, ek, bina içi kutuya bağlanan noktada veya kablo ucunda sıkıntı olabilir. Bunları tek tek deneyip elemeniz lazım, sonuç değişmiyorsa sizlik değil altyapısal sorun vardır.

Tt ekip göndermesi, ekistra maliyet olabilir firmalar için; serbis ücreti babında.

Pazarlama strajesi, müşteriyi kaçırmayalım, hepsinde benzer. Eşeği boyayıp, inek diye satmak gibi. 

Siyah kablodan 1 ek var sadece, o da modeme bağlamak için mecbur. Dış kablo felan bağlanırken yeni çekilmişti direkten. Ev zaten müstakil.

Kablonun direkteki kısmında ya da ekte sorun olma ihtimali var gibi. Bölgeniz sorunlu ise en iyisi Tt'den hiznet almak, yoksa top çeviriyorlar.

Hocam ekte sorun olduğunu düşünmüyorum, bağlandığım yer saha dolabına uzak muhtemel sorun bu

O da olablir, mesafede etken. Türknet'in yapabileceği çok şey yok gibi o zaman.

Eski bir deneyimimi anlatayım.Turkneti yıllardır kullanırım.Arkadaş gibi ping sorunları ile uğraşırken Turknet her şey normal diyordu.Bir gün müşteri temsilcisi farklı bir modemle deneseniz dedi.Yedek modem vardı ofiste onu aldım götürdüm ve bingo.Airties modem kaynaklı ping ve yavaş hız.İmkan varsa sizde farklı bir modemle deneyin.

Hocam bağlantı için 0 tp link modem almıştım. Hatta bir ara modemden şüphelenip servise de yolladım. Test ettiler ama herhangi bir sorun bulamadılar. Yine de farklı bir modemle de deneyim. Ama zannetmiyorum modemden olsun çünkü geçen ayda aynı modem vardı ama ping değerlerim daha iyiydi

Bu gün telekom ekipleri geldi, aradılar evde değildim. Bir şey yaptılar ve ping vs her şey normale döndü. Modemde , kabloda veya TURKNET te değil sıkıntı demek ki. Ağzımı bozmak istemiyorum, eski üyeyim... Demek ki bu alt yapı sahibi kalitesiz firma, onlardan hizmet almayınca her türlü pisliği yapıyor.... Muhtemelen daha düzgün bir porta aldılar. Çünkü ara yüzdeki değerler değişti az da olsa. Ve bu firmadan 10 yıldır fiber bekliyorum. Vermediğim dilekçe, başvurmadığım yer kalmadı, yazıklar olsun.... Ne adam akıllı bir alt yapı getiriyor telekom, ne de farklı firmadan hizmet almana müsade ediyor!!!!

Konu başlığını da değiştirdim.

İçimdende geçti, başlık değişmeli bu durumda. Kalbim renkli. 

Geçmiş olsun, bana yar olmayan başkasınada yar olmasın sendromu. Sorunlu bölgede direkt altyapı sağlayıcısından hizmet daha mantıklı.

bunu gibi sizin durum

Tplink'te pek olmaz.Belki Zyxel veya airtiesdir diye düşünmüştüm.

Bu arada sorununuzun çözülmesine çok sevindim.

Başlık hemen değişmiş.