Türknet ''iki çay söylersin, nasipse içersin'' politikası ? (Çözüldü)

Merhabalar öncelikle. Türknet üyelik sürecinde karşılaştığım enterasan durumdan bahsetmek istiyorum, benzer durumla karşılaşan/yaşayan arkadaşlarla da istişare edebilmek adına faydalı olabileceğini düşündüm.

Geçen hafta yeni başvuru için yaptığımız görüşme esnasında port durumunun uygunluğunu iki defa teyit ettirmiştim, üyeliğin hemen başlatılırsa hiçbir sorun olmayacağı da tarafıma belirtilmişti. Bundan 3 gün sonra yani dün, Türknet aktif hale geldi. Yaptığım hız testlerinde 14mgbit (altyapı80+) ve modem arayüzünde de adsl bağlantının aktif olduğu gördük (when vdsl?). Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle konuşup destek talebi oluşturduk.

Bu sabah gelen telefon ise güldürdü açıkcası. Destek başvurum saha ekiplerine iletilmiş, 3 ile 5 iş günü arasında kontrol yapılıp boş port olursa geçişim sağlanacakmış, bu port işi biraz ''nasip kısmet şans'' işiymiş. Eğer uygun olmazsa 15 gün sonra tekrar destek başvurusu yapmam gerekiyormuş.

İlk görüşmemizde port garantisi verilirken da sonrasında işin nasibe kısmete dönmesi nasıl izah edilebilir ?

Edit : Bağlantımız bugün itibariyle sağlandı. İlginiz için teşekkür ederim @TurkNet Destek

1 haftadır bağlantısı kesik bir internetim var. Tek söyleyeceğim şu TT alt yapısından bağlantı verecekse Türknetten uzak dur. Çünkü TT Türkneti sallamıyor. Türknetinde bu durum hiç şeyinde değil.

60203373

İlginiz için teşekkür ediyorum.

Verme destek numarası dostum hiç bir işe yaramıyor. Buradaki arkadaşın bizden daha fazla yetkisi olduğunu düşünmüyorum ona da kızamıyorum ama yapabildiği maksimum giriş yaptığı panelde bilgileri bize okuyor.

Sadece nokta koyuyorum artık içini siz doldurabilirsiniz.

Sizden kimse gerekli alet edevatı alıp işe koyulmanızı beklemiyor. Sadece yaptırım gücünüz inanılmaz zayıf. Kablo hasarı var deniyor. Bu kadar büyük hasar oluştuğuna göre Putin bizim alt yapıya gözünü dikti ama sadece benim kablomu hedef almış sanırım. Aynı binada 2 ayrı kişinin interneti mevcut bunlar TT nin kendisinden alıyor interneti. 1 haftadır mobil internet kullanıyoruz yetmiyor tekrar paket alıyoruz. Ya bürokrasiniz çok kötü yada bilginiz. Size iyi çalışmalar

Turknet'in tamamen DSL hizmetinden çıkması lazım.

Sanki deli gibi millet port talep ediyor, açıyor kapatıyor da o gün olan port ertesi gün yok. Leş gibi bir TT anlaşmaları var, ağır aksak işleyen bir saha destek operasyonu ve Türknet bundan kar elde etmeye çalışıyor.

Tamamen israf.

Aynı şeyi düşünüyorum. Saçma sapan bir döngüde marka adını zedeliyor. Belki de bunu telafi edecek büyük paralar kazanıyorladır bilemiyorum koskoca firma nede olsa (!)

Hala her yerde deli gibi türknet önerenler var bu sorunları bilmiyorlar mı acaba?

Eğer ki bağlanmazsa Vdsl2 olarak telekom taahhütsüz hipernet bağlat sonra türknet veya diğer iss’lere taşıma yap yoksa çok yıllar beklersin.Bizim ilçede bir mahalle var adamlara gına geldi kaç kişi boş port olsa da internet kullanabilsem diye bakıyor tt halen o bölgeye yatırım yapmadı.

Telekomun taahhütsüz hiperneti var mı sitelerine baktığımda göremedim, benzer bir port problemi içerisindeyim ben de. VDSL bağlantıyı hiç bir İSS veremiyor ama telekom kendilerinin verebildiğini söylüyor. Taahhütsüz paketleri varsa bağlatıp sonrasında başka bir İSS geçmek istiyorum.