Şimdi Ara

TurkNet Destek Burada

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: TurkNetDestek Daha Az
1 Kayıtlı Üye, 4 Misafir Kullanıcı, 4 Masaüstü Kullanıcı, 1 Mobil Kullanıcı ( 1 Mobil Cihaz )
18.376
Cevap
217
Favori
370.908
Tıklama
Giriş
Mesaj
  • Yüzbaşı
    455 Mesaj
    Sizden kurtuldugum gün fakire sadaka verecegim. Allah belanizi versin Turknet






    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    _____________________________
    beni bir ben bilirim bir de Yaradan; bana bir ben lazım, bir de anlayan..
  • Teğmen
    128 Mesaj
    12gundur hizim 2mbitte ve hala duzeltilmedi nasil bir sakadir bu ya... rezalet
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    536 Mesaj

    Aynı sıkıntı bendede var iptv izlenmiyor bu yüzden



    < Bu ileti 'DH Mobil Uygulama BETA'sından atıldı >
    |
    |
    drvimu kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Yarbay
    3253 Mesaj
    2003 yılından beri adsl kullanıyorum. İlkkez böyle bir hız gördüm. Daha saat 12 olmadan başladılar... M.h. desen oda yok. İlgilenmeniz için BTK'ya mı şikayet etmek gerekiyor?
    |
    |
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    455 Mesaj
    TUBIS üzerinden tuketici hakem heyetine basvuru yaptim. Evraklar sozlesme faks iletim raporu vs hepsini de yukledim. Bakalim şu abonelik sonlansin baska birsey istemiyorum.



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    _____________________________
    beni bir ben bilirim bir de Yaradan; bana bir ben lazım, bir de anlayan..
  • Çavuş
    93 Mesaj
    @TurkNetDestek

    Merhaba;

    Dertsiz başıma dert alarak Turk.net 'e bulaştım.
    03.11.2017 tarihinde bulunduğum başvuru sonrası yaşananları aşağıda forum ahalisine sunayım istedim.


    Sayın yetkili;

    Merhaba

    03.11.2017 tarihinde 0 850 288 80 80 nolu telefonu arayarak evimde kullanmak üzere internet hizmeti almak istedim.
    Müşteri Temsilciniz hattımı ve kontrol ederek geçişe uygun olduğunu ve özgür iletişim paketinden yararlanabileceğimi belirtti.

    Bende aynı gün evrakları tamamlayıp tarafınıza gönderdim. 08.11.2017 tarihinde cep telefonuma evrakların ulaştığına dair SMS geldi. 10.11.2017 tarihinde başvuru durumunu öğrenmek için 0 850 288 80 80 nolu telefondan sırası ile 3 - 3 tuşlayarak Devrim bey ile görüştüm. Devrim bey "Adresimizde fiber hizmeti olduğu için hizmet verilemiyor" diyerek işlemin iptal olacağını belirtti. Verilen bilgi aklıma yatmadığı için 2-3 saat sonra tekrar aynı numarayı aradım bu kez bir bayan çıktı. Devrim beyin söylediklerini aktardığımda böyle bir bilgiye nerden ulaştığını bilemediğini telefon hattının Türk.net e geçtiğini internet başvurusunun yapıldığını Pazartesi ve Salı günü işlemin tamamlandığını belirtti.

    14.11.2017 tarihinde 0 850 288 80 80 nolu telefonu yine arayarak bir bey ile görüştüm. İşlemle ilgili bir sorun olup olmadığını sorduğumda herhangi bir sıkıntı olmadığını yalnız aktivasyon işleminin henüz tamamlanmadığını belirtti. Devrim beyin bana söylediklerini aktardığımda herhangi bir sorun olmadığını tarafıma belirtti.

    İçime şüphe düştüğü için 15.11.2017 tarihinde tekrar numarayı aradım. Bu kez karşıma Mahmut bey çıktı. Maahmut bey başvuruların yapıldığını telefon hattı geçişinin yapıldığını ancak internet hizmetinin "Adreste fiber hizmeti olduğundan dolayı hizmet verilemediğini " belirterek işlemin iptal edilmesi gerektiği bilgisini paylaştı.

    Şimdi internet hizmeti alabilecekmiyim alamayacakmıyım bilmiyorum. Net bir şey söyleyen yok.

    İlk görüşmede telefon numarasını isteyip hattın geçişe uygun olduğunu söyleyen temsilci adreste fiber olup olmadığını bilemiyor mu.?
    Fiber hizmet olan yerde ADSL hizmet verilemiyor mu?
    Benim 10 küsur yıllık telefon hattımı taşıdınız . Madem hizmet veremeyecektiniz hattımı neden taşıdınız. Türk telekomu parmağımda oynatabilecekken şimdi en az düdüklenmenin yollarınımı arayacağım.
    Verdiğim kargo parası harcadığım zaman ve telefon ücretlerinin vebali ne olacak.

    Bu konu ile ilgili cevap bekliyorum. Ancak telefonda Devrim bey ve Mahmut beyin verdiği basma kalıp cümlelerle olmasın lütfen.
    _____________________________




  • Yarbay
    7592 Mesaj

    xdsl ve pstn için ayrı ayrı aktivasyon girerse böyle oluyor. Dairenize fiber kablo veya cat6 ethernet kablosu geliyorsa turknet hizmet veremez çünkü tt ile sadece iki telli telefon kablosu üzerinden anlaşması var. Anladığım kadarıyla tt sizin binaya bakır üzerinden telefon veriyor ama fttb/h sistem olduğu için xdsl vermiyor. Eleman telefon numarasının yanında adres bilgisi ile sorgulama yapsaydı hizmet veremeyeceğini anlardı. Personel felaket derecede bilgisiz.

    Şu siteden adresinizi girerek sorgulama yaptığınızda ne gösteriyor?: https://www.milleni.com.tr/fiber-nerede

    Şu millenicom'un fiyatlarını hiç sevmem ama altyapı sorgusu düzgün çalışıyor



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 16 Kasım 2017; 13:21:11 >
    |
    |
    knn1982 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________




  • Çavuş
    93 Mesaj
    quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    xdsl ve pstn için ayrı ayrı aktivasyon girerse böyle oluyor. Dairenize fiber kablo veya cat6 ethernet kablosu geliyorsa turknet hizmet veremez çünkü tt ile sadece iki telli telefon kablosu üzerinden anlaşması var. Anladığım kadarıyla tt sizin binaya bakır üzerinden telefon veriyor ama fttb/h sistem olduğu için xdsl vermiyor. Eleman telefon numarasının yanında adres bilgisi ile sorgulama yapsaydı hizmet veremeyeceğini anlardı. Personel felaket derecede bilgisiz.

    Şu siteden adresinizi girerek sorgulama yaptığınızda ne gösteriyor?: https://www.milleni.com.tr/fiber-nerede

    Şu millenicom'un fiyatlarını hiç sevmem ama altyapı sorgusu düzgün çalışıyor

    Verdiğiniz linkteki sorgulamada alttaki sonuç çıkıyor.



    Alabileceğiniz Hız: 100 Mbps
    Bu değer evinizle santral arasındaki hattın maksimum fiziksel kapasitesini ifade ediyor. Gerçek kullanım sırasında bu maksimum kapasiteyi kullanmanız her zaman mümkün olmayabilir.
    |
    |
    _____________________________




  • Çavuş
    74 Mesaj

    superonlineden turknete yeni geçiş yaptım fakat henüz internetim aktif olmadı.

    resimlerde görüldüğü gibi kullanmadığım internete fatura çıktı pazartesi gününe kadar bi çözüm olmazsa iptal ettireceğim.







    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Loustin -- 16 Kasım 2017; 13:46:43 >
    |
    |
    Bahsedilenler: TurkNetDestek
    _____________________________




  • Çavuş
    93 Mesaj
    quote:

    Orijinalden alıntı: Loustin

    superonlineden turknete yeni geçiş yaptım fakat henüz internetim aktif olmadı.

    resimlerde görüldüğü gibi kullanmadığım internete fatura çıktı pazartesi gününe kadar bi çözüm olmazsa iptal ettireceğim.








    Turk.net beni hayal kırıklığına uğrattı.
    Eskiden iyi bir firmaydı. Yıllarca işyerindeki telefonları Turk.net üzerinden kullanmıştık.
    Hatta 1998 yılında ilk ücretsiz mail adresimde Turk.net tir.


    Firma ne hale gelmiş. Yazık.

    Bu arada ben şikayet hakkımı kullanıp BTK ya başvuru yaptım. Birşey çıkar mı acaba?
    |
    |
    _____________________________




  • Yüzbaşı
    455 Mesaj
    Yazılı iptal basvurum çok şükür isleme alinmis. Bir hafta icinde aranacakmisim. Insallah en kisa surede iptal edersiniz. Bu devirde işim gucumu patlattiniz psikolojimi bozdunuz.



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    _____________________________
    beni bir ben bilirim bir de Yaradan; bana bir ben lazım, bir de anlayan..
  • Yarbay
    3553 Mesaj
    Yazık şunu bak şikayetten geçilmiyor YouTubea çıkıp konuşsunlar şöyle firmayiz böyle yapıyoruz 😂😂😂



    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    _____________________________
    Galatasaray.. Diablo 3 CADAVAROS#2806
  • Yüzbaşı
    600 Mesaj
    Müşteri no: 733894 olup 3 gündür ne telefon nede internet var.
    internetten destek kaydı oluşturdum. Hala dönüş yapan olmadı.
    |
    |
    _____________________________
  • Teğmen
    114 Mesaj
    quote:

    Orijinalden alıntı: k2fg9

    Burada boşuna bıdı bıdı ediyorsunuz. SORUNLARINIZIN ÇOĞU TTNET ALTYAPISI KAYNAKLI. Ttnet sizden aldığı paraları altyapıya yatırmak yerine yurt dışına kaçırdığı için şu an çoğunuz bakır kabloya mahkumsunuz. Ttnetten bıkan ya da benim gibi protesto etmek için turk.net e geçen insanların çokluğu, ttnetin müşteri kaybını azaltmak için diğer firmaları sabote etmesi çözüm süreçlerini uzatıyor olabilir. Kişisel görüşüm başka firmalardan çeyrek hız da alsam ASLA TTNETE GERİ DÖNMEM. Benim için bir şeref meselesi bu. Yaşadığım şehrin tam göbeğindeyim 10 yıl tam 10 yıldır bir çivi bile çakmadılar, sadece sömürdüler. Artık beni şehrin göbeğinde 16 mbite mahkum eden ttnete mümkün olduğunca az para kazandıracağım.

    Adam büyük oyunu görmüş.
    |
    |
    _____________________________




  • Firma Yetkilisi
    6357 Mesaj

    Merhaba, ödeme sistemimizi kontrol edip sizin yaşadığınız sorunun nedenini kontrol edip bilgi vermek istiyoruz. GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? Tüm PTT şubelerinden ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
    |
    |
    birvarmışbiryokmuş kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    258 Mesaj
    İyi günler28.10.2017 tarihinde geçmiş dönem borçlarımın tamamını ödememe hatta abone alacak borç sorgulama internet adresinden borç alacakta borcunuz bulunmamaktadır yazısını görmeme rağmen bugün babamın adına kayıtlı olan TÜrknet hattına avukatlık bürosuna verildiğine dair mesaj geldi.Şikayet var, Thh , donanımhaber vs nereye varsa yazıp hakkımı arayacağımdan emin olabilirsiniz. Abone no:3642260019



    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    _____________________________
  • Binbaşı
    1332 Mesaj

    Firma yetkilisi bey bizimde sorularıma cevap verecek mısınız yoksa seçmece mi yapıyorsunuz ?
    |
    |
    TurkNetDestek kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    .Çift kişilik hesap.
  • Firma Yetkilisi
    6357 Mesaj

    Merhaba, ben arkadaşlarıma yaşamış olduğunuz sorununuzu ilettim ve öncelik talebi oluşturdum. Hizmetinizi inceleyerek size detaylı bilgi verecekler. Bu süreçten bende konunuzu 14919049 numaralı arıza kaydınızla takibinde olacağım. Süreç içerisinde buradan iletişimde olalım. İyi günler dilerim.
    |
    |
    karanlik46 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Firma Yetkilisi
    6357 Mesaj

    Merhaba, sorununuzu sistem üzerinden kontrol ettim. Arkadaşlarım incelemelerine başlamışlar. Teyit bekliyorlar. Sorununuzu gidermek için çalışmalarına başlayacaklar. Bende buradan 15191352 numaralı destek kaydınızla takip edeceğim. Bana PM üzerinden ulaşabilirsiniz.
    |
    |
    Önder kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Firma Yetkilisi
    6357 Mesaj

    Merhaba, sorununuz devam ediyorsa bana tekrar PM üzerinden iletişim bilgilerinizi iletir misiniz?
    |
    |
    09kezman09 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
HızlıCevap
Sayfaya Git:
Sayfa:
Reklamlar
Mobilya Takımları
Canlı Tv izle
son dakika
SEO
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Mini Sürümü

DHBR1
1,031
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.