TurkNet Destek Burada (1301. sayfa)

Selamlar,

Bu asagidaki mesaji gecen gun yazdim ve arkadaslariniz hala ayni seylerin oldugu mesajlari atiyor. Bir internet basvurusu yapiyorum daha ilk aboneligim olacak yeminle 25 gundur bi internet acilmaz mi arkadas ya ayiptir lutfen bu nedir. Kac gunlerdir TTNet kontrol etcek su bu diyorsunuz ne gelen var ne giden lutfen bir yardimci olun @TurkNetDestek

Abone Numarasi

1860483

Destek Numarası

37719904

Yaklasik olarak 1 aydir internet baglanmasi icin bekliyoruz. Eve modemi 10 gun once baglamaya gelen ekip ariza oldugunu soyleyip, ariza kaydi acti. Ariza kaydinin sonucu olarak soyle bir mesaj geldi.

Log : ARIZA MÜŞTERİ KAYNAKLIDIR - TT TARAFINDA SORUN TESPİT EDİLMEMİŞTİR

İşlem Sonuç Kodu : MÜŞTERİ SORUMLULUĞUNDA ARIZA

İşlem Sonuç Grubu : Müşteri Sorumluluğunda - Giderilemedi

Bu ne demek ki? Naptik biz modemi camdan mi attik, hat kablolarini mi soktuk? Bizden kaynakli nasil olabilir acaba?

@TurkNetDestek

Destek Numarası @TurkNetDestek

37775057

Merhaba,

Türknete geçiş yaptığımdan beridir altyapı fiber olmasına rağmen 2mbps 3mbps hızları almaktayım. Destek kaydı açtım 3 gün geçti Türknet yetkilileri tarafından geri dönüş yok. 48 saat içinde dönüş sözü veren Türknet, böyle durumda neden cevap vermemekte? Türknet yetkilileri hem cevap vermiyor, hem de hız problemini çözmüyor. İnternet çok yavaş!

Türknet 100mb Fiber kullandığım aboneliğin hız sonuçları bu, gurur duyun!

Benim başvuru red olmuyor. Başvuru kısmında öylece bekliyor. Halen çözüm olmuş değil. Ankastre tanımlaması yapması gerekiyor Turktelekom'un ama ne yazık ki @TurkNetDestek ekibinin sözü mü geçmiyor anlamadım. İşlem tamamlanmıyor bi türlü.

7 saat 17 dakika önce bağlantım koptu geri geldi neden koptu açıkla bana bunu turknetdestek abone no 1860948

Destek Numarası

37650552

48 saat içerisinde taşıma işleminiz tamamlanır denildi 96 saat oldu hala değişen birşey yok.

@TurkNetDestek

@TurkNetDestek

ABONE NO : 0001859970 

Merhaba, Prolemin iç tesisatta olduğunu kontrol için 99tl talep ettiklerini söylüyorlar. Fakat benim iç tesisatta bir problem olsa kabloyla bağlandigimda 100mbit alamam dimi,

ben modeme kabloyla bağlandığımda 100mbit hız aliyorum. kablo ile bağlandığımda herhangibi bir sorun yok gayet hızlı.

Sorun wifi ile bağlanınca oluyor. wifi ile bağlandığımda 10-20mbit e düsüyor ve stabil değil hız bi düsüyo donuyo durakliyo geri geliyor. Modemde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.

Turktelekom'a gittim, Genel müdürlükle görüstüm. sorunun wifi bağlantısından kaynaklandığını söyledi. modem üreticisi SENTİM BİLİŞİM ' e mail attım modemle ilgili sıkıntıyı bildirdim. Siz bu modemi değiştiremiyormusunuz? tplink yerine baska bir model marka ile değişim sağliyamaz mısınız ?

Özet olarak kabloda 100mbit interneti gayet güzel aliyorum. hicbir sorun yok. tesisati yeni cektirdim tesisatta sorun olsa kabloyla 100mbit hızı alamam zaten mantıkende böyle. Sorun cihazlari wifi ile bağlayınca oluyor. Yani modemle alakasi var. Bana verilen şu uyduruk modemi Tp-link Archer C5v değiştirirseniz problem ortadan kalkacak.

2 hafta geçti ve hala şu sorunu cözmek için uğraşıyorum.