Turknet beni aptal yerine koyuyor (Altyapın iyiyse Turknet iyidir diye bir şey yok)

Arkadaşlar baştan belirteyim altyapım FTTH, hat değerleri vs atamıyorum. 3 aydır TurkNet kullanıyorum. Hızım 100 Mbps'nin altına hiç düşmedi. GeForce Now'da pingim 30 civarı çıktığı için destek kaydı açtım üstelik Ankara'da olmama rağmen bu kadar yüksekti ping. Ne olduysa o destek kaydını açtıktan sonra oldu.

Destek kaydı açmadan önceki hız testim.

Destek kaydı açtıktan sonraki güncel hız testim bu şekilde. Normalde 6-7 gündür 10 Mbps'ydi ama 5'e düşürdüler sağ olsunlar bunlara her yazdığımda biraz daha düşürüyorlar hızı.

Bana 3 gün önce verdikleri cevap bu şekilde. Onlar bunu yazdıktan sonra sorunumun artık ping değil hız sorunu olduğunu söyledim, hatta daha önceden de söyledim artık sorunum ping değil diye. Her neyse 3 gün önce aldığım cevap.

Peki tahmin edin bana bugün attıkları cevap ne? Üstelik 3 gündür sürekli bunlara hız testi attım düzelmediğine dair.

Biyerden kopyala yapıştır yapınca renk bozulabiliyor

Metni işaretleyin, bu şekilde siyahı seçin düzelir ( Ben yazana kadar çözmüşsünüz :)

Maalesef TurkNete dert anlatmak deveye hendek atlatmaktan zor

Sizi iyi anlıyorum

Siz gelen Telekom elemanını yakalayın bi şekilde

Telefonla felan

Yada saha dolabına kontrole gelip ararsa yanına gidin

Yakasına yapışın derdinizi anlatın çözsün

Yoksa çok zor işiniz

Gerçi fiberde bildiğim kadarıyla modeme kadar ilgileniyorlar

Ama siz her halukarda teknik elemanın yakasına yapışın çözmesi için

Belki fiber kabloda bi sıkıntı vardır

Malum o fiber kıllar da hassas oluyor

Sağolun hocam hallettim.

Sizin dediğinizi yapacağım gibi. Buraya pek sık gelmiyor Türk Telekom ekibi. Altyapı 3 aylık zaten ama tek sıkıntı yaşayan benim.

Bir şey mi yaptığınız varda size destek kaydı numarası vereceğim? Şu aldığım cevaba bakın arkadaş. Alenen dalga geçiyorlar benimle. TurkNet'e geçecek arkadaşlar umarım bu konuyu okurda fikirlerini değiştirir. Zaten tüm bu yaşadıklarımı 4-5 tane forumda paylaşacağım üşenmeden. Altyapın iyiysede Turknet iyi hizmet vermez kötüyse zaten iyi hizmet vermez. 1000 Mbps destekliyor altyapım. Ben 100 Mbps paketini kullanmama rağmen bu arkadaş muhtemelen sözde uzman network ekibinizdendir. Bana verdiği cevap bu. THH'ye de başvuracağım heryerde hakkımı arayacağım.

Malı aracidan alirsan yazarsinda yazarsin. Turk telekom dan alsaydin boyle olmazdi. Hem fiberde 14 ms ping yuksek deger. Normalde 2 ile 5 arasinda filan cikmasi lazim. bunun sebebide turknetin sunucusundan kaynakli olduğundan eminim. Ttnet baglantisi olsaydi ping degerin max 5 lerde gezerdi. Anlayin artik ucuz malın yahnisi olmuyor. 3 5 daha fazla vermemek icin başini agritip forumlarda yazmayi tercih eden sizsiniz hocam gecmis olsun.

3-5 fazla dediğiniz şey için Türk Telekom 100 Mbps internete 160 TL para istiyor. Pingimin yüksek olduğunu söyleyip destek kaydı açtım zaten. Senmisin destek kaydı açan diyip beni düşük hızla cezalandırdılar. Hiç başımı ağrıtmam forumlarda yazmak için. Herkes görsün turknetin nasıl bir firma olamadığını. Üstelik bayağı bir araştırdım geçmeden önce, yazdığım herkes altyapın iyiyse sıkıntı çekmezsin dedi. FTTH altyapıda bile sıkıntı çektik.

Bunu söyleyenlerden biri de bendim ama yanılmışım maalesef. Şahsım adına vesile olduğum kişilerden özrü bir borç bilirim. Turknetin kendi altyapısı olmadıkça yani gigafiber hattı, hiç bir şekilde kimseye tavsiye etmeyeceğim. Orda hiç değilse ayrı bir müşteri hizmetleri var ve modeme kadar destek veriyorlar. Telekom üzerinden hizmet alan bizler maalesef 2. sınıf vatandaş muamelesine mahkumuz. Resmen bizi cezalandiriyorlar nasıl bir hizmet politikası anlamak mümkün değil.

Maalesef hocam. Şimdi iptalle uğraş yeni interneti bağlat onu bekle bunu bekle. Boşu boşuna zaman kaybedeceğim. En nefret ettiğim şeylerden birisidir. Türk Telekomun 24 mbps hızına mahkum kaldım gibi duruyor.

Hocam illa 100 mbit şartsa fiyatida o şekilde oluyor. 35 gibi 50 gibi paketleride var. Hiz senin için 2. Planda ise , ping 1. Planda isen mecvuren katlanmak zorundasiniz. Bize dayatilan bu fiyatlar cok yuksek. Ben şahsen alt yapiyi biraktim 1 yildir. Taşinabilir internetlere geçtim. Pingleri rezalet ama benim için ping önemli degil. Şöyle bişeyde var ilerde 5g gelirse ping degerleri bir cok adsl vdsl kullanicilarindan daha iyi olucagina eminim.

Hocam FTTH altyapı olunca insan 100 Mbps'yi de düşük ping de görmek istiyor.Ama türknet sağolsun hem düşük hız hem yüksek ping. Zaten ayda 2 3 oyun indiririm. Profesyonel'e yakın R6 oyuncusuyum ping benim için hızdan daha çok önem taşıyor. Valla bilemiyorum artık ne yapacağımı.

Alın hocam benimde Fiber 100 Mbps paketim :D. Benden 3 kat daha hızlı internete ve 3 kat daha düşük pinge sahipsiniz.