Turknet artık Türk Telekom altyapısını kullanarak Fiber internet hizmeti veriyor. (147. sayfa)

Merhaba, az önce TukNet müşteri temsilcisi arayarak, cihaz temini yaptıklarını 2 ile 6 iş günü arasında bağlantı yapabileceklerini ve bana öncelik vereceklerini söyleyerek bilgi verdi. Yine net bir tarih vermedikleri için başvurumu iptal ettim. Yeni abone olacaklara tavsiyem, önce TurkNet in elinde cihaz olup olmadığını sorgulatmaları olacaktır. 11.12.2021 tarihinde yaptığım başvuru için ancak bugüne kadar sabredebildim. 6 iş günü olarak sayarsanız 31.12.2021 tarihine kadar beklemem, söylüyorlar. (Tabi başka bir problem çıkmazsa.)

Çok şükür başlamadan iptal etmek en doğrusu olmuş. Başka bir problem yaşasam yasal zorunluluklardan bahsedecektiniz demek ki.

kullanmadığım sabit telefon hattı var onu ayrı mı iptal ettirmek gerekiyor yani

Merhaba sayın yetkili,

Sitemizde şuan superonlibe fiber altyapısı mevcut. Yakında TurkTelekom fiber de gelecek. Turk Telekomun gelmesini beklemeden superonline fiber alt yapısı üzerinden TurkNet kullanabilir miyim? Yoksa TurkTelekom Fiber altyapısı gelmesini mi beklemeliyim.

Bu konuda beni bilgilendirir misiniz?

TurkTelekom fiber alt yapısı geldiğinde kullanabilir miyim?

Yani, kullanabilirsin fakat 1 gün sistemin ve altyapı ekibinn keyfi yerinde olursa, çünkü bana gelen mesaj bu tarz 1 şey ifade ediyor.

Bana fiber geldi, yaklaşık 1 ay kadar oluyor geleli, turknet sorgulamada da görünüyordu, ben de dönüşüm için destek kaydı açtım ve şöyle 1 mesaj geldi.

Dedim vdsl, fiber bağlanana kadar açık kalsın, ailede başkası üzerine yeni başvuru yapayım, ancak böyle 1 durumda 75 ilâ (otomatik ödeme talimatı vermezsem de) 108TL gibi 1 kurulum ücreti isteniyor, yani (fiber de gördüğüm kadarıyla,) yeni aboneye ücretsiz kurulum fln da yok haberiniz olsun.

@TurkNetDestek

@TurkNetDestek

@TurkNetDestek

Merhabalar turktelekom fiber altyapısında yaklaşık 2 yıldır fiber kullanıyorum. İlk kullanmaya başladığımda türknet abonesiydim ve böyle bir geçiş henüz yoktu. Altyapıyı o dönem kullanamadığınızı söylediğiniz için mecburen turktelekom ile devam ettim. Bu ay taahhüttüm bitiyor. Abonelik yenilemede 100 mb için 203 tl (6 tl si aylık modem kiralama ücreti) gibi bir ücret isteniyor modem kira dahil şu an 169 tl (6 tl modem kiralama) ödüyorum ve bu ücret yenilenirse 203 lira olacak. Turnet'in iki katı ve can sıkıcı. Haliyle geçiş yapmayı düşünmeyi başladım. Ama uzun süredir zaten işte türknet vdsl kullanıyorum. Tek can sıkıcı yanı sorun halinde size ulaşmak. Mars ile dumanla haberleşmek gibi :) Neyse birkaç sorum olacak.

-Geçiş anladığım kadarıyla turktelekom müşterileri bir şey yapmadan sadece abonelik işlemi başlatarak yapabiliyor. Sonucunda ise modem vb değişmeden direkt geçiş sağlanıyor? Yoksa geçiş için başka bir başvuru var mı?

-Modemi kullanmaya devam ediyoruz. Bu durumda mülkiyet size geçiyor ve aylık 6tl kira ödemiyoruz? Alo paket aboneliğimiz de kendiliğinden iptal oluyor mu?

-Geçiş süreci daha önceden türk telekom adsl'den vdsl geçtiğimde başvuru süreci tamamlandıktan sonra otomatik yapılmıştı. Hat gitti modeme kullanıcı adı vb. girerek etkinleştirip kullanmaya başlamıştım. Yine öyle olacak sanrım ilk soruya bezedi ama farklı sanki özeti turktelekom fiber kullanmakta olan bir kullanıcı turknet fibere geçtiğinde ne yapacak öğrenmek istedim. Teşekkürler. Ay sonu taahhüttüm bitiyor.

Teşekkürler. Churn evrağı ve diğer sözleşmeler için yine adrese posta ile gönderme yapıyor muyuz? Bir de churn evravı vb. abonelik sürecini başlattıktan sonra mı site üzerinden dolduruyoruz? Telefon numaraları maalesef daha önceden trüknet müşterisi olduğumdan sadece ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır gibi bir yönlendirmeden sonra kesiliyor. Müşteri temsilcine ulaşamıyorum.

Merhaba, VAE Fiber altyapı için başvuru yaptım. Evrakları almak için gelecek kurye, kurulumu yapacak ekip mi olacak? 24-48 saat içerisinde gelecek deniliyor, bu gelecek kişi kurulum yapacak mı o yüzden soruyorum. Teşekkürler.

Evrakların hızlıca elinize ulaşmasını sağlamak için, kendim evrakları kargolayabilirmiyim? Kurye hafta sonu geliyor mu? (24-48 saate hafta sonu dahil mi oğrenmek için sordum,eğer gelmiyorsa yarın kendim göndereyim)