Türk Telekom VDSL paket kaybı/hat kopması (?????????)

Adına ne diyeceğimi dahi şaşırdım açıkcası.

Daha öncesinde yaşadığım çok ince bir modem sorununu bu konuda anlatmıştım ve sonrasında bu sorun çözülmüştü. En son olarak hattımı fastpath'e aldırdıktan sonra mutlu mesut hattımı kullanmaya devam etmiştim. Fakat son 1-2 haftadır tam olarak ne olduğundan emin olmadığım ve nasıl açıklayacağımdan da emin olmadığım, yine önceki kadar ince ve garip bir sorun yaşıyorum.

rastgele aralıklarla, fakat yoğun saatlerde daha çok olacak şekilde, internet bağlantısı 20-60 saniyeliğine gidiyor sonrasında geri geliyor. kesinti nedenini anlamak için modem ayarlarına giriyorum, herhangi bir "crc hatası" veya disconnect/reconnect sayısında artış vs. yok. modeme bakıyorum, ışıklarda bi değişiklik vs de yok.

bu sorun bazen bir gün hiç olmuyor ama bazen bir saat içinde bir kaç defa yaşanıyor. eğer tivibu eğer canlı yayın alıyorsa(8/55 IPTV üzerinden diye tahmin ediyorum) canlı yayına bişey olmuyor fakat bu geri sarma vs açıksa (bu da sanırım 8/35 internet hattı üzerinden çalışan özellik) yayın kesiliyor ve cihaz güvenli moda atıyor.(stb olarak zte b860h var.)

bu arıza yaşandığı esnada eğer bilgisayarda video izliyorsam videonun önden yüklü olduğu kısım bitmeden internet geri geldiği için anlaşılmıyor bile fakat valodaysam valodan oyunun ortasında atarak camı çerçeveyi indirmeme neden oluyor.

mh'yi aradım detaylıca anlattım klasik "bizde bir şey gözükmüyor beyfendi" cevabını aldım, muhtemelen haklı da. telefonu kapattıktan sonra valoyu custom mapte açık bırakıp, obs'i de ekran kaydında bırakıp markete gittim. gidip gelene kadar internet tekrar gitti  aşağıda da video gözüküyor. videonun benzer fakat farklı bir halini(valo ismimi gizledim, hat değerlerini modemin kurulumunu vs de gösterdiğim bir hali) de telekoma oim'den şikayet açıp arıza açıklamasını detaylıca yapıp linkini attım(anlamalarını beklemiyorum ama bir ümit)

kesinti tam olarak şöyle oluyor; (videoda arkada gözüken ping grafiği hrping programıyla oluyor, ping attığı server cloudflare dns.)

kesinti anı 52. saniye

pcislockedyoutube

Ğ

https://www.youtube.com/watch?v=A1qlBMA__go&t=50

nedenine dair tahminlerinizi ve çözüm önerilerinizi bekliyorum.

Edit: hat değerlerim;

Anlık kopma yaşıyorsunuz modem sağlıklı çalıştığını varsayarsak geriye doğru seçenekleri elemeniz gerek. TT den hizmet aldığınız için işiniz kolay, öncelikle portunuz ve hattınızın değişimini talep edin. Bunun için modemi kapatıp sinyal alamıyorum kaydı açın kapıya kontrole gelen arkadaşa önce port sonra da kablo damarının değiştirmesini rica edin. Çözülmez ise TT'nin uplink/backbone switch vb. üst ekipmanlardan kaynaklıdır.

Bu durumda internet sağlayıcınızı değiştirmenizi tavsiye ederim.

bölgemde telekom dışında altyapı yok, isp değişiminin uplink vs. için de fark yaratacağını pek sanmıyorum(hepsi aynı altyapıdan hizmet vereceği için). zaten taahhüt olduğu için o iş kafadan yaş. hat konusuna gelirsek, ankastre ile aramızda kuş uçumu max 50-60 metre var. kablo da tahmini en fazla 150 metre falandır, doğrudan direkteki bağlantı kutusundan kalın siyah kablodan çektirdim, modeme kadar o kablo geliyor, doğrudan modeme bağlı. kablodaki tek ek o modeme takılan ince dsl kablosuna bağlanırken. kablo ağustos 2022'de çekildi, eski değil. hat değerlerinde aylardır oynama görmediğim için de port/hat sorunu olması bana mantıklı gelmiyor, fakat ne olduğundan da emin değilim. arıza kaydını postta söylediğim şekilde oim'den ve prime mh'yi arayarak açtım cevap bekliyorum artık.

Hocam aynı problem benim arkadaşımda da var.Aramızda en fazla 50 metre var santrale uzaklık anlamında,modemde sorun olabileceğini düşündük ancak benim modemi onun hatta takınca yine nadir de olsa hat koptu.Gelen kablo senin gibi yeni değiştirildi ucunda tek ek var o da dsl kablosunu modeme bağlamak için orası bantlı ondan kaynaklı olabileceğini düşünüyorum veya bulunduğu port kaynaklı sıkıntı olabileceğinii düşünüyorum.MH’den alacağın dönüşe göre beni de bilgilendirirmisin.Ben de ona göre işlem yaptırtayım arkadaşıma hocam

tt aradı ve "uzaktan kontrol yapıldı, sorun görülmüyor" denildi, tekrar yaşanırsa modemin yanında bizi arayın dediler kapadılar sanırım şikayeti. izlemeye devam edeceğim oyun içinde kesinti vs olursa klip alacağım yine ama nasıl bir diagnostic yapmam gerektiğini de bilmiyorum

bir kaç gün sonrası için mahallede "iyileştirme çalışması" gözüküyordu yaklaşık bir aydır, mesaj da gelmişti, tekrar ulaşmak için en azından o "çalışma" nın geçmesini bekleyeceğim.

Veganetten altyapı sorgulama yapar mısınız? Vdsl in yanında hangi harf çıkıyor. Reis arkadaşın dediği gibi annex a veya b olmalı. Tek ek var demişsiniz. Bantlı ise onu yak 1 ile değiştirin. Bu sorun yaşadığınızda aynı anda kaç cihaz aktif. İnterneti bölüştürerek verin. Önceliğiniz hangi cihaz ise ona en yüksek değeri verin. Bir de dns değiştirin.

1) VDSL'in yanında bir harf çıkmıyor.

2) Bantlı fakat yaklaşık altı aydır aynı bağlantı var ve sorun son zamanlarda başladı, ondan olduğunu sanmıyorum.

3) Cihaz sayısı ile alakalı olduğunu düşünmüyorum, fakat evde 4 ethernet ve 4 wifi cihazı var. Yeri geliyor ağ boştayken oluyor, yeri geliyor televizyon telefon herkes takılırken teklemiyor.

4) üstte dediğim gibi "interneti bölüştürerek verin" ile alakası olduğunu sanmıyorum. zaten modemde düzgün kullanılabilir bir qos ayarı da yok. bu bir lag/bufferbloat sorunu değil, zort diye gitme sorunu.

5) Dns zaten 1.1.1.1'de.

vallaha dikkatimi hiç çekmedi, eski screenshotlara falan bakacağım hep böyle miydi diye...

@davidoff26 @kadir. hocam bu modem bana bu sorun ve ilk başlardaki 5ghz mevzusu dışında hiç bir stabilite sorunu wifi performans düşüklüğü vs. yaşatmadığı için açıkcası modemden şüphelenmiyorum fakat başka bir modem ayarlayabilirsem deneyeceğim, tabii tivibu ayrı mevzu.

bu arada eski screenshot arşivime vs baktım ben başından beri annex k kullanıyormuşum zaten @RElS

dün gece idi bu çalışma. şu anki hat değerlerim ektedir. 50mbps pakete 69mbps santralle buluşma biraz garip ama bakalım. bir kesinti yaşamadım şu ana kadar. gördüğüm tek değişiklik download yönündeki bufferbloat'ın (openwrt routerdaki sqm'i kapattıktan veya direkt ana modemden bağlandıktan sonra bile) sıfıra düşmüş olması. [speedtest]

edit: ciddi bir sorun yaşamadım bu çalışma olduktan sonra, sanırım konu kilit

zte de var

Yunanistan'daki WIND sağlayıcısının ayarlarıyla uğraştıktan sonra, Turris Omnia'nın VDSL yönlendiricisi olarak yapılandırmasını sizinle paylaşmak istedim:

Orijinal kurulum:

Bir ISP yönlendiricisi var (ZTE'den CPE markalı, Modell H288A).

Başlangıçta aşağıdaki ayrıntılarla birlikte VDSL Router olarak kurulmuştur:

Bağlantı Kapsülleme: G.993.2_Annex_K_PTM

Profil: 17a

Tür: PPPoE

DSL Aktarım Modu: PTM

IP Sürümü: IPv4

NAT: Açık

Tür: Yönlendirme

MTU: 1492

Bağlantı Türü: PPP

PPP Aktarımı Mod: PPPoE

VLAN: VLAN'da

Kimlik: 835

Harika Turris Omnia'm LAN istemcisi olarak bağlandı ve basit DHCP kurulumuyla (deyim yerindeyse çift NAT) kuruldu.

Turris OS sürümü: 5.1.10

Turris OS şubesi: HBS

Çekirdek sürümü: 4.14.222