Şimdi Ara

Türk Telekom İle Yaşadığım Rezalet Olay

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
20
Cevap
0
Favori
352
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri
  • Son Yorum 8 ay
  • Cevaplayan Üyeler 6
  • Konu Sahibinin Yazdıkları 10
  • Ortalama Mesaj Aralığı 2 gün 13 saat 54 dakika
  • Son 1 Saatteki Mesajlar 1
  • Haberdar Edildiklerim (Alıntılar) 6
  • Konuya En Çok Yazanlar
  • Routinues (10 mesaj) XpressMusic34 (5 mesaj) Omersa90 (2 mesaj) smart0201 (1 mesaj) StalkerReborn (1 mesaj)
  • Konuya Yazanların Platform Dağılımı
  • Masaüstü (14 mesaj) Mobil (4 mesaj) Uygulama (2 mesaj)
  • @
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Giriş
Mesaj
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    Herkese selam arkadaşlar. 👋

    Bugün size TTNet ile yaşadığım bir olayı anlatacağım.

    Ben İstanbul/Beykoz da ikamet ediyorum ve Ocak ayının ilk haftasında İstanbul da havaların durumunu ve çıkan fırtınayı herkes biliyor. Bayağı güçlü ve sert rüzgarlar esiyordu. Hatta bizim bahçeden balkona uzanan sarmaşıklar bile koptu.

    Her neyse konuya gireyim; O Ocak ayının ilk haftasında gece 2 veya 3 civarı falandı galiba bilgisayarda takılıyorum bir şeyler okuyorum falan tık bir anda İnternet kesildi ve yaklaşık 20 dakika boyunca gelmedi ve bende Türk Telekom'a mail attım. Attığım maile 1 gün boyunca dönmediler sonraki gün döndüler ve ben o süre zarfında 10 dakikada bir İnternet kesintileri yaşamaya devam ediyordum artık sinirden küplere binmiştim modemi falan parçalayıp atacaktım yani o derece sinirlenmiştim. Her neyse sonra bunlar bana mail yolu döndü ve size ulaşmamız için kişisel telefon numaranızı yazar mısınız dediler ve bende verdim sonra beni 5 dakika içinde Türk Telekom firmasında çalışan Ayşegül adında bir hanımefendi aradı.

    Derdimi sıkıntımı anlattım fakat kadın ne diyorsam sanki dinlemiyormuş gibi tamam efendim, yaparız efendim, olur efendim gibi konuşuyordu benimle. Sonra arıza kaydınız oluşturulmuştur en kısa zamanda teknik ekiplerimiz konu ile ilgilenecektir dedi ve telefonu kapattık. Bekledim bekledim güncelleme atmışlar modeme, girdim baktım panele 1600kbps olan hızımı 800kbps ye düşürmüşler sonra bunu görünce dahada sinirlendim tekrar mail attım sonra beni tekrar aynı kadın aradı ve dedi ki; Beyefendi altyapınız 1600kbps İnterneti desteklemiyor bu yüzden kesinti yaşıyorsunuz. 👋 Kopmaların yaşanmaması için İnternet hızınızı düşürdük dediler.

    Ben içimden ulan bir süre bekleyeyim bakayım belki dedikleri gibi düzelir dedim fakat sorun hala devam ediyordu İnternetim hala gidip geliyordu bu yüzden tekrar mail attım fakat bu sefer biraz sert yaptım çünkü canıma tak etmişti artık. Attığım mailleri size aşağıya ss olarak bırakacağım sırasıyla okursunuz şuan elimde 3 tane ss var fakat onlara attığım mail sayısı 15'i geçmiştir çoğunu sildim.

    Her neyse en son attığım uzun mail den sonra beni normal çalışan değil yönetim kurulundan Satı adında bir hanımefendi aradı ve sağ olsun diğer çalışanlar gibi dinlememezlik yapmadı, beyefendi sorununuzu bana tane tane anlatır mısınız dedi. 👋 Bende tane tane anlattım böyleyken böyle oldu diye tabi o yazdığım uzun mailin altına; Eğer böyle devam ederse ben başka bir İnternet servisine geçeceğim. deyince daha yetkili birisine bağladılar hemen. Bunlar var ya az çakal değil. 👋

    Kadın attığım mailin tamamını okumuş ve harfi harfiyen bana telefonda yazdıklarımı tek tek saydı, dedi ki; Beyefendi işte şöyle sorununuz varmış, böyle sorununuz varmış, öğrenciymiş siniz okul hayatınızda başarılar dileriz falan filan hahahah öksürüyorum geçmiş olsun efendimler falan havada uçuşuyor. 👋

    Sonra şunları söyledi; Davut bey doğru anladıysam beni onaylayın sizin Ocak ayından beri İnternetinizde kopmalar yaşanıyor ve Ocak ayında önce böyle bir sorun yaşamıyordunuz ve İnternetinizi 800kbps de değil orjinal hızında yani altyapınızı desteklediği maximum seviyede kullanıyordunuz öyle değil mi? dedi bende evet aynen öyle dedim. İnternet hızımı düşürmeniz bir çözüm değil çünkü ben eğer 8Mbit İnternet kullanmak istesem gider 8Mbit paket alırım her ay 16Mbit İnternete 75 TL ödemem öyle değil mi? dedim ve haklı olarak kadında onayladı.

    Ben sorununuzu teknik ekiplere ve üst düzey yönetim kurulumuza bildiriyorum en kısa zamanda çözmeye çalışacağız ve sizin sorununuz ile ilgili olarak bizzat ben ilgileneceğim dedi yani tekrar aynı sorunu yaşarsam mail attığımda yine Satı hanım beni arayacakmış. Şuanda bu konuyu buraya açtım ki eğer olur da halledemezlerse cümle alem görsün Türk Telekomun müşterisine verdiği değeri diye.

    Ben şuanda beklemedeyim bakalım düzelecek mi eğer düzelmezse başka bir İnternet sağlayıcısına geçmekte kararlıyım.








    |
    |
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0






  • Binbaşı
    1016 Mesaj
    Hem yönetim kurulundam arıyorlar hemde onlar çözemezse üst yönetim kurulu arayacak. kaç yönetim kurulu var bu telekomum? 1,5Mbit için CEO bile arar, o olmazsa üst CEO, olmadı en üst......



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Gel bunu onlara anlat hadi hocam
    |
    |
    DarthLuca kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Kurmay Yarbay
    13409 Mesaj
    Öncelikle, mailler kişisel iletişim kapsamına girer ve paylaşılması kanunen suçtur. Bu yüzden mail görüntülerini silmenizi tavsiye ederim.

    İsimlerden bahsetmişsiniz, kimseyi zan altında bırakmamak için isimleri de silseniz daha iyi olabilir.

    Ben bir şeyi anlamadım, sorununuz çözüldü mü?
    _____________________________
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Sorunumu hala düzeltmediler şimdi girdim baktım panele ve internet değerlerimi tekrar 8 Mbit'e yani yarı yarıya düşürmüşler bu onlar için bir çözüm sanırım :)) Ama benim için değil.

    ADSL Info
    Line State: Showtime
    Line Rate - Upstream (Kbps): 797
    Line Rate - Downstream (Kbps): 8191
    |
    |
    XpressMusic34 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Kurmay Yarbay
    13409 Mesaj

    Hat değerlerinizi ekler misiniz?
    |
    |
    Son Witcher Bükücü kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Yukarıya ekledim hocam bakabilirsin.
    |
    |
    XpressMusic34 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Kurmay Yarbay
    13409 Mesaj

    O hatta tanımlı hız. Ben değerleri kastediyorum.
    |
    |
    Son Witcher Bükücü kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Benim modem TP-Link hocam modem arayüzü Türkçe değil İngilizce dediğin değerler nerede oluyor? Söyle atayım.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Routinues -- 16 Ocak 2020; 2:29:52 >
    |
    |
    XpressMusic34 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Kurmay Yarbay
    13409 Mesaj

    İnfo tuşuna basınız. Daha sonra SNR gibi değerler göreceksiniz. DSL INFO şeklinde de gözükebilir.
    |
    |
    Son Witcher Bükücü kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Uzaklaştırılmış 9 gün cezanın, 8 gün 14 saat 16 dakika kadarı kaldı.
    uydunete geç
    76tlye
    akşam 7 ye kadar 100mbps 7den 12ye kdr 24mbps

    + kablo tv full paket



    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Device İnfo ya bastım ve aşağıya doğru 6 tane bölme açıldı. Sırasıyla yazıyorum aşağıya dediğin gibi bir şey çıkmadı.

    Summary
    Wan
    Statistics
    Route
    ARP
    DHCP
    |
    |
    XpressMusic34 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Hocam altyapı desteklemiyor 100 Mbit maximum 16 Mbit maalesef. Desteklese zaten Türk Telekomda bir saniye bile durmam.
    |
    |
    StalkerReborn kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Kurmay Yarbay
    13409 Mesaj

    Üçüncüsü.



    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
    |
    |
    Son Witcher Bükücü kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Routinues -- 13 Ocak 2020; 20:2:9 >
    |
    |
    XpressMusic34 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Çavuş
    56 Mesaj
    Sinirden küplere biniyorsun ama telefonla aramayı tercih etmiyorsun



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Ben cep telefonunu sadece saate bakmak için kullanıyorum hocam Bu yaşıma kadar hiç bir zaman telefona paket falan yapmamışımdır o yüzden telefonla kimseyi arayamıyorum hem onlara mail attığımda onlar beni arıyor zaten neden arayayım? Çok zekiysen kendin arayabilirsin
    |
    |
    Omersa90 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Çavuş
    56 Mesaj

    Yaşın kaç 10 falan mı dostum?



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    Son Witcher Bükücü kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Çavuş
    91 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Ya hocam bi bas git, Allahı'nı seviyorsan işim gücüm yok seninle mi uğraşacağım ben? Bir de gelmiş yaşın kaç diyor şaka mısın nesin? Sen benim yaşımı bırak da bu konuşmayı yaptığın zaman ben senin yaşının kaç olduğunu çok iyi algıladım merak etme
    |
    |
    Omersa90 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    Monster Notebook Abra A5 V15.2 - İntel Coffee Lake Core i7-9750H - 4GB GDDR5 Nvidia GTX1650 128-Bit

    15.6" FHD 1920x1080 IPS Mat LED Ekran - 8GB (1x8GB) DDR4 2666MHz - 256GB SAMSUNG PM981 M.2 SSD PCIe 3.0


  • Yarbay
    9515 Mesaj

    Hat değerleri bu oluyor örnek olarak paylaşıyorum



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    Son Witcher Bükücü kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
    NOT : insanoğlu doğasında bencillikten başka bir şey yoktur
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Reklamlar
Sohbet
Canlı Tv izle
kripto para haberleri
Radyo Dinle
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Mini Sürümü

BR5
0,516
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.