Trendyol İptal Edilen Ürünlerin Ücret İadeleri
Trendyol'dan iptal ettiğiniz bir ürünün ücretini hala almadıysanız, aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz:
- Sipariş Durumunuzu Kontrol Edin: Trendyol hesabınıza giriş yapın ve iptal ettiğiniz siparişin durumunu kontrol edin. İptal talebinin onaylanıp onaylanmadığını ve iade işleminin başlatılıp başlatılmadığını doğrulayın.
- Müşteri Hizmetleri İle İletişime Geçin: İptal edilen siparişinizin para iadesi henüz yatırılmadıysa, Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. İade işleminin durumunu sorgulayabilir ve gecikme nedenlerini öğrenebilirsiniz.
- Bekleme Süresini Göz Önünde Bulundurun: Trendyol'da iade işlemleri genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır. Ancak yoğun dönemlerde veya teknik sorunlar yaşandığında gecikmeler meydana gelebilir. Trendyol'un belirlediği bekleme süresini göz önünde bulundurun.
- Aynı Gün İptal Edilen Siparişler: Aynı gün iptal edilen siparişler için para iadesi genellikle 24 saat içinde hesabınıza yatar. Ancak bazı durumlarda bu süre daha uzun olabilir.
- İade Yöntemini Kontrol Edin: Para iadesinin hangi yönteme yapılacağını kontrol edin. Ödemeyi kredi kartıyla yaptıysanız, iade de aynı karta yapılır. Banka havalesi ile ödeme yaptıysanız, iade de banka hesabınıza yatırılacaktır.
Eğer beklenen süre geçmesine rağmen hala iadenizi almadıysanız, Trendyol müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçerek durumu bildirin. İşleminizi titizlikle takip edecek ve gerekli adımları atacaklardır.