telefonda bana mal diyen banka dava açabilr miyim?

telefonda bana mal diyen banka dava açabilr miyim?

konuda hem haksızlar hemde bana mal dediler telefonu kapattığımı sanarak (mallar da bana denk geliyo mal ya..) şeklinde.

bir banka müşteri temsilcisi kadın. bunlar telefonda oldu. Ancak netten arastırdıgımda mal kelimesi hakaret sayılmıyormus emsal karar gördüm ve buna inanamadım. ancak benim durumum farklı değil mi? bana hizmet vermesi gereken yer hem hatalı bilgi verip ve mal deyip ve telefonu ben istemeden kapatması. tüm bu serç için dava açaabilir miyim? ve ne kadar alırım ne kadar sürer :)

teşekkürler

Başlıktaki gibi bir Türkçe'yle konuştuysan telefonda normal bence. Dava açınca hakim falan da benzer şeyler diyebilir.

soruşturma başlatıldı savcılık kabul etti. telefonlar dinlenecek. Belki burdan sonucu yazarım.

Biraz daha açar mısınız? normal olan mal demesi mi? tam anlamadımda.

Evet banka'ya şikayet ettim zaten ama pek bişe yapmadılar bu vatandaşın kaderi malesef. sonra dava açtım.

Ben baya sorun yaşadım manevi olarak,

savcı bey 4 unsuru da ekledi

1-yanlıs bilgi verilmesi

2-işlemimin yapılmaması

3-ben istemeden telefonun kapatılması

4-hakaret edilmesi

Talebim 200 Bin TL. Adalet yerini bulacak umarım.

Bankaya dava açmak:

Banka dava açmak:

Takıldığım konu yaptığınız yazım yanlışlarıydı. Kolay gelsin!

evet var ama bu önemsiz. savcı be kayıtları vodafone dan alacak dinlemedi bile bendekini.

abi sen beni bırak. Konuya odaklan :)

1)Yönetmelik çağrı merkezlerine konuşmaları kayıt etme hakkı tanımıştır.

BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİNİN HİZMET SEVİYESİNİN VE KALİTESİNİN

BELİRLENMESİNE İLİŞKİN YÖNETMELİK

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/05/20200520-9.htm

2)Vatandaşın çağrı merkezi ile görüşürken çağrı kaydetmesine gerek yoktur zira çağrı merkezinin bağlı olduğu kurum savcılığın/mahkemenin talebi halinde söz konusu kayıtları mahkemeye göndermek zorundadır.

3)Yasal olarak delil sayılabilmesi için sizin saydığınız şeylerin sıralanmasına gerek yok. Zaten görüşme bir davanın konusu haline gelmiş ise, savcılık veya mahkeme ilgili ses kaydını çağrı merkezinin bağlı olduğu kurumdan talep edecektir.

4)Sizin kayıt ettiğiniz ses kanunen şüphelidir ve karşı taraf derhal itiraz edecektir ve kendi kayıtlarının esas alınmasını isteyecektir. Zira bankacılık işlemlerinde de, online işlemlerde de gözüken her türlü işlemin altında "itilaf olması durumunda banka kayıtları esas alınır" yazar. Tabi konunun türüne ve çeşidine göre senin delillerine de bakılır o ayrı bir mesele onu hariç tutuyorum.

5)Delil her türlü delildir. Şunu dedim bunu demezsen delil olmaz diye bir şey yoktur. Görüşmenin tarihi, saati yetiyor çağrı merkezi ile alakalı şikayetlerde.

6)Sesinizin kayıt edilmesini onaylamıyor iseniz banka görevlisi görüşmeyi sonlandırır ve size hizmet sunmaz. Bu arada siz sesim kayıt edilmesin derken de kayıt ediliyor bilginiz olsun :)

Manevi tazminat talebiniz olduğunuz varsayalım.

Avukat Baran Doğan

Maddi ve Manevi Tazminat Davası

https://barandogan.av.tr/blog/tazminat-hukuku/maddi-manevi-tazminat-davasi-nasil-acilir.html

Git banka otur rahatla.