Şimdi Ara

Superonline pişmanlığı

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
17
Cevap
0
Favori
844
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 29 Aralık cuma günü başvurmuş olduğum İnternet bağlantısı hala bağlanmadı. 30 Aralık günü "48 saat içerisinde tarafınızdan randevu alınacak" diye mesaj göndermelerine rağmen 11 gün boyunca kimse aramadı. Bu 11 gün boyunca 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde önceliğiniz artırıldı, her şeyiniz tamam sadece kurulum kaldı diyerek oyaladılar. Bu arada kurulum yapacak kişilerin aramalarını istedim aramadılar, onların numaralarını istedim vermediler. 11-12 gündür oyalamaktan başka yaptıkları bir şey yok. Yani diyeceğim o ki Superonline'ın da diğerlerinden farkı yok. Başvurumun iptalini istedim gerekli yerlere şikayetlerde de bulundum. Türkiye'de yaşamak insanın hayatından götürüyor ama bunlarla uğraşmak da farz oldu bu ülkede yaşıyorsak.



  • Dsl mi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • evet
  • weezer009 kullanıcısına yanıt
    Dsl ise dogal cunku telekoma iletiliyor telekomda kendinden almadiginiz icin isleri yavasatiyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Hocam boş port sorununun Superonline ile alakası yok. Türktelekom boş port bahanesiyle süreci geciktiriyor sadece. 2 yıl dsl Superonline kullandım herhangi bir arızada her zaman onlar aradılar hergün sorun düzeldi mi devam ediyor mu diye. Hatta 2015'te ilk kurulum yapılacakken oturduğum yer yeni bina olduğu için dairelerden ankastreye giden kablolar her daireninki karışıktı üzerlerinde daire numaraları yazmıyordu. Türktelekom ekibi geldi baktı dedi senin dairenin kablosunu bulmak benim işim değil elektrikçi çağırın dedi ve gitti. Superonline'a arayıp durumu belirttiğimde ertesi gün onların ekibi geldi ve benim dairemin kablolarını tek tek deneyerek buldu ve modem kurulumu dahil gerçekleştirdi.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • portluk bir şey yok. sadece 10dklık işi yapmaya gelmediler.ayrıca defalarca kez anlatmama rağmen gecikmelerine sebep olabilecek hiç bir şey söylemediler. tek söyledikleri önceliğinizi artırdık en geç yarın gelecekler.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: cronaldo2

    Dsl ise dogal cunku telekoma iletiliyor telekomda kendinden almadiginiz icin isleri yavasatiyor

    Aynı sorunu şuan yaşıyorum.
    Yılbaşından önce perşembe günü sabah internetim vardı. Akşamına yok. Gerekli işlemleri yaptım. Superonline tarafından kişiler geldi ve işlemleri yaptı. Telekomluk iş kaldı. Kaç gündür gelmiyorlar.

    Telekomda kime başvuracağım?Hangi birimle görüşmem lazım?
  • Edmond_Dantes kullanıcısına yanıt
    Başka firma müşterilerini adam yerine koymazlar. Superonline tt'ye arıza kaydı (iş emri) girecek. TT canı isterse bakacak, istemezse yalandan sebep uydurup kaydı kapatacak.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    Başka firma müşterilerini adam yerine koymazlar. Superonline tt'ye arıza kaydı (iş emri) girecek. TT canı isterse bakacak, istemezse yalandan sebep uydurup kaydı kapatacak.

    Üstat peki biz bu işi TT'ye bildiremezmiyiz? Takip edebilmek için.
  • Edmond_Dantes kullanıcısına yanıt
    İşte onu anlatmaya çalışıyorum, siz bildiremezsiniz firmanız bildirmek zorunda.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bilgin olsun superonline kapıya kadar geliyor , eğer binanızda telefon hattiniz belli değilse , telekom un çektiği kabloyu bağlamıyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 12. günde yani dün nihayet geldi bir arkadaş. Portu ayarlardı,modemi taktı gitti. en geç yarına internet gelir dedi. Sabah bir baktım superonlineden mesaj gelmiş, binanızda sorun var lütfen "elektrikci" çağırın diye. mesaj aynen böyle. her neyse önce türk telekomu aradım bağlaya bağlaya tam bu asıl işten kim sorumluysa ona kadar bağladılar. Ben daha olayı açıklamadan superonline a güzel bir kaydı. altyapınızda sorun yok hatta size bir arkadası yönlendirecegim dedi. geldi baktı arkadas superonline portu takmamışlar öyle açık duruyor dairenin bağlantısı.. daha neler yapacaklar bakalm elim kırılsaydı da basvurmasaydım

    edit: türk telekom merkezinde de hata varmıs daha neler görecez bakalım :)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi weezer009 -- 10 Ocak 2018; 15:34:33 >
  • weezer009 kullanıcısına yanıt
    fiber yok mu orada niye adsl denen saçmalığı seçtin?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: imhotep_of_grudge

    fiber yok mu orada niye adsl denen saçmalığı seçtin?

    Oyle deme hocam bazi yerler adsli zor destekliyor. 2 sene once arastirmadan adsl kullandim 2 sene 50 gb kotalib12 mbps.



    Arastirdim ocak basindan itibaren 24 mbps 100 gb vdsle gectim

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Tamam peki deki trip kullanıcısına yanıt
    TURKNET yapa varsa ona geç akk olmadan internet kullanırsın... VDSL desteğide vardı ...
  • imhotep_of_grudge kullanıcısına yanıt
    Ttnete gectim. Turknet pelixell vs bunlarla ugrasilmaz

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.