Şimdi Ara

Superonline BTK Şikayeti ve Süreç (Günceldir)

Koronavirüs Özel
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
3
Cevap
0
Favori
795
Tıklama
Tüm Forumlar >> Haberleşme >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> Superonline >> Superonline BTK Şikayeti ve Süreç (Günceldir)
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Giriş
Mesaj
  • Er
    1 Mesaj
    Herkese selam olsun değerli dh kullanıcıları. Bu konuyu açmak için üye olduğumu belirtmek istiyorum.
    Gelelim meseleye;
    15 aydır superonline adsl kullanıyorum. İstanbul avcılarda e5 in 50 metre yayında ikamet ediyorum ve Allah kimseye böyle dert vermesin. Hele ki geçiminiz internetle alakalıysa işte o zaman Allah düşmanıma vermesin böyle derdi. Hikayenin gerisi BTK şikayetindeki yazımda.

    Buyrun;

    "5 Aydır Turkcell Superonline müşterisiyim. Servis sağlayıcı, müşteri hizmetleri aracılığıyla size 16mbps hız vereceğiz deyip beni kendi aboneleri yaptılar. Kabul ettikten sonra internetim kullanılamaz hale geldi. Sürekli kopma ve hız yavaşlığı yaşıyorum ancak defalarca müşteri hizmetlerinde şikayet açtırmama rağmen internetim halen çok yavaş. Ay içerisinde en fazla 2.4 mbps hız alabiliyorum. Normal koşullarda en az 6mbps almam gerekiyor ancak maalesef bu hizmet tarafıma sağlıklı bir şekilde sunulmamakta. Her ay eksiksiz olarak faturaları ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Söz konusu servis sağlayıcı alt yapının Türktelekom'a ait olduğunu ve onlara yönlendirme yapıldığını söylüyorlar ancak defalardır Türktelekom ekipleri alt yapının ancak bu kadar hızı desteklediğini ifade ettiler. Bu hizmet için her ay ödediğim ücretlerden dolayı vicdanen rahatsızlık duyuyorum. Bu durumun ahlaki değerlere uymadığını ve adil olmadığını düşünüyorum. Aldığım hizmet "eksik ve kabahatli" bir hizmettir. İnternet hızının yavaşlığından ötürü psikolojik sorunlar yaşıyorum ve psikolojik destek almaya başladım. Ücretini eksiksiz olarak ödediğim hizmetin vicdan ve ahlak değerleri gözetilerek tarafıma sağlanması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Servis sağlayıcısı 15 aydır bedelini ödediğim hizmeti tarafıma sağlayamadığı için ödediğim ücretlerin adalet ve ahlaki değerler gözetilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum."

    Konu gelişmeler geldikçe güncellenecek. Sağlık sorunları hakkında rapor alıp davacı olmak istiyorum. Tabi öncelikli isteğim yüksek hızda internetin tarafıma sağlanması.



    |
    |
    _____________________________




  • Yarbay
    4130 Mesaj
    diğer komşularda ve farklı iss kullananlarda durum nasıl ?
    |
    |
    _____________________________
  • Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
    6 Not
    olay TT kaynaklı bozuk port ile intenet olmaz sorunun o...
    |
    |
    _____________________________
    Powered by casper computer...
    キャスパーで動く
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Reklamlar
Sohbet
Media Sözlük
bankalar.org
SEO
kolayoto.com
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Mini Sürümü

BR4
0,187
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.