Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Sony
Bu Konuda

Sony'in Servis Kalitesi nasıl? (2. sayfa)

Sony'in Servis Kalitesi nasıl? - Sayfa 2

Automobilista · 2016-07-08T21:51:47.0000000+03:00

Arkadaşlar Sony Z3 Compact telefonumu servise yollayacağım.Sony Eurasia garantisinde MNG ile Kartaldaki şubelerine postalayacağim telefonu.Merak ettiğim şey servis kalitesi nasıl? Telefonumda şu an güç butonu ses açma-kapama ve fotoğraf butonlarında soyulma var.Onun dışında malum kapaklarda gevşekli var.Bunu yanı sıra kapaklardan birinin içindeki lastikte gevşedi.Bir de telefonun lensinin içinde toz girdiğini düşünüyorum. Telefonda çok sorun olduğu için servis ilerleyişi ve kalitesini merak ediyorum.Telefonunu yollayanlar varsa bir yorum yapabilir mi? Edit: Bir de telefonu tüm kutu içeriği ile beraber yollama mı söylediler.Sebebi nedir? Kulaklığı vs. koyamama da gerek var mı? Değişim için mi böyle istiyorlar? Edit 2 : Telefonu 1.5 hafta gibi bir süreçte teslim aldım.Elden verip almıştım.Onarım işlevi Kartal KVK'da yapılmıştı. Donanımsal şikayetlerime sensör sorunu ve aşırı ısınma için herhangi bir işlem yapılmamış. Power tuşunda erime (Evet.Bildiğiniz eridi, soyulmaya değil.Power tuşunun şekli vs. gitti.) ve diğer tuşlarda soyulma ile ilgili şikayette bulunmuştum.Bunlara ek birde malum klasik Z serisi sorunu kapaklarla ilgili şikayette bulunmuştum. Yapılan İşlem: Sadece kapaklar değiştirilmiş.Telefonun ekran panelinde kullanıcı hatası var deniyor ama ekranda kırık vs. yoktu.Artık zaten şikayetler ve yapılanlardan dolayı uğraşma vaktim de olmadığı için mecbur kabul edip öyle aldık.Sony'yi arayıp anlattığım da biz bir şey yapmayız.Memnun değilseniz Teleservice verebilirsiniz.Hukuki olarak istediğiniz de yapabilirsiniz dediler. (Türkçe Meali: Ne halin varsa gör. ) Sonuç: Servisten sonra telefonun ekranında bazı bölgelere dokundukça çıt çıt sesleri geliyor.Arka cam kısmın montajını yapmayı becerememişler yerinden oynuyor. Kısaca verdiğimden çok daha kötü bir telefon geri aldım.Şikayetlerimin neredeyse yapılmadı diyebiliriz.Bunlara ek sapa sağlam verdiğim ve hiçbir şikayetim olmayan ekran panelinin hasarlı olduğunu söyledi servis.Tahminimce onarım sırasında zarar gördü ve bu çıt çıt sesleri de ondan kaynaklı. Telefonumun daha 1 seneden fazla garantisi olduğundan ve şu an ciddi anlamda yoğun olduğumdan uğraşmak istemedim. Not:Bu arada Sony Eurasia garantili telefon almakla ithalatçı garantili telefon almak arasında sanırım hiçbir fark yok.Herkes servislerden memnun değil.Kişisel görüşüm herhangi bir Sony Telefon alırsam yurtdışından alacağım çünkü neredeyse sağlam telefonu bozup geri verdiler.Aynı zamanda değişim yapılan şey iki plastik kapa internette 20-30 TL'ye olan şeyler yan sanayi alsanız herhalde 5-10 TLdir. 30 Tllik garanti işi için gidip Sony Eurasia garantili cihaza fazladan 200-300 Tl vermeye gerek yok.Telde büyük bir sorun olsa Eurasia'da da aynısı ithalatçıda da aynısı olur.En kötü tüketici hakem heyeti vs. sorun çözülür. Not: Burada başka bir servis maceramı anlatayım.Apple Türkiye'den aldığım Apple TR garantili İphone 5S'imi Zorlu Center'daki Apple'a randevu alıp.Batarya sorunu ile ilgili götürmüştüm.Çalışan kişi elindeki tablet ile cihazımın şu anki batarya performansına baktı.Daha gereki sınırın altına düşmediği için değişim olamayacağını söyledi.Ama benim şikayetim olmadığı halde ön kamera ve sensörleri kontrol etti.Kendisi telefonumun ön kamerasında toz olduğunu.İlk üretilen 5Slerde bu tarz bir sorun olduğunu söyledi.Üst yetkilime danışacağım onay verirse değişim yaparız vermezse de ekran değişimi isteriz dedi.Hemen orada gidip hemen servis müdürüne danıştı ve telefon değişimi aynı gün içinde gerçekleşti. Bir başkası da yine Akasya Apple'a bu sefer randevusuz gittim.Orada bana hemen aksesuar randevusu verip.Orijinal olduğu halde arada sahte uyarısı yaptığım kabloyu hemen değiştirdiler.Bunu Sony'de bunu benzeri bir olay olsa en kötü serviste incelenmesini beklemeniz gerekiyor. Burada Applecı havası çizmek istemiyorum.Ama garantisi iyi olsun,karşımda sorun yaşadığımda biri olsun derseniz Apple dışında Türkiye'de başka şansınız yok.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Kuashidai Mini Kamera Dedektörü Mikro Kamera Bulucu Otel Anti Açık Çekim Casus Kamera Kızılötesi Dedektörü : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B09BYYNZF3 19 sa. önce paylaşıldı

MARISOL Marka MRS Milano C07 FÜME KEMİK Cerceve PEMBE Cam Güneş Unisex Gözlügü : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CGMFNFJ5 15 sa. önce paylaşıldı

PonART Saklama Kabı : Amazon.com.tr: Mutfak https://www.amazon.com.tr/dp/B07DL3Z6X1 2 sa. önce paylaşıldı

Marısol Mrs Milano C07 Unısex Güneş Gözlüğü Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/marisol-mrs-milano-c07-unisex-gunes-gozlugu-43284268 14 sa. önce paylaşıldı

Beşler Dondurulmuş Dana Antrikot 300 Gr https://www.a101.com.tr/kapida/et-balik-tavuk/besler-dondurulmus-dana-antrikot-300-gr_p-11001703 16 sa. önce paylaşıldı

Duronic Large Drawer AFD1 | LARGE DRAWER ONLY | 10L Drawer Specifically for the Duronic AF24 Air Fryer, One Big Sync Cook Cooking Tray for Dual Zone Air Fryer : Amazon.co.uk: Home & Kitchen https://www.amazon.co.uk/Duronic-Drawer-AFD1-Specifically-Cooking/dp/B0BMGGFC8C geçen yıl paylaşıldı

Wera 05051011001 Kraftform XXL 2, 12 parça : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B003B7VQMK 14 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

26
Cevap

0
Favori

2.443
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

0 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Cep Telefonları >> Sony >> Sony'in Servis Kalitesi nasıl? | DonanımHaber Forum » Sayfa 2

Sayfa:

önceki 1 2

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

Automobilista

Yarbay

11800 Mesaj

"konu açıcı": En az 250 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

08 Eylül 2017 21:08:23 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Kötüyü yazdığımız gibi iyiyi de yazmamız gerekiyor.
Çarşamba günü öğleden sonra Z3 compact telefonumu dokunmatik sorunu ile ilgili KVK servisine kendim gidip bıraktım.
Akşam 5-6 gibi telefonu alabileceğime dair bir SMS geldi.
Telefonun ekranını değiştirmişler. Z3 compact kullananlar bilir bizim ekran değiştirildiğinde otomatikmen ses,açma kapama tuşları vs. her şey değiştiriliyor.O nedenle telefonum sıfır gibi oldu ve bu sefer işçilik bana iyi gibi geldi.
Bu sefer kendilerinden memnun kaldım.
Yollayacaklara bu anımı da anlatmış olayım.

Tendürek

Yüzbaşı

10+

484 Mesaj

"çok beğenilen": En az 2.500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 5. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

23 Eylül 2017 11:32:19

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Garantinin bitmesine 2 gün kala telefonu servise teslim etsek bakarlar mı? Yani normalde garanti kapsamında olması gerekir ama burası Türkiye, hakkımızı aramak kolay olmadığı için bu soruyu soruyorum.

(Problem: Z3c ekran ayrılması)

ms2947

Teğmen

135 Mesaj

"çok beğenilen": En az 100 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

01 Ekim 2017 19:27:07

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

2 sene önce Marmara Forum Bimeksten C5 ultra almıştık.Ahizeden ses gelmiyordu.Telefonu bıraktık.Peşinden koştuk gelsin telefon diye.En son tüketici hakem heyetine gittik yasal süreçleri aştı, para iadesi istiyoruz diye.Oradan da sonuç çıkmadı.6 ay sonra sıfırı geldi.Daha sonra telefonunu çaldırdık.Mümkünse sony e bulaşmayın.Servis teleperformancela çalışıyor.Sakın ama sakın bulaşmayın.

hitokiri_johndoesai

Yarbay

10+

2441 Mesaj

"konu açıcı": En az 1.000 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 10.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 7. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 5.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

31 Ekim 2017 14:40:08

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Sony Xperia M4 Aqua cep telefonum var; gelen ve giden aramalarda konuşma yapamıyorum, ses gelmiyor, ben arama yapınca bağlanmıyor, bazen şebeke bağlantısı kopuyor. Anteninde arıza var diye düşünüyorum çünkü Wi-Fi üzerinden internete bağlanıp WhatsApp üzerinden sesli görüşmede gayet güzel ses ve görüntü geliyor. (Gerçi resim çekim kalites kötü.) Sony'nin servisinin bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum; (gerçi Samsung servisi de 1,5 ay önce alınan bir telefona kullanıcı hatası deyip 400 TL'ye ekranı değiştirmiş) şimdi bu telefonu servise gönderip uğraşılır mı, çok para isterler mi, (garantisi Temmuz'da bitmiş) düzgünce tamir edebilirler mi, çok bekletirler mi, yoksa gidip yeni bir telefon mu alayım? Bu arada telefonun yenisi Vatan'da 499 TL, Hepsiburada'da 1099 TL'ymiş.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hitokiri_johndoesai -- 31 Ekim 2017; 14:56:35 >

evandevan5a1

Yüzbaşı

585 Mesaj

"çok beğenilen": En az 250 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 100 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

13 Kasım 2017 10:50:13

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

x compact 64 gigabaytı görürmü bide telefonda ki fotoraflar hep 2 tane bilgisayardan bakınca 100 nolu fotoraf 100,01 diye bir tane daha var aynısından ne yapmak lazım bilen varmı?

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Cep Telefonları >> Sony >> Sony'in Servis Kalitesi nasıl? | DonanımHaber Forum » Sayfa 2

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR3
0,312
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.2860