Şimdi Ara

Sms infocomm Asus Servisi ve değişim durumu

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Huanyin HKM21 Deluxe 21 Tuşlu Kalimba, Türkçe Kılavuz : Amazon.com.tr: Oyuncak https://www.amazon.com.tr/dp/B0B1VQT2CX?ref_=cm_sw_r_apan_dp_AW4MMKGYX0B76F8H6T58 4 sa. önce paylaşıldı

Philips UV-C Dezenfeksiyon Masa Lambası, Türkçe Dil Destekli : Amazon.com.tr: Ev ve Yaşam https://www.amazon.com.tr/dp/B08QMK7VGQ geçen yıl paylaşıldı

Dickie, 203131003, Bob Rolley İnşaatçı, Die-Cast ( Metal ), 7 Cm, Lisanslı, 1:64 Ölçek : Amazon.com.tr: Oyuncak https://www.amazon.com.tr/dp/B08NW7GF89 2 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü,

1 Mobil

5 sn

5
Cevap

0
Favori

933
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Arkadaşlar bu konuyu hem sms infocomm ile ilgili bilgi paylaşımı olsun hem de sizden fikir alayım diye açtım.

17 temmuzda anakartı(asus z170i) teslim ettim, asus onarım durumu sorgulama sayfasından her gün takip ediyordum aradan 5 gün geçti ''iade/değişim onayı verildi'' yazmışlar hemen aradım yok hayır ürününüz şuan tadilat durumunda dediler, kapattım. Güncellemeleri hatalı olabiliyor bilginiz olsun, bunun dışında bu hatadan dolayı 1-2 görüşmemiz daha oldu.

30 temmuz da diğer numaralarından aramışlar duymadım. 2 numaraları var bu arada bir tanesinden(0850 522 2787) ulaşabilirsiniz diğerini(216 524 3000) açmıyorlar ama sizi arayacakları zaman o numaradan arıyorlar.

Dönüş yaptığımda ürün için bir parça siparişi verildiğini beklersem 9 ağustosta geleceğini istersem de iade/değişim belgesi verebileceklerini ilettiler.Tadilatını istediğimi ve bekleyebileceğimi ilettim.5 ağustosta merak edip tekrar kontrol ettim, bi baktım onarımın tamamlandığı ve ürünün teslim edildiği yazıyor.(görseli ekledim, sayfada hala böyle gözüküyor) Hemen aradım bu sefer telefonda ürünün iade/değişim onayı verildiği, değişim belgesinin büyük ihtimalle 2 gün sonra şubeye ulaşacağı söylendi. 2 gün sonra gitmeden isterseniz arayın diye de eklediler, bazen gecikebiliyormuş. Ürünün neden parça beklerken iadeye düştüğünü sorduğumda tahmini cevaplar aldım. Sayfada tadilat bitiş tarihi de 1 ağustos gözüküyor, acaba ben aramasam ne zaman haber vereceklerdi!

İnfocomm böyle işliyor evet konuştuğum insanlar düzgün, kibar, ve yardımcı olmaya çabalayan insanlar ama serviste çalışanlarla aralarında bariz bir iletişim kopukluğu ve işi ciddiye almama var.

Şimdi merak ettiğim durum şu ürün exa dan alınma, kendilerinde artık bu ürün yok, gittiğimde bana para iadesi diyecekler.Ürünün şuan fiyatı faturadakinin 2 katı, ne yapabilirim? Muadili ile değişim durumu nasıl işliyor?