Profil: sivri13 | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@sivri13

Takip Et 1 takipçi

Özel Mesaj

Teğmen

18 Aralık 2012
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 46 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (7)

Sadece Konular (7)

Sadece Bağlantılar (0)

sivri13 (Buğra S) · Modem, Router, Wi-Fi Adaptör, Menzil Arttırıcı ve Diğer Network Ürünleri altına konu açtı. 4 yıl

LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK REZALETİ, FİRMA YALAN SÖYLÜYOR VE MÜŞTERİLERİNİ MAĞDUR EDİYOR

Merhaba değerli forum dostlarım.

LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK İÇ VE DIŞ TİC LTD ŞTİ adlı firmadan 10/08/2020 tarihinde ve 203857828570 sipariş numarasıyla bir adet Xiaomi AC 1200 4A GIGA Versiyon wifi router satın aldım.

Ürün tarafıma ulaştığında kurulumu tamamlayıp testlere başladım. Ne yazık ki beklediğim performansı almak bir yana, ürün halihazırdaki 50Mb/Sn hızındaki İnternetimi, 5gHz bantta bile 0.99kb/sn hızlarında veri alabildim. 2.4gHz bandında ise çok kısa mesefelerde dahi hız aşırı yavaş ve düşük kuvvette iletilmekteydi. Evimdeki modem, Netmaster cbw-383zn dir. Bu modemi kullananlar bilirler ki wifi menzili berbattır. Ancak bahse konu mi router, testlerim sonucunda netmaster modemimden bile kötü bir performans sergiledi. Sanırım ayıplı mal diyerek iyiniyetimle ürünü satın aldığım n11.com üzerinden iade talebi açarak anlaşmalı kargo ile iade ettim.

İşte sorunlar yumağı tam olarak burada başladı. Bahse konu firma iademi 1 kez ertelemek suretiyle toplamda 4 kez reddetti.

Kanıt:

İlk reddi ürünün elektronik faturasını kutuya koymamam nedeniyle yaptı. Saçma da olsa ürünün e-faturasını basıp, kutusuna koyarak yeniden firmaya ilettim. Firma bu seferde ürün güvenlik bandının söküldüğünü öne sürerek iademi kabul etmedi. Halbuki üründe bir güvenlik bandı değil, ambalaj bandı mevcuttu. Ürün tarafıma tekrar gönderildi ve ben son kez ürünü cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek yeniden iade ettim. Firma bu sefer de ürün tarafımıza ulaşmadı diyerek iadeyi reddetti.
Kanıt:https://forum.donanimhaber.com/cache-v2/?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2fbb%2fe0%2f34%2fbbe034d20e62c628ef5bd2736ca0c587.jpeg&t=145338491&width=240&text=1

Ancak Aras kargo sayfasından ilgili numara ile sorgulama yaptığımda kargonun kabul edilmemesi nedeniyle teslim edilemediği açıkça görülmektedir.
Kanıt:

İşte LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK müşterilerine karşı bu tavırda yaklaşan bir firmadır. Firma, son talebim olan cayma hakkımı kullandığım iademi de reddetti. N11 in araya girmesiyle böyle bir hakları olmadığı halde ürünü teknik desteğe incelemek maksadı ile güya iletti.

Çareyi n11.com müşteri destek hattında bulmaya çalışsamda kendileri her ne kadar 5 iş günü süre vermiş olsalar dahi ne yazık ki 10 iş günü sonra talebimi yerine getirdi. Günün sonunda firma ürünün açıldığı için iadesinin mümkün olmadığını beyan ettiği için ürünü iade alamayacağını belirtsede, n11 yetkililerine "ön bilgilendirme formu"nda böyle bir bilginin olmadığını, yalnızca hijyen sorunu olabilecek ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağını iletsem de kendimi anlatmam çok uzun sürdü.
Kanıt:
https://store.donanimhaber.com/3c/4d/34/3c4d34a829c19e9a1627655ccafb1339.jpeg

En sonunda bugün itibariyle iddia ettiğim husus ile ilgili n11 beni haklı buldu ve para iadesini hesabıma geçti. Bu vesile ile bahse konu LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK adlı firmadan ürün alacak olan kişilerin mağdur olabileceklerini sizlerle paylaşmak istedim.

4 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

sivri13 (Buğra S) · Ram altına konu açtı. 4 yıl

Ramtech Bilgisayar Kurnazlığı - 2

Değerli dostlarım, Ramtech Bilgisayar adı altında n11 vb e-ticaret portalları üzerinden satış yapan fima, insanların aldatılınabileceği bir biçimde ürünler listeliyor. İşbu durumu yaşadıklarımla ispatladım ve ekran görüntüleri ile sabitledim. Amacım başka insanların kaldırılmasının önüne geçmektir. Konuya gelecek olursak,
şahsen ram almak için araştırma yaparken Kingston marka 4g 1333mhZ ddr3 ram' in Ramtech Bilgisayar tarafından n11.com üzerinden satıldığını gördüm. Ürün linki şöyledir:

https://m.n11.com/4-gb-ddr-3-1333mhz-ram-islemci-secmez-P374701852

Ancak dikkat ettiğimde ürün açıklamasında herhangi bir markanın adı belirtilmemişti. Bende samimi olarak satıcı tarafından bilginin girilmesini unutulduğunu düşünüp "Soru sor" kısmından ürünün marka ve model bilgisini istedim. Kendileri resimdeki marka olduğunu belirtince birden şüphelenmeye başladım. Ardından tekrar soru sorup, marka ve modeli elimdeki ram ile uyumluluğunu öğrenmek maksadıyla(anakartımın dual ram özelliğini kullanacağım için modelini de öğrenmek istedim) markayı belirtmekten neden çekindiklerini de sorarak yineledim. Kendileri ise beni şoka uğratan şöyle bir üslupla yanıt verdiler.

"herhangi bir cekincemiz bulunmamakta aynı zamanda sizden de bir beklentimiz yok. ürünlerin soru kısmında resimleri gözükmüyor hynix ve kingston olmak üzere 2 farklı marka ve mhz ler den kaynaklı toplam 4 farklı modeli var. malumunuz tahmin ederekde insanlara bilgi vermek olmuyor. o yüzden bu sekilde yazıyoruz"

Aslında bu cevap herşeyi anlatır nitelikledir. İnsanlara küçücük kingston ram fotoğrafı ile ürün listeleyip hynix vb. marka ürünler göndermekte olduklarını kabul etmekteler. Bahaneleri ise kimin ne istediğini tahmin etmelerindeki zorlukmuş. Yahu milyonlarca ürünü listeyen firmalar bunu nasıl yapıyor? Ürün özelliklerini açıkça belirtiyorlar, biz tüketiciler ise ihtiyacımıza göre en uygun ürünü sipariş ediyoruz. Bu düşünceye göre satılık bilgisayar yazıp başka birşey eklemeden bir üründe listelenebilir.

Daha önce başka bir donanımhaber yazarı tarafından firmanın yaptığı dolandırıcılık tespit edilmiş, değerli üyelerle paylaşılmıştır. Kendileri de forumda yazar olarak birtakım saygısız yanıtlar vermiştir. Konu bağlantısı aşağıdadır:

https://forum.donanimhaber.com/ramtech-bilgisayar-insanlarla-dalga-mi-geciyor--133263628

Daha fazla uzatmadan konuyu n11.com yönetimine ilettiğimi belirtmek isterim. Aşağıda firmanın google yorumlarını ve sorularıma olan yanıtlarını ekledim. Herkese sağlıklı günler dilerim.

[simage]https://forum.donanimhaber.com/images/upfiles/1447927/a75438fb-0650-4

dcb-82c2-a62f380d9d8f.jpeg[/simage]

48 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

103

sivri13 (Buğra S) · PC Ses Sistemleri ve Ses Kartları altına konu açtı. 10 yıl

5 aydır ürünüm bimeks taraıfndan rehin tutulmakta

10 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

sivri13 (Buğra S) · Sistem Tavsiyeleri altına konu açtı. 10 yıl

800 tl ye kadar oyun bilgisayarı tavsiyesi

30 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

sivri13 (Buğra S) · Hazır forum ve portallar altına konu açtı. 10 yıl

Ücretli tema aldim Hiçbirşey calismiyor lütfen yardim...

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

sivri13 (Buğra S) · Kamu Personeli Seçme Sınavı - KPSS altına konu açtı. 10 yıl

2014 KPSS ANA KONU - ALAN BİLGİSİ,GK+GY,YDS,EĞİTİM BİLİMLERİ

30 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

sivri13 (Buğra S) · Elektrikli Küçük Ev Aletleri altına konu açtı. 11 yıl

Fakir Tarafından Dolandırıldım

Arkadaşlar Fakir marka Jaws model bir buharlı temizleyici ürünü almamla beraber binbir türlü sıkıntı yaşadım.Ürün beyan edilen özellikleri taşımamaktadır.Konuyu aşağıda tüm aşamaları ile yazdım.Umarım faydalı olur.

Teknik servise gidip ürünün ısısının düşük olduğunu teyit ettirdim,
Satıcıya ürünü iade etmek için gittim,kabul ediilmedi türlü dolandırıcılıklar yaşatıldı.
Müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ,
Ankara ve İstanbul Bölge Müdürlükleri ile bizzat görüştüm.
Ayrıca şikayetvar.com a da 2 adet şikayet yazdım Şikayet No : 1542827 Şikayet No : 1550940(Yayımlama Aşamasında Gözükmektedir.)
İlgisizlik yüzünden en ufak sonuç alamayınca aşağıdaki şikayet metnini Fakir Genel Müdürlüğüne ve Saruhan Genel Müdürlüğüne gönderdim

Fakir Türkiye Genel Müdürlüğüne;
"Ank. Anatolium Avm den 29/12/2012 de yetkili Merve K. ve Selim P. 120 Derece sıcaklıktaki bez ile temizleme yapabileceğini söylediği ve benimde bu beyana istinaden satın aldığım Fakir Jaws Buharlı Temizleyici,Teknik servisin yaptığı ölçümlerde 60 derece sabit kalmıştır.Ürünün beyan edilen şekilde çıkmadığını,4077 Sayılı Kanunun 4.Maddesi'ne göre "Ayıplı Mal" olduğunu söylememe rağmen türlü oyalamalarla ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler.Buraya kadar olan kısmın dışında ürünü satan Selim Portakal isimli şahıs önce kendisini bayi dağıtıcısı olarak tanıtmış,personeli kendisi için mağazada çalışan işçi demiş,ancak kendisinin TGSNO:308175 Portakal Day.Tük.İnş.Tur.San.Tic.A.Ş. nin Başkan vekili olduğunu ATO dan teyit ettirmiş bulunmaktayım.Yine kendisi beni aradığını ,ürünü iade alamayacağını söylediğini belirtti ancak Avea dan aldığım onaylı kayıt raporu bunun yalan olduğunu ispatlar nitelikdedir.Kendisini hakkında TC Ank.Cum.Başsavcılığı'na "Nitelikli Dolandırıcılık"suçundan suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.Çağrı merkezinizle 6 defa görüşmemin sonuçsuz kalması hasebi ile konuyu kamu oyu bilinci uyandırmak için Hürriyet ,Milliyet, Habertürk Ankara bölge temsilcileri ile daha önceden aynı konularda bilgi paylaşımı yapmış olup bu konuyu da ayrıntılarıyla kendilerine bildireceğimi,her türlü sosyal medya platformunda konuyla ilgili çalışmalar gerçekleştireceğimi, Ankara Tüketici Mahkemesine Fakir Hakkında Ayıplı ürün satışı gerçekleştirildiğine dair ivedilikle başvuracağımı,ayrıca Sanayi Ve Ticaret Bakanlığına ürünün ayıplı olarak Türkiye Tüketicisine sunulduğunu bildireceğimi belirtirim.Avukatım aracılığı ile tarafıma satılan ayıplı ürün nedeniyle "Aile Saadetimin Bozulması" ve "Psikolojik olarak yıpranmam" gerekçeleriyle maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bildirir,ayrıca yine Almanya Fakir Merkezi'ne yapılacak yazışmalar ile konunun ayrıntılarıyla anlatılacağını ,tüm bu yapılan saygısızlıkları eshefle kınar hakkımı tüm imkanlarımı seferber ederek arayacağımı bildiririm."

Son olarak Ankara Bölge Müdürü M.Kerem İzgier ile bizzat görüştüm ancak halen kesin bir sonuç alamadım.Pazartesi günü Ankara Çankaya Tüketici Hakem heyetine başvuracağım.Ayrıca ürünün sıcaklığını görüşmelerim ardından bir üniversite de belgeleyeceğim.
Sanayi bakanlığına da dilekçe vereceğim.Satıcı hakkında da suç duyurusunda bulunacağım.Bizzat tüm yaşananlarla olayı aktardım.Umarım siz de bu olayları yaşamazsınız bir ürün alırken ne kadar dikkatli olunması gerektiği bir kez daha ortaya çıkmıştır.Bundan sonra fakir mi.ASLA...

24 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Ankara
İlgi Alanları: Bilim,Teknoloji,DIY,Donanım, Tasarım

Hakkımda:

Farkında yaşamak.İşte bütün mesele bu!

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f4c%2fcb%2f99%2f4ccb990b753189f98c2948b5feb630e7.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fc8%2f20%2f9b%2fc8209b8d724053908965000e7f16694f.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f32%2fde%2f86%2f32de86d25da9df3b6380d969156beb81.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f7c%2f12%2ff1%2f7c12f1a6f10631dbe84adf1deba2faeb.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fbb%2fe0%2f34%2fbbe034d20e62c628ef5bd2736ca0c587.jpeg&t=1&text=0&width=87

17 Galeride Göster

Sistem ve Tercihleri

Bilgisayar

Otomobil

Honda

Mobil cihaz

Operatör

Türk Telekom

ISS

Uydunet

Oyun Platformu

Xbox

Takım

Fenerbahçe

GPS, Navigasyon

Garmin

Fotoğraf Ekipmanları

Sony

Kulaklık - Amfi

Sony

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 hafta önce
Son Mesaj Zamanı: 2 ay
Mesaj Sayısı: 188
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 264
İkinci El Bölümü Mesajları: 8
Konularının görüntülenme sayısı: 9.665 (Bu ay: 61)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 123 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Mobil Cihazlar

Mesajları

İkinci El Referansları