SUPERONLİNE KAMPANYA MAĞDURİYETİM(MUTLAKA OKUYUN!!!)

quote:

Orijinalden alıntı: usmcsas

Sözleşme 15 20 sayda değil 4 sayfa(ASIL SÖZLEŞME) Denemesi bedava olanı ise 1 sayfa orda 3 ün önce aranmalıdır yazıyor zaten... Arıyorsunuz 3 ay bedava hakkım var diyorsunuz kadın veya adam yapıyor 2 dk da.Okumadan imzalarsanız böyle oluyor Allah'tan bize gelen eleman iyi niyetliymişte hepsini çizdirdi ve 3 ay bedava kullanıyorum şuan bende yılbaşından önce ayın 7 sinde geçtim.

quote:

Orijinalden alıntı: usmcsas

Sözleşme 15 20 sayda değil 4 sayfa(ASIL SÖZLEŞME) Denemesi bedava olanı ise 1 sayfa orda 3 ün önce aranmalıdır yazıyor zaten... Arıyorsunuz 3 ay bedava hakkım var diyorsunuz kadın veya adam yapıyor 2 dk da.Okumadan imzalarsanız böyle oluyor Allah'tan bize gelen eleman iyi niyetliymişte hepsini çizdirdi ve 3 ay bedava kullanıyorum şuan bende yılbaşından önce ayın 7 sinde geçtim.

quote:

Orijinalden alıntı: tadesyobatro

quote: Orijinalden alıntı: usmcsas Sözleşme 15 20 sayda değil 4 sayfa(ASIL SÖZLEŞME) Denemesi bedava olanı ise 1 sayfa orda 3 ün önce aranmalıdır yazıyor zaten... Arıyorsunuz 3 ay bedava hakkım var diyorsunuz kadın veya adam yapıyor 2 dk da.Okumadan imzalarsanız böyle oluyor Allah'tan bize gelen eleman iyi niyetliymişte hepsini çizdirdi ve 3 ay bedava kullanıyorum şuan bende yılbaşından önce ayın 7 sinde geçtim.

tanıtımı yapan kişiye inanıp sözleşmeyi satır satır okumamak hata kabul ediyorum. ancak bu kişinin özellikle beni uyarması gerekirdi 'bakın süreyi aşmayın'diye.
Hadi bunu geçtim. 30gün geçip aramasam ve beni üye yapmasalar. aramadınız gelip alıyoruz modemi deseler. Yine anlarım. Ama üye yapıp kampanya dışı bırakmak
ve bunu sözleşmeye eklemek. insanların boş bulunmasından yararlanmak demektir ve art niyetlidir. Biri gözden kaçırırısa bu ayrıntıyı, faturayı bindirirz demektir.

üstelik bu tanıtımı yapan arkadaş ,adil kullanım uygulaması kalktı da demişti. bakın özellikle soruyorum ben çok download yapıyorum. adil kullanım uygulaması devam ediyosa girmeyeceğim demiştim. ayrıca ip tv yılbaşından sonra başlıyor. yaklaşık 600kanal 200ü HD olacak demişti. Bunlara inanmak benim hatamsa daha ne diyeyim bilmiyorum.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: AtiMX4

Sorun taşeron firmanın yalan söylemesinde.Bunun sebebi ise belli ne kadar üye o kadar para.Bir üye demek 50tl demektir.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: utkusakallioglu

malesef bu kampaya tanıtımı yapan elemanlar çok çok bilgisiz oluyor. kendi kafalarından kampanyalar falan uyduruyorlar. mutlaka ya sözleşmeden ya müşteri hizmetlerinden teyit ettirmek gerekiyor böyle şeyleri...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: stronger06

Hani hep derler ya: Kapıya gelen satıcıdan hiçbir şey satın almayın diye. Durum; Superonline'ın oldukça cahil ancak sadece güzelliği ile insanları kendine çekmesi için seçilmiş, muhtemelen üniversitesi öğrencisi genç kızların üzerine topu atmasıdır. Peki bu durum nedir? Durum; profesyonel ve kurumsal bir firma gibi çalışmayan, ancak şu an internetin son teknolojisini üzerinde taşıyan firmanın apar topar insanlara internet satmaya çalışmasıdır.

Bakın bu forumu ve bizim gibi az buçuk şemsiye açılmadan çıkarabilenlerin (adil kullanım ve tüketici haklarından taahhütün iptali) haykırışlarını insanların duymasını bekleyemeyiz. Beklenmesi gereken size, bu kadar bedava diye söylenerek kapınıza geleni, sattığı şeyi almadan önce birazcık araştırmasıdır.

Büyük şirketlerin (Turkcell'in bir kolu olduğu için büyük diyorum) biz bu ülkenin güzide ve saf vatandaşların hangi konularda hassas ve tepkisiz olduğunu bildiği için, o boşlukları iyi kullanması aslında bizim suçumuzdur.

Soruyorum; aramızda kaç kişi tüketici hakları için başvuracağı yerin neresi olduğunu biliyor?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: 2eu5

Kapıya gelen elemanlar, sattıkları abonelikler üzerinden prim alıyorlar. O adam büyük ihtimalle o gün kendisine takım lideri tarafından söylenen kotayı tutturamamıştır ve yalan yanlış bilgilerle abonelik satmak istemiştir. Yoksa kendisi de biliyordur neler olup biteceğini ve yapılması gerekenleri. Zor veya karışık şeyler değil bunlar. Burada tek suçlu, satış temsilcisi. Ben olsam bir şekilde kendisine ulaşır, kimliğini belirler ve sonrasında da gerekli yerlere suç duyurusunda bulunurdum. Böyle şeylerin peşini bırakmamak lazım.

Mesela geçenlerde yaşadığım modem sorunu yüzünden bir sürü yere şikayet mesajları attım. Sorunumu çözdükleri gibi, bir de faturamda ciddi bir indirim yapmışlar. Biraz "yırtık" olmak gerekiyor sanırım böyle durumlarda.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: tadesyobatro

arkadaşlar dediklerinizde haklısınız. İnanmamam gerekirdi. ancak öyle bir anlatım yapıyorlar ki. sizi abone yapmıyoruz bu bir deneme süreci diyorlar. yani top onlarda havası yaratıyorlar.kendilerini beğendirme çabası içine gireceklerini düşünüyorsunuz.(bi de bardak şemsiye falan veriyorlar hediye) sizde deneme ve beklemeye geçiyorsunuz. sözleşmeyi okumazsanız tongaya düşüyorsunuz. Burda kesinlikle art niyet var. Halbuki uyanmak lazım madem abone yapmıyorsunuz neden imza alıyorsunuz?
ama dediğiniz gibi peşini bırakmayacağım. daha öncede kazıklanma olayları başıma gelmişti ama hayatımda ilk defa şikayetvar.com a üye olup burada yazdıklarımı aynen yazdım. o görevlinin de adını bulup bu akşam yada yarın ofislerine gidecem. elime ne geçecek ? düzelirmi hiç sanmıyorum. ama tepkimi vereceğm ki başkalarına da aynısını yapmasınlar. sessiz kalmamak gerekiyor.
gelişmeleri buradan paylaşacağım..

Bu arada bunları yapanlar İzmir Bayraklı şubesi. Bilgilerinize..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: tadesyobatro

merhaba arkadaşlar, gelişmeleri yazmak istedim.

öncelikle o satıcıya ulaşamadım. ulaşsaydım bir iki lafım olacaktı, neyse. şikayetvar.com da şikayetim yayınlandı. hemen hemen aynı dakikalarda(tesadüfmü bilemiyorum) süperonline müşteri hizmetleri beni aradı. şikayetiniz incelendi, size gelen 29.7tl faturaya yapacak bişeyimiz yok ancak kampanyaya dahil edip üç ay fatura gelmemesini sağlayabiliriz dedi. ben de zararın neresinden dönersek kardır diyerek tamam dedim. sonrasında kablonet ten aldığım çıktılarla bayraklı süperonline şubesine gittim. amacım taahütümü iptal ettirdiğimi kanıtlayıp +3 aylık daha indirim almaktı. ancak kablo netten bana verilen belgeler borçların gözüktüğü windows ekran görüntüsüydü. Bunu kabul edemeyiz , fatura ve faturanın ödendiğine dair dekont istediler. gidip faturanızı alın dediler. bende kablo netin ofisine gittim. durumu anlattım. görevli bayan faturalarıma pc den baktı ve borcun faturaya yansımadığını söyledi. oysa ocak ayının 4 ünde iptal başvurusu yapmıştık. ocak sonuna değil şubat sonuna bile yansıtılmamıştı. ne hikmetse insanlara günahını bırakmayan bu tür firmalar bu sefer borcu faturaya yansıtıp tahsil etmiyordu parayı. artık paranoyaklaştığımdan mıdır bilemiyorum iki firma anlaşmalımı çalışıyor diye de düşünmedim değil.

sonuçta şu an zararımın yarısını kurtardım. Eğer taahüt iptali çok gecikmeden faturaya yansırsa(süperonline 60 gün sürem olduğunu söyledi) +3 ay daha bedeva kullanım hakkımı almaya çalışacağım.

bu yaşadığım süreçte konuştuğum mağdurlardan ve yanlızca şikayetvar.com da gördüğüm mağdur insanlardan anladığım şudur. insanların boşbulunmalarından yararlanıp kar sağlamak bir sektör olmuş durumda. sadece süperonline da benim gibi benzer durumlardan şikayet eden 2000 küsür insan var. ortalama 150tl zararda olduklarını düşünürsek
300 000tl para yapıyor. gsm operatörleri, internet sağlayıcıları, bankalar vs. firma mağdurlarını sadece şikayetvar.com da toplarsak 20000(belki daha fazla) kişi gibi rakamlara çıkıyor ki bu buz dağının görünen kısmı. çünkü hakkını arayamayan yaşlı yada meşgul çok insan var. yani çok ciddi paralar dönüyor bu yanıltma sektöründe. ve ben yaşadıklarımdan ötürü bütün bunların planlı yapıldığını düşünüyorum. işleri kitabına uyduruyorlar ve yapıyorlar. daha önceden başka firmalarla yaşadığım şeyler de olduğu için artık bana adımı söyleseler acaba yalanmı diye düşünecem.

sonuçta hakkımızı sonuna kadar aramamız gerekiyor buradan çıkardığım bu oldu. birde sözleşmeyi satır satır okumak ne olursa olsun güvenmemek.

saygılar..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: TiRaNTx

bu ayın 24 ünde 30 gün dolacak benim ve gelen sözleşmeyi satır satır okudum orda adil kullanımdan bahsetmiyorlar ve ayrıca sen önceden birşeyleri araştırmazsan karşılığında uydurma şeyler söylüyorlar bize gelen her super online adamını bilgiyle ezeceksin zaten bişe bildikleri yok ben kelimelerle sıkıştırdıkça geri adım attılar bakalım dediğine göre yarın araması lazımdı beni arayacakmı bilemiyorum ona göre bende ön-lemimi alacağım ha yukarda bir arkadaş asıl sözleşme farklı deneme süresindeki sözleşme farklı gibi bişeler demiş asıl sözleşmede adil kullanım diye bişeler geçiyormu? ben netten baktım fakat göremedim aynı sözleşme vardı

quote:

Orijinalden alıntı: TiRaNTx

bu ayın 24 ünde 30 gün dolacak benim ve gelen sözleşmeyi satır satır okudum orda adil kullanımdan bahsetmiyorlar ve ayrıca sen önceden birşeyleri araştırmazsan karşılığında uydurma şeyler söylüyorlar bize gelen her super online adamını bilgiyle ezeceksin zaten bişe bildikleri yok ben kelimelerle sıkıştırdıkça geri adım attılar bakalım dediğine göre yarın araması lazımdı beni arayacakmı bilemiyorum ona göre bende ön-lemimi alacağım ha yukarda bir arkadaş asıl sözleşme farklı deneme süresindeki sözleşme farklı gibi bişeler demiş asıl sözleşmede adil kullanım diye bişeler geçiyormu? ben netten baktım fakat göremedim aynı sözleşme vardı

quote:

Orijinalden alıntı: CaPAxA

quote: Orijinalden alıntı: TiRaNTx bu ayın 24 ünde 30 gün dolacak benim ve gelen sözleşmeyi satır satır okudum orda adil kullanımdan bahsetmiyorlar ve ayrıca sen önceden birşeyleri araştırmazsan karşılığında uydurma şeyler söylüyorlar bize gelen her super online adamını bilgiyle ezeceksin zaten bişe bildikleri yok ben kelimelerle sıkıştırdıkça geri adım attılar bakalım dediğine göre yarın araması lazımdı beni arayacakmı bilemiyorum ona göre bende ön-lemimi alacağım ha yukarda bir arkadaş asıl sözleşme farklı deneme süresindeki sözleşme farklı gibi bişeler demiş asıl sözleşmede adil kullanım diye bişeler geçiyormu? ben netten baktım fakat göremedim aynı sözleşme vardı

Aramalarını beklemeyin , siz arayın..
Bize gelen siz arayacaksınız dedi devam edip etmeyeceğinizi arayıp söyleyeceksiniz dedi.Hatta verdikleri sözleşme gibi kağıda yazdı çizdi vs..O bakımdan iyi biri denk gelmişti.
Deneme sözleşmesi tek sayfalık bir beyaz kağıttı , 25 gün sonra arayın falan yazan kağıt..Bir de 4-5 sayfalık sarı sözleşme vardı.. Ben de düşündüm adil kullanım yazıyor mu burda diye , aldım okudum hatta

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: 1915-Turk

Site yönetiminde değilim fakat duyarlı bir apartman sakini olarak , bütün bildiklerimi çevremdeki komşularla ve yönetimle paylaştım. Onlara dediklerim aynen şunlar ;

- Fiber optik teknolojisi çok büyük bir hızla gelişiyor ve yakında herkez bu hizmetten yararlanacak. Eğer X firması sitemize bu hizmeti ücretsiz olarak getirecekse buna EVET demeliyiz. Altyapı maliyetlerini bize yansıtmadıkları ve anlaşma talep etmedikleri sürece buyursun gelsinler.

- Superonline Fiber Optik hizmeti çoğu ev kullanıcısı (%80) için TTNET veya diğer ISP'lere göre ek bir avantaj sağlamıyor. Yeni kurulan bir sistem ve ilk kurulum maliyetleri + ilk sistem sorunlarını mutlaka kullanıcıya yansıtacaktır. ADİL KOTA denen bir konu var ve bu ilanlarda överek bahsettikleri tarifeler aslında birer TUZAK

- Mevcut ADSL abonelikleri üzerinde yeni anlaşmalar yaparak kendinizi hiçbir firmaya bağlamayın ve SÖZDE indirimlerine kanmayın.

- Superonline için ayrıca bir önlem aldık , eğer herhangi bir satıcı site çevresinde veya girişinde görülürse , fena halde sopa yiyecek bizden o yüzden Mimaroba'da gezen satışcıları 2 kez düşünüp ondan sonra çalsınlar kapıları :)

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Birşeydiyicem

kan çıkar vallahi olaya bak

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: groll

imkanınız varsa ne superonline a nede turkcell e bulaşmayın etrafınızdakileride bulaştırmayın

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: tadesyobatro

superonline ın yukarıda bahsettiğim faturası geldi. alıp inceledim. aktivasyon ücreti de alınmış. Bir de dikkat ve tepki çekmesin diye 24 e bölünmüş. Aktivasyon ücreti yok denilmişti bana. Dur bakalım daha neler çıkacak.

Bilinçli tüketici olursak. Bindikleri dalı kestiklerini anlarlar belki.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: CaPAxA

Aktivasyon ücreti alınıyor zaten , mh'nin söylemesi lazımdı bunu.. 2-3 kere söyledi bize telefonda hatta ayda 1 küsür aktivasyon ücreti ödeyeceksiniz diye..
denemesi bedava kampanyası + taahüt karşılamada aktivasyon ücreti var.. bedava olanlar 1 ay 50 mbit , modem , kurulun.. 150 tl modem , 150 tl kurulum görünüyor faturada.. Müşteri hizmetleri demediyse bunları , onların suçu.. İyisine denk geldin mi herşeyi anlatıyorlar işte..
Bu arada denemesi bedava bitince bana da fatura geldi 9 tl.. aradık sorduk aktivasyon falan dedi ama faturayı iptal etmişler sonra..yatırdığımız faturayı sonraki aylardan düşeriz dedi..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: twin pedal

Superonline'a geçicektim şimdi bir kez daha düşünmem lazım sanırım.

Alıntıları Göster