Amazon.com.tr’nin Müşteriyi Mağdur Etmesi (2. sayfa)

bankaya iade gelmediyse ve size hediye çeki tanımlamadılarsa, tartışılacak şey yok iade falan yapılmamış, 10 gün beklemeniz hata baya sabırlymışsınız

Çok teşekkür ederim. Hem doğru bakış açınız hem desteğiniz için.

bu hafta sonuna kadar iade gerçekleşmezse icraya başvuracağım, teşekkür ederim.

Bankaya chargeback için başvuru yapın, bırakın onlar uğraşsın. Gerekli belgeleri ibraz edince para kısa sürede iade edilir.

Bu nasıl bir prosedür acaba?

Harcama itirazında bulunuyorsun. Müşteri hizmetlerini arayıp chargeback talebini ilet. İlgili birimden biri arayıp detayları öğrenir, bazı belgeler ister. Onları gönderirsin. Sonraki süreç iki tarafın bankaları arasında sürüyor.

Amazon’un müşteri yanlısı olduğu, memnuniyeti esas aldığına dair tüm çalışmaların pr ve algıdan ibaret olduğuna yemin edebilirim ama kanıtlayamam…

amazon satıcılı olarak aldığımız robot süpürge bozuldu. Kendilerini aradığımda bana “evofone’a gönderin” dediler. Maalesef bu hataya düştüm ve tam 1 ay bekledim… sonunda bir geldi, paketi bile açılmamış. Tekrar aradım, diyor ki yanlış söyledik Dora’ya gönderin. Dedim sizin hatanız yüzünden 1 ay daha mı bekleyeceğim? Yapacak bir şey yok diyor.

lanet olsun size de hizmetinize de. Hakem heyetine verdim. Karar çıkar çıkmaz da icraya vereceğim avukatla.

Amazon bile böyle yapıyorsa vay halimize...

Olay THH den cikmis, THH hükmü vermiş. Amazon uygulamaya koymamiş. Bunun bir takim ulkedei hukuk sisteminin iradesindeki boşluktan, Amazonu cileden cikartan, istismar eden ahlaksiz musteri kitlesinden o veya bu sebepten sebebi çoktur ancak, konuya gelirsek sonuç almaniz anlaminda bir avukat ile iletisime gecmeniz gerektigini soylemeliyim yani iş hukuki masada cozulebilir.

Elinize geçmiş THH nin verdiği lehte karar buyuk delil niteliginde, savciliga bu evrakı ibraz edin dilekçe ile. Sürec tam olarak nasil isler bilmiyorum hukuki anlamda bu sebeple bir avukattan destek almanizda fayda var. Ancak lehinize cok kisa zamanda sonuclanacagini dusunuyorum ve buyuk ihtimal amazon yapmiş oldugu ihlal ve karara uymamasi hasebiyle tazminat ve açilirsa dava masraflarini da alabilirsiniz.

Maalesef ulkedeki hukuki otoritenin kaybolmasindan dolayi, eli kolu uzun, güclu firmalarda bu tür boşluklardan istifade edip, işi yokuşa surmeyi seçiyorlar.

Amazon son derece durust bir firmadir ancak bu ulkenin insani maalesef bir takim ahlaksizliklari mükerrer sekilde amazona karsi yaptiklari icin, amazon da raydan çikmiş gozukuyor.

Banane muhasebe bilgisinden. Anlamak zorunda mıyım? Madem kendinlerinin muhasebe bilgisi çok iyiydi neden iade edicez şeklinde 2 kez mail atılmış.

Yorumlar içler acısı muhasebeyle icrayla alakası yok amazonun dalkavukluğu bu, doğru olanı yapmışsınız hocam umarım tekrar lehinize sonuçlanır. 1 sene robot süpürge kullandım, arızalandı servis rapor verdi rapora istinaden hepsiburada.com da bir satıcıya iade ettim paramı sorunsuz geri aldım. Benzer bir durum, amazona mail atarak belgelerle talebinizi tekrar iletin bence.

2004 yılından beri online alışveriş yapıyorum. Amazon kadar sorun yaşadığım yer olmadı. Daha 2 hafta önce yaptığım alışveriş düzgün paketlenmediği için kargoda hasar görmüş (Belki de kargo taşırken hasar aldı bilemiyorum. Ama diğer firmalardan alışveriş yapınca nedense böyle hasarlı paketim gelmiyor) Kargo firması paket hasarlı teslim etmeyelim dedi geri gitti. Tüm ürünler Amazon Türkiye satıcılı ve hala stokta olmasına rağmen, kargo iade yapılırken müşteri hizmetlerine durumu bildirip kesinlikle iade talep etmediğim, sağlam paketleyerek ürünlerin teslim edilmesini beklediğimi belirtmeme rağmen siparişim iptal oldu. Prime day kapsamında uygun fiyata gerçekleştirdiğim siparişim böylece iptal edildi. İşin ilginci aynı olayı Amazon satıcılı siparişlerimde genellikle yaşıyorum.