20 Gündür Nakil Yapamayan Türknet [Çözüldü]
Evet 16 gündür evde internet kullanamıyorum. Böyle rezil ve beceriksiz bir firma olamaz. 10 kişilik destekleri var her gün biri arıyor bana bilgi veriyor ama kendilerinden haberi yok. Randevu almışım zaten mesela, başkası beni arıyor randevu oluşturalım mı diyor.
Yeni bilgiler geldikçe konuyu güncelleyeceğim.
26 Ekim
Akşam nakil başvurusunda bulundum, başvuruyu yaptığım gibi interneti kestiler.
28 Ekim
Türknet servisi gelip bir şeyler yaptı ve internetinizi bağladım kullanabilirsiniz dedi. O günden beri dsl ışığı yanmıyor internete giremiyorum ve Türknet destekle uğraşıyorum ki bir çözüm bulunsun.
1 Kasım
Bu tarihe kadar oyaladılar ekipten cevap bekliyoruz dediler. Yazdıkları mesaj: "Altyapıda sorun olmadığı saha ekipleri tarafından iletildi."
6 Kasım
Yine bekletildim, gelen mesaj: "Sorunun altyapıdan kaynaklı değil, binanın iç tesisatıyla alakalı olduğu tespit edildi. Dilerseniz bu kontroller için ekip gönderebiliriz. 300TL ekip ücreti ve gerekirse kablo çekilmesi için ekstra ücret ödemeniz gerekir."
Onay verdim artık gelsinler düzeltsinler interneti.
7 Kasım
Ekipler geldi, bana ankastrede Türk Telekom tarafından etiketlenme yapılmadığını ve tekrar arıza kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi ve gitti.
10 Kasım
Türk Telekom ekibi geldi ve Türknet'in, Türk Telekom etiketini söküp kendi etiketlerini yapıştırdıklarını söyledi. Yani Türknet iş yapmamak için etiketi söküp suçu Türk Telekom'a attığını iletti.
11 Kasım
Türknet ekibinden arandım, 10 dakika içinde geleceğini iletti, evde olup olmadığımı sordu. Evdeyim gelebilirsiniz dedim. Gelen giden olmadı :D
Desteğe yazdım tabii bunu da. Yeni randevu oluşturdular.
12 Kasım
Randevumun iptal olduğu mesajı geldi telefonuma.
Türknet tarafından arandım, ne alakaysa yeni destek kaydı açmamı söylediler. Açtım bekliyorum bakalım.
13 Kasım
Aranıp 14 Kasım saat sabah 9'da ekiplerin evime gelmesi için randevu oluşturuldu.
14 Kasım
Öğleden sonra taşeron firmadan biri gelerek sorunu çözdü.
Son Giriş: 5 ay önce
Son Mesaj Zamanı: 5 ay
Mesaj Sayısı: 141
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 185
İkinci El Bölümü Mesajları: 46
Konularının görüntülenme sayısı: 1.321 (Bu ay: 7)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 23 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Oyun