Profil: eehbee | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@eehbee

Takip Et 11 takipçi

Özel Mesaj

Yüzbaşı

21 Aralık 2009
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
14 üye

Görüntülenme
Toplam: 53 (Bu ay: 1)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (2)

Sadece Konular (2)

Sadece Bağlantılar (0)

eehbee (Ali EMRE) · Tivibu altına konu açtı. 7 yıl

Tivibu beni dolandırdı, hala da dolandırıyor

Merhabalar, geçen yıl bir gaflet anımda telefonla bana ulaşan Tivibu satıcısına evet deme hatasında bulundum. 5-6 tl ye Tivibu giriş ve ücretsiz cihaz filan.

Evime 22 Haziranda gelip kurulum yapacaklarını söylediler. O tarihte geldiler ve kurulum için benden imza istediler. Ben de ellerindeki telefon-tablet benzeri cihaza imza attım.

Olay o anda başladı. Kurmaya çalıştıkları cihazda problem olduğu için provizyon mudur, protokol müdür ne olduğunu bilmediğim bir numarayı alamadıklarını söylediler. Ve bana "Alın bu cihazı götürün TT bayilerinden birine verin servise gitmesi lazım" dediler. Ben de "Arızalı malı neden satın alayım, gidin bana sağlamını getirin ya da kurmayın iptal edin" dedim. Onlar da bütün cihazlarını ve getirdikleri alıcıları modemleri toplayıp gittiler.

Aradan 1 ay geçti gelen giden olmadı. Aradım ne oldu diye, bakıp döneceğiz dediler. İki ay oldu yine aradım aynı ekibi yine gönderdiler. Bu arada bana iki fatura kestiler. Bana yine kurulum yapacaklarını söylediler. Ben de o iki faturayı iptal etmeden hiçbir kuruluma izin vermeyeceğimi söyledim. Onlar da yine toplayıp gittiler.

Aradan 3 ay geçti yine aynı şekilde geldiler ve gittiler.

Tivibuyu arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Bana "sıkıntı yok siz hizmet alıyorsunuz" diye dönüş yaptılar.

Online işlem merkezinden şikayet kaydı oluşturdum bana yine aynı cevabı verdiler. Resimler aşağıda.

Yahu manyak mısınız bende cihaz yok hizmetinizi nasıl alayım ki dedim, yine aynı cevabı kopyala yapıştır ile gönderdiler.

Üç şikayetime de "İnceleme!!! yapıp" dönüş yapmışlar. değişen birşey yok. 7 fatura kestiler hala cihazım yok.

Ve bana cihaz ücreti almayacaklarını söylemelerine rağmen 30 tl de cihaz ücreti kesmişler.

Çıldırmayayım sakin kalayım dedim gittim sosyal medyada şikayetlerimi dile getirdim. Bir baktım bunların Facebook ve Twitter paylaşımlarına hep şikayet ile cevap verenlerle dolu.

Şikayetvar adlı sitede şikayet oluşturdum. Sonra bir baktım bu firma ile ilgili 60.000 şikayet var ve neredeyse hiçbirine cevap veren olmamış.

Avcılardaki bölge müdürlüklerinde şikayetimi dile getireyim dedim, oradaki memurlar o kadar şikayet dinlemekten hayatlarından bezmişler ve çözüme ulaşan şikayet neredeyse yok gibi.

Ama ben kararlıydım, hakkımı yasal yollardan arayacaktım. Gittim kaymakamlığa, çıktım hakem heyetine (bir memur, bir müdür aynı odada oturuyorlar, heyet meyet yok ortada. Bürokrasinin amansız giriş kapısı) verdim dilekçeyi. Eklerine faturalarımı ve yaptığım ödemelerin dekontlarını koydum.

Tam çıkacağım kapıdan, bir sorayım süreç nasıl işleyecek diye. Aldığım cevaba bayılacaksınız. "Size 6ay ila 1 yıl içerisinde kesin dönüş yaparız"

Yahu bu kadar yüzsüz dolandırıcılık nasıl yapılır diye düşünüyordum, sonra cevabı kendim buldum.

Adamlar "Deli Dumrul" olmuş geçenden 1 akçe geçmeyenden döve döve 40 akçe alıyorlar. Ve bunun hesabını sormaya kalkınca sadece bıyık altından bir gülüş ile cevap veriyorlar.

Aklınıza şu sorular geliyor olabilir: "Neden iptal etmiyorsun?" "Niye bu kadar inat ettin?"

İptal edemiyorum, benden bir cihaz ücreti ve cayma cezası karşılığı para istiyorlar.

İnat ettim çünkü aptal yerine koyulmak bana zor geliyor.

8 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

eehbee (Ali EMRE) · Araç tercih-kıyaslama altına konu açtı. 7 yıl

42.500tl veya altına otomatik audi veya passat tavsiye

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: İstanbul,Beşiktaş

Forum İmzası:

Keşke, keşke demesem

psn: eeehbeee

Forum İkinci El İmzası:

Elden alış-veriş her zaman tercihim.

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f33%2fbd%2f3b%2f33bd3b17d3a5c86a4ac23917c9127f75.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f49%2fc3%2f2f%2f49c32fe2eeb75f996b1f548d2f99087b.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f55%2f26%2fed%2f5526ed4294fcee5c07da9e1413faecbb.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fc5%2ff7%2f6e%2fc5f76eb4e1362f808b4bc67e9acf6fb5.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f2d%2f69%2f00%2f2d6900b831a3b8b88ce9ddcc8b83be5d.jpeg&t=1&text=0&width=87

29 Galeride Göster

Sistem ve Tercihleri

Otomobil

Volkswagen

Operatör

Turkcell

ISS

TTNET

Oyun Platformu

PS4

Takım

Galatasaray

Sony

Ses Sistemi

Tablet

Samsung

Notebook

Lenovo

PSN ID

eeehbeee

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 2 hafta önce
Son Mesaj Zamanı: 8 ay
Mesaj Sayısı: 329
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 365
İkinci El Bölümü Mesajları: 87
Konularının görüntülenme sayısı: 964 (Bu ay: 20)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 36 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Oyun

Mesajları

İkinci El Referansları