ŞEHRİN GÖBEĞİNDE 25 GÜNDÜR ÇÖZÜLMEYEN ARIZA

4770277 abone numaralı Turknet internet aboneliğim 20 Eylül 2025 tarihinde aktif oldu. 18 Ekim 2025 tarihinde internetin tamamen kopmasıyla destek kaydı oluşturduktan sonra genel arıza olduğu ve 1 gün sonra arızanın giderileceği tarafıma iletildi. Bugün tam 25 gün olmasına rağmen hala arıza devam etmekte, Turknet hiçbir sorunu çözmemekte ve sürekli robotik ve birbirinin aynısı cevaplar almaktayım. Sürekli arıza öngörülen giderim tarihi ötelenmekte ve bu süreçte işlerim ciddi manada aksatmaktadır. Ne Şikayetvar. com' a ne de BTK' ya yapmış olduğum şikayetler Turknet tarafından cevaplanmakta, kısacası kaale bile alınmamaktadır. Sürekli suç Türk Telekom'a atılmaktadır. Ben Türk Telekom değil, Turknet müşterisiyim. Bu durum da da muhattap almam gereken şirket Turknet'tir. Hatta bugün durum o kadar ileri gitti ki bana Türk Telekom iletişim numarası verildi. Kurulum ücreti adı altında alınan ücret iade edilecek olsa saniye durmayacağım bu iss sağlayıcında ama o da mümkün değilmiş. O zaman Turknet' in bu durumda ki yeri, konumu nedir açıkçası merak ediyorum. Bu sorun çözülmemeye devam ettiği taktirde davacı olacağımı belirtmek istiyorum.

2 olasılık var.

1) Bina içi kutuda bir işlem yapıldı; sizin kablo söktüler ya da sizin reglete başkasının kabloyu taktılar

2) Bina dışı sokakta ki kutudan kabloyu söktüler, sizin porta başkasını taktılar, sizin ki boşa düştü.

(2. sine benzer durumu yaşadım farklı firmada; ama sağolsun firma talep açtı Tt 2-3 gün içinde çözdü, haftasonu olmasaydı belki daha kısa sürede çözülürdü)

Acaba Tt bunlardan; servis ücreti babında ücret mi talep ediyor, maliyetsel sorun mu?

İptal ettim kanka. Şimdi rahatça çözersiniz artık

ortaya karışık zurna dürüm var mı ?