***Sanalpazar Alacaklılar Kulübü*** (56. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: rapislam

Şükür bana 11 Mayısta yatıracaklarının gününü verdiler işlemim 13 nisanda yapılmıştı.

quote:

Orijinalden alıntı: evren3

banada yardımcı olurmusunuz 5 mayıs çok gec ya

quote:

Orijinalden alıntı: evren3

banada yardımcı olurmusunuz 5 mayıs çok gec ya

quote:

Orijinalden alıntı: karanlik

Evet arkadaşlar,
size bir başarı hikayesi yazıyorum şimdi !

5 Nisan'da bu olaylardan habersiz bir arkadaşımın isteği ile sanalpazar.com dan bir ürün açtım ve arkadaşım kredi kartına taksitle ürünü aldı ve onayladı.
aradan 3-4 gün geçti ve biraz internete bakındığımda ŞOK oldum.
1000TL üzerinde idi ürünüm, ve sanalpazar ın batmak üzerine olduğunu ve para transferleri konusunda sıkıntılı olduğunu okudum ve gördüm.

Bu başlığı takip ettim sürekli,
ne yapabilirim diye düşündüm.

Telefonla ulaşmak geldi aklıma, ama ulaşabilen yoktu :)
telefonlar kapatılıyordu vs.

önce alışverişten 6-7 gün sonra 11 Nisan'da bir mesaj yazdım, paramın yatırılmasını istediğimi ilettim,

cevap 31dk sonra geldi:

Tamamlanan işlemlere ait para transferlerinin en kısa süre içerisinde gerçekleştirileceğini bilginize sunarız.

Saygılarımızla,
SanalPazar

13 Nisanda bir daha mesaj attım ve para transferimin hala gerçekleşmediğini ilettim,
31dk sonra bir daha cevap geldi :)
Para transferleri; belirli limitler dahilinde ve tüm satıcı üyelerimize eşit ölçüde dağıtılacak şekilde yapılmaya devam etmektedir.

Çok kısa bir süre sonunda işleyişimiz tamamen eski halinde dönecektir. Bu süre içerisinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
SanalPazar

akabinde cevap attım:

Bu konu ile ilgili sitenizin ana sayfasında herhangi bir uyarı bulunmamakta aksine hızlı bir şekilde ürün satış kısmında hemen tarafıma aktarılacağı belirtilmektedir.
Böyle bir para transferlerinin limitler dahilinde yapıldığını hiçbir şekilde sitenizde belirtmiş değilsiniz. Bunu bildirmekle yükümlüsünüz.

Yapmış olduğum gönderiye dair para transferimin bu hafta içinde yapılmasını rica ediyorum.
Aksi takdirde buradaki yazışmaları ve site adresini avukatıma ileteceğim.

Her ihtimale karşı bu yazışmaların ve sitenin ilgili kısımlarının ekran fotoğrafını çektiğimi, gerekli olması halinde avukatıma ileteceğimi bildirmek isterim.

iyi çalışmalar,

onlar da şöyle bir cevap verdi :)

Bankalar nezdinde yaşamış olduğumuz sorun nedeni ile üyelerimiz ödeme işlemleri esnasında bu şekilde bir sorun yaşamaktayız. Yaşanan sorunun giderilmesi adına ilgili departmanımız çalışmalarını tüm hızı ile sürdürmektedir. Gerekli düzenlemelerin gerçekleştirilmesinin ardından para transfer işlemlerine yön verilecektir.

Bu süre içerisinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
SanalPazar

ben tekrar bir cevap yazdım :)
ayın hala 13'ü (:

Her mesajımdan sonra otomatik olarak ortalama 31 dakika sonra daha önce hazırladığınız mesajlarınızı gönderiyorsunuz.
tekrar etmekte fayda görüyorum,
sitenizin herhangi bir yerinde böyle bir uyarı olmadığı gibi aksine para transferinin sorunsuzca yapıldığına dair bilgilendirmeleriniz mevcut.
Bu duyuruyu yapmakla yükümlüsünüz. Fakat ortada böyle bir problem varken bu problem yokmuşçasına insanları mağdur ediyorsunuz.

Satmış olduğum ürünüme ait paramın bu hafta içinde banka hesabıma gönderilmesini önemle rica ediyorum.

aksi takdirde buradaki yapmış olduğunuz "otomatik" bilgilendirme mesajlarınızı avukatıma iletip, yasal takip başlatacağım.

tekrar bir cevap verdiler :)

Sizi anlıyoruz, bu nedenle ilgili departmanımız sorunun çözümü için çalışmalarına devam etmekte olup, bu sorunun çözümü ile birlikte işlemlerinize derhal yön verilecektir.


Saygılarımızla,
SanalPazar


tekrar cevap yazdım :)

Satışını yaptığım ve parasının sizde beklediği ürünüm ile alakalı, tarafınızdan ödemenin ne zaman iletileceği bilgisini almam gerekiyor.
Buna göre ben de aksiyon alacağım.

geri dönüşünüzü bekliyorum.

iyi çalışmalar.

gelen yanıt:
Tarafınıza konu hakkında net bir süre verebilmemiz maalesef mümkün değildir. Ancak önceki mesajımızda da belirttiğimiz üzere, ilgili departmanımız sorunun çözümü için çalışmalarına devam etmekte olup, bu sorunun çözümü ile birlikte işlemlerinize derhal yön verilecektir.

Saygılarımızla,
SanalPazar

13 Nisan'daki son mesajım:

Ocak ayından beri insanları aynı bahanelerle oyaladığınızı internet ortamında bugün gördüm maalesef.

ve bu konu 4 aydır böyle olmasına rağmen web sitenizde hiçbir uyarı bulunmamakta.
insanları bir sorun yokmuşçasına alışveriş yaptırıp mağdur etmektesiniz.

Sorunun kısa sürede çözülmeyeceği aşikar,
kendimle ilgili tutarın pazartesi gününe kadar yatırılmaması durumunda durumu avukatıma bildireceğimi tekrar bildiririm.

iyi çalışmalar,

sonraaa bekledik, 18 nisan ı
ne para geldi ne pul :)

18 nisan öğleden sonra bir mesaj yazdım:
Tutarı gün boyunca hesabımda göremedim.
alışverişimi tamamlayalı 10 gün oldu.

cevap gelmedi,
20 nisanda bir cevap daha yazdım

Paramın yakın zamanda yatırılıp yatırılmayacağını öğrenmek istiyorum ?


yine cevap gelmedi ve siz kaşındınız diyerekten başladım telefonla ulaşma joker hakkımı kullanmaya :)

evet beyler, hazır mısınız, an itibari ile HIZLIAL.COM ve SANALPAZAR.COM un şirket dahilisinin büyük bir çoğunluğunu paylaşacağım, herkes alacağının peşine düşebilsin diye, başka hiçbir amacım yoktur...

tek tek çevire çevire deneme yanılma yapa yapa ulaşılmış dahili numaralardır ve insanlarla konuşarak ağızlarından kerpetenle laf alarak aldığım bilgilerdir...
0216 528 10 77 - bu hattan hem sanalpazar.com a hem de hızlıal.com.tr ye ulaşıyorsunuz aslında, bir dahili çeviriyorsunuz, hızlıal.com.tr den birileri çıkıyor, başka bir dahiliden gold bilgisayar çıkıyor, bi yerden teknik servis çıkıyor vs.
Nasıl buldun tutturdun demeyin biraz kastım, oldu... :)
hepsini tek tek not ettim dahilileri, çay ocağından teknik servise kadar ama ben size direk işimi gördüğüm dahilileri iletiyorum. Elimde aslında 30 civarında dahili var çay ocağından teknik servise kadar ama en başta dediğim gibi dağıtacaktım fakat çok bilgi kirliliği ve amaçtan sapılmasın diye direk önemli 2 departmanı gönderiyorum...

Dahililer:
1087 - Gold Bilgisayar Hukuk Departmanı...
6705 - Sanalpazar müşteri hizmetleri... isim Serkan Bey, ben telefonla ulaşamadım kendisine mail attım, mail adresini aradığım diğer dahililerden buldum...
bir de Muhammed Bey var hizlial.com.tr nin finans sorumlusu aynı zamanda sanalpazar a da bakıyormuş galiba. ona da mail attım. Onun da mail adresini tüm dahilileri denerken denk geldiğim yardımcı olan bir abimizden aldım sağolsun. onun dahilisini de aldım ayrıca not ettim :)

mail adreslerine mail attım 22 Nisan da ve aynı günün akşamı sanalpazardan mesaj geldi,
ödemeniz 25 Nisanda aktarılacaktır diye ve bugün aktarıldı gerçekten...

mail adreslerini açıktan yazıyım mı yazmıyım mı bilemedim, bu yüzden özelden iletişim kuran arkadaşlara gönderebilirim...
sonuca ulaşanlar bir kıyak yapar heralde :)))

herkesin kendini kurtarabilmesi ümidi ile...