DonanımHaber'de AraYENİ GELİŞMİŞ ARAMA
ForumBu Bölümde Ara
Yeni DH Mobil Uygulama herkese açık beta sürümü kullanıma açıldı. Gizle Şimdi Dene
SAMSUNG GARANTİ BİLGİLENDİRME
7
Cevap
1
Favori
8.641
Tıklama
Konudaki Resimler
Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler
Seçimimi Hatırla
Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Android Telefonlar >> Samsung >> SAMSUNG GARANTİ BİLGİLENDİRME
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Giriş
Mesaj
    • Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
      3 Not
      29 Kasım 2012 12:54:11 Konu Sahibi
      HEPSİBURADADAN ALINAN CİHAZLAR YURT DIŞI ÇIKIYOR BİLGİNİZ OLSUN...

      mesala bu cihaz 1371 liraya veriyor... normalde 1600- 1700 liralık ürün...

      TIKLA


      cihazın türkiyede 2 sene garantisi olup olmadıgını anlamak çok basit..

      samsung servislerinde en rahat bir şekilde bakılabilecegi anlaşılabilecegi nokta

      IMEI ETİKETİNİN KAĞIT GİBİ OLMASI ÇOK NARİN OLMASIDIR... NAYLON OLANLAR YURT DIŞI CİHAZLARDIR BİLGİNİZE....

      yakında resimleride koyulacaktır.



      öncelikle iyi günler

      SAMSUNG cihazlarda garanti sistemi ile ilgili herkezin bildigi yanlışlar var onlara açıklık getirmeye çalışacam forum yöneticisi arkadaşlardan rica ediyorum lütfen ÜST KONU yapıp devamlı kalmasını saglamalarını rica ediyorumki kimse madur olmasın. !


      şimdi distiribitör firmalar nedir kimdir ne iş yaparlar onları anlatayım..

      SAMSUNG TÜRKİYE cihazlarını kendisi getiriyor ,kendisi ithal ediyor vede kendi getirdigi cihazlara TÜRKİYEDE 2 SENE GARANTİ VERİYOR...
      ( TELPA GENPA BAŞARI Brightstar birde c5 (http://www.c5.com.tr/) distribütör ) yapıyor yani toplam 5 firma..
      bu cihazlara samsung türkiye bakıyor.

      aşagıdaki firmalarda samsung türkiye dışında kendileri cihaz getiriyorlar kendi servislerinde 2 sene garanti veriyorlar ... bu cihazları samsung servisleri bakmıyor onarmıyorlar... genelde dubai arap ülkelerinden ithal ediyorlar cihazları
      http://www.medcell.com.tr/
      http://www.filkamobile.com/
      http://www.istanbulbilisim.com.tr/
      ve bunun gibi binlerce firma ... burdan aldıgınız ürünlerin her zaman kapanma riski var( İMEİ ) birde getirdikten sonra 2 ay sonra yok oluyor firmalar kapanıyor isim degiştiriyorlar..

      birde yurt dışından getirilen ürünler var. aşagıda listesi var. ULUSLARARASI GARANTİ ŞARTLARI...

      BU cihazlar ise türkiyede fatura tarihi ile 1 sene garantilidir. fakat cihaza anakart degiştiremiyorlar ( TK İMEİ SORUN OLDUGU İÇİN ) kapak kasa ekran soket kamera gibi parçalarını degiştirebiliyorlar.. fakat aynı üründen TÜRKİYEDE OLMASI LAZIM eger aynı ürün yoksa hiç bir servis destegi alamıyıorsunuz !!!

      Avrupa Birliği ülkeleri 27 Ülke
      Avusturya
      Belçika
      Bulgaristan
      Kıbrıs
      Çek Cumhuriyeti
      Danimarka
      Estonya
      Finlandiya
      Fransa
      Almanya
      Yunanistan
      Macaristan
      İrlanda
      İtalya
      Letonya
      Litvanya
      Lüksemburg
      Malta
      Hollanda
      Polonya
      Portekiz
      Romanya
      Slovakya
      Slovenya
      İspanya
      İsveç
      Birleşik Krallık


      EN ÖNEMLİ KONU YURT DIŞINDAN GETİRİLEN GENE CİHAZLAR VAR avrupa birligi olmayan genellikle ARAP ÜLKELERİ..

      MİSAL DUBAİ CİHAZI SUUDİ ARABİSTAN CİHAZI bu cihazların TÜRKİYEDE hiç bir şekilde garantisi yok bilginiz olsun...







      Sistem Notu : Bu ilan her türlü yoruma açıktır.
      < Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >



      |
      |
      _____________________________

    • Teğmen
      227 Mesaj
      29 Kasım 2012 13:24:48
      Samsung a sormus oldugum soru, 09,10,2012

      Samsung Electronics Türkiye’ye ilettiğiniz talep için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili yanıtımız aşağıda bilginize sunulmuştur.


      Samsung Electronics olarak Avrupa Birliği üye ülkelerinden alınan ya da ithal edilen cihazlara
      bir (1) yıl süreyle bölgesel garanti verilmektedir. Cihazınızın, Türkiye’de yetkili teknik
      servislerimiz tarafından garanti kapsamında işlem görebilmesi için, faturasında satın
      alınan yere ait kaşenin bulunması, garanti kitapçığında Türkiye’de hizmet alabileceği
      yetkili teknik servislerinden en az birinin (Samsung Servis Merkezi, Başarı, Telpa)
      belirtilmiş olması ve ürün modelinin ülkemizde bulunan bir model olması
      gerekmektedir. Ancak, bu garanti cihaz değişimini ve yazılım
      yüklenmesini kapsamamaktadır.

      Türkiye için üretilmiş cihazlara uygun yazılım yetkili teknik servislerimizde bulunmaktadır. Sizin
      cihazınız ise yurt dışı bölgesel ayarlarına ve yazılımına sahiptir. Türkiye için hazırlanmış
      yazılım ile sizin almış olduğunuz ülkenin yazılımı farklıdır. Bu bölgesel farklılıklar sebebiyle
      Türkiye’de bulunan yazılımı cihazınıza yüklettiğinizde cihazınızda sorunlar meydana
      gelebilmektedir (Cihazın kapanıp bir daha açılmaması). Yazılım yükleme işlemleri
      (zorunlu değildir) yetkili teknik servislerimiz tarafından yapılmaktadır. Yapılıp
      yapılmayacağı ile ilgili teknik servislerimiz ile görüşmenizi rica ederiz.

      Teknik servis iletişim bilgilerine ekte yer alan dosya üzerinden ulaşabilirsiniz.


      Daha detaylı bilgi almak için 444 77 11 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
      Saygılarımızla

      Samsung Electronics Turkiye
      Müşteri Hizmetleri
      |
      |
      _____________________________

    • Teğmen
      147 Mesaj
      29 Kasım 2012 13:26:05
      quote:

      Orijinalden alıntı: istanbuldakiAYDINEFESİ

      cihazın türkiyede 2 sene garantisi olup olmadıgını anlamak çok basit..

      samsung servislerinde en rahat bir şekilde bakılabilecegi anlaşılabilecegi nokta

      IMEI ETİKETİNİN KAĞIT GİBİ OLMASI ÇOK NARİN OLMASIDIR... NAYLON OLANLAR YURT DIŞI CİHAZLARDIR BİLGİNİZE....

      yakında resimleride koyulacaktır.



      öncelikle iyi günler

      SAMSUNG cihazlarda garanti sistemi ile ilgili herkezin bildigi yanlışlar var onlara açıklık getirmeye çalışacam forum yöneticisi arkadaşlardan rica ediyorum lütfen ÜST KONU yapıp devamlı kalmasını saglamalarını rica ediyorumki kimse madur olmasın. !


      şimdi distiribitör firmalar nedir kimdir ne iş yaparlar onları anlatayım..

      SAMSUNG TÜRKİYE cihazlarını kendisi getiriyor ,kendisi ithal ediyor vede kendi getirdigi cihazlara TÜRKİYEDE 2 SENE GARANTİ VERİYOR...
      ( TELPA GENPA BAŞARI Brightstar birde c5 (http://www.c5.com.tr/) distribütör ) yapıyor yani toplam 5 firma..
      bu cihazlara samsung türkiye bakıyor.

      aşagıdaki firmalarda samsung türkiye dışında kendileri cihaz getiriyorlar kendi servislerinde 2 sene garanti veriyorlar ... bu cihazları samsung servisleri bakmıyor onarmıyorlar... genelde dubai arap ülkelerinden ithal ediyorlar cihazları
      http://www.medcell.com.tr/
      http://www.filkamobile.com/
      http://www.istanbulbilisim.com.tr/
      ve bunun gibi binlerce firma ... burdan aldıgınız ürünlerin her zaman kapanma riski var( İMEİ ) birde getirdikten sonra 2 ay sonra yok oluyor firmalar kapanıyor isim degiştiriyorlar..

      birde yurt dışından getirilen ürünler var. aşagıda listesi var. ULUSLARARASI GARANTİ ŞARTLARI...

      BU cihazlar ise türkiyede fatura tarihi ile 1 sene garantilidir. fakat cihaza anakart degiştiremiyorlar ( TK İMEİ SORUN OLDUGU İÇİN ) kapak kasa ekran soket kamera gibi parçalarını degiştirebiliyorlar.. fakat aynı üründen TÜRKİYEDE OLMASI LAZIM eger aynı ürün yoksa hiç bir servis destegi alamıyıorsunuz !!!

      Avrupa Birliği ülkeleri 27 Ülke
      Avusturya
      Belçika
      Bulgaristan
      Kıbrıs
      Çek Cumhuriyeti
      Danimarka
      Estonya
      Finlandiya
      Fransa
      Almanya
      Yunanistan
      Macaristan
      İrlanda
      İtalya
      Letonya
      Litvanya
      Lüksemburg
      Malta
      Hollanda
      Polonya
      Portekiz
      Romanya
      Slovakya
      Slovenya
      İspanya
      İsveç
      Birleşik Krallık


      EN ÖNEMLİ KONU YURT DIŞINDAN GETİRİLEN GENE CİHAZLAR VAR avrupa birligi olmayan genellikle ARAP ÜLKELERİ..

      MİSAL DUBAİ CİHAZI SUUDİ ARABİSTAN CİHAZI bu cihazların TÜRKİYEDE hiç bir şekilde garantisi yok bilginiz olsun...







      Sistem Notu : Bu ilan her türlü yoruma açıktır.

      Hocam öncelikle bilgiler için çok teşekkür ederim gezerken gördüm ve bilmediğim bir çok şeyi sayenizde öğrendim tekrar teşekkür ederim. Yalnız bu konunun aynısı bir de cep telefonu bölümüne açar mısınız orada daha çok arkadaşımız yararlanacaktır mutlaka sık sorulan sorulardan biri de bu hatta her kategoriye ayrı ayrı açsanız daha iyi samsun, htc, vb. Kolay gelsin.
      |
      |
      _____________________________



      Gülümse hayata... :)

    • Binbaşı
      1678 Mesaj
      29 Kasım 2012 13:39:11
      Bi açılama da benden olsun..

      Resmi olarak SAMSUNG (Telefon) distrbitörü SAMSUNG TÜRKİYE hariç sadece TELPA dır.. Yani yetkil olarak cihaz getiren.

      Ama bu cihazlara Genpa, Başarı, koyuncu, KVK TELPA v.s. teknik servisler hiç bir sorun çıkarmadan bakar..
      |
      |
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      543 Mesaj
      29 Kasım 2012 13:49:08
      Bilgiler için teşekkürler arkadaşlar. Faydalı başlık olmuş, üst konu olması dileklerimle.
      |
      |
      _____________________________

    • DH Yönetici
      3325 Mesaj
      29 Kasım 2012 13:53:25
      benim bir sorum var benim dist degil samsungdan direk garanti sorgulamayi nereden yapabilirim ?



      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
      3 Not
      29 Kasım 2012 14:01:19 Konu Sahibi
      quote:

      Orijinalden alıntı: watkenaydu

      benim bir sorum var benim dist degil samsungdan direk garanti sorgulamayi nereden yapabilirim ?



      telpa genpa müşteri hizmetlerini arayın ımeı numarasını verin size söylüyorlar bazen

      telpanın numarası 371 1500

      genpanın 359 0 359

      samsung söylemiyor
      |
      |
      _____________________________

    • Yarbay
      3697 Mesaj
      29 Kasım 2012 20:05:48
      İsviçre çıkışlı cihaz. Samsung ekranını yapmıyor, 550 tl istiyor bilginize. Daha geçen hafta Samsung Destekten bana söylenen ve Şikayetvar'da bir sürü kişide görebileceğiniz açıklama:

      "SAMSUNG TÜRKİYE ARTIK HİÇBİR ŞEKİLDE YURTDIŞI CİHAZLARA BAKMIYOR" İsterse TR servisi yazsın, ister kaşesi olsun farketmiyor. Arayın müşteri hizmetlerini sorun. Benimkini yapmadılar, kaldık ortada. Almanya'ya göndereceğim artık orada yaptırtacağım. Resmen kepazelik yaptıkları. Böyle bir şey yapacaksan kararı aldığın tarihten sonra yaparsın. Önceki tarihte alınanlara bakarsın. Ama yok. Tam Türk işi bir iş yapmış Samsung Türkiye'deki süper zekalı arkadaşlar.
      |
      |
      _____________________________


      "There's Only Room For One Snake.. And One Boss!"
Reklamlar
Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.