Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
Samsung Galaxy Watch 1 [ANA KONU] (142. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
musakamis
M
kullanıcısına yanıt
yazılımsal problem değil arıza olduğunun göstergesi o durum
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Yani servise mi gitmesi gerekiyor peki nedir bu arızanın adı acaba ?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
cettindir
kullanıcısına yanıt
Telefonun değil, saatin bölgesinin değişmesi lazım. Usa yapınca güncelleme geliyor.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
musakamis
M
kullanıcısına yanıt
evet anakart sensör arızası birkaç sayfa okursanız geriye doğru çok konuşuldu bu durum
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Yazıyı uzun uzun okumak istemeyenler için direk yazayım değişim kararı çıktıquote:
Orijinalden alıntı: Kunt1903
Konuyu okuyanlar vardır diye devam ettiriyorum.
Servisten 1 saat önce arandım, samsung un değişimi reddettiği ve istersem onarım hakkımı kullanabileceğim söylendi onarım hakkımı kullanmak istemiyorum bekletin dedim.
Samsung müşteri hizmetlerini aradım, başımdan geçenleri anlattım not aldı telefonda ki bayan. Benimle ve servisle iletişime geçileceğini söyledi bu süre içerisinde de saat serviste dursun dedi beklemedeyim şuanda.
Alıntıları Göster
Herşeyden önce samsung çözüm ekibinden iki beyefendiye ( kişisel bilgi olduğu için isimlerini yazmıyorum) çok teşekkür ederim.
Samsung çözüm merkezini arayıp konuştuktan sonra telefonda ki bayan en geç çarşamba günü dönüş sağlayacaklarını söylemişti, salı günü değişimin reddediğini tekrar bildirmek için arandım. Reddedilince kibar ama mağrur bir şekilde arayan beyefendiye isyan ettim sagolsun baya dinledi, uğraştı ve yardımcı oldu.
Çarşamba günü ilk konuştuğum beyefendi bana göre siz haklısınız ama merkezle sizin ricaniz üzerine tekrar iletişime geçtim durumun açıklaması için "saat tadilata uygun görüldüğü için reddedildi" den başka açıklama gelmiyor benimde daha başka yapacak biseyim yok dedikten sonra içimden bu işi thh çözecek deyip teşekkür edip kapatmaya niyet etmiştim "1 dk bekler misiniz" diyip beni başka bir beyefendiye bağladı. Başımdan geçenleri tekrar en başından anlattıktan sonra kurduğu en kral cümle şuydu "bende elektronik cihaz kullanıcısıyım, bende mantıklı bir açıklama için ısrarla taleb eder hakkımı savunurdum" dedi. Benden servis bilgi fişlerinin fotoğraflarını çekip mail olarak atmamı istedi. Konuyla bizzat ilgileneceğim, değişim kararı çıkmayabilir ancak sizi tatmin edecek açıklama yapılacaktır dedi, teşekkür ederek telefonu kapattım.
Az önce arandım ve en son konuştuğum kişi değişimin onaylandığını söyledi
Yaşadıklarımdan çıkardığım sonuç, samsung merkez müşteriye verilen bilgi fişlerini incelemeden servisin kendisini bilgilendirmesi ile hareket ediyor, bundan dolayı mağduriyet doğuyor. Benim yaşadığım olayı yaşayan olursa elinizde ki servis fişlerinin arıza giderilme bölümünde yazan açıklamayı samsung çözüm ekibi nde konuştuğunuz kişiyede okumanızı tavsiye ederim.
Kısa kısa anlatmama rağmen uzun bir yazı oldu :)
SAMSUNG ÇÖZÜM EKİBİ adını hak eder bir şekilde sorunları ÇÖZDÜ. Benimle muhatap olan iki beyefendiye de tekrar tekrar teşekkür ederim...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Kunt1903
kullanıcısına yanıt
çok sevindim tebrikler, fakat bu 6 ay muhabbeti can sıkıcı oldu kimse farkında değil bu durumun 6 ay olmadan arıza yapması durumunda degisim yerine onarım yaparak geri verdiler çoğu kullanıcının cihazını, bunu da söylemeleri gerekirdi enayi yerine konuyoruz
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cumur -- 28 Kasım 2019; 13:15:32 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
merhaba saatin bölgesini nasıl degiştirebiliriz...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
cumur
C
kullanıcısına yanıt
Hocam çok haklısınız, ancak bu durumun samsung ile ilgili olduğunu düşünmüyorum. Servislerle ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum çünkü benim başıma gelen olayda servis ürünü değiştirmemek için kırk takla attı, konu benim tarafımdan detaylı bir şekilde merkeze aktarılınca 1 günde değişim kararı çıktı.
Söyle bir detay vereyim, bana yakın olan samsung servisleri a kişisinin teknik servisi ve samsung ile anlaşıp samsung servisi oluyor yani taşeron. Tüm servisler böyle mi bilmiyorum, benim saatimi verdiğim servis böyle mesela. Neden değiştirmemek için uğraştılar onuda bilmiyorum ancak şundan kesinlikle eminim haklı olduğunuzu düşünüyorsanız düzgün bir dille sorununuzu samsung çözüm merkezine açıklarsanız kesinlikle yardımcı oluyorlar.
Umarım samsung bu konununda üstüne düşüp çözüme kavuşturur, servis insanlara haklarını söyleyerek seçenek sunar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Selam bende barometre fail hatası yüzünden saatimi servise yolladım umarım sorunsuz çözülür
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
daniel_wellington
D
kullanıcısına yanıt
Onu nasıl yaptınız yardımcı olur musunuz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sn. @Kunt1903 sizin saatte nasıl bir sorun vardı ki 4 sefer servise gitti anakarti değişti ? Katlarimi saymiyordu barometre fail hatası mıydı acaba ?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi musakamis -- 29 Kasım 2019; 0:36:0 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bu arada arkadaşlar uykuda kullanma özelliği LTE modellerinde olabilir diye düşünüyorum LTE modeli olanlar kontrol edebilirmi acaba ?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi musakamis -- 29 Kasım 2019; 0:39:18 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
cumur
C
kullanıcısına yanıt
Teşekkür ederim cevap için sizinde ilk defa sanırım servis sonrası nedir son durumu acaba herşey faal mı barometre atılımetre vs. Tamir süresi ne kadar sürdü sizde ?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
LTE modeli Türkiye'de satılmıyor bu 1 2. si benim saatim LTE değil bende o özellik var.quote:
Orijinalden alıntı: musakamis
Bu arada arkadaşlar uykuda kullanma özelliği LTE modellerinde olabilir diye düşünüyorum LTE modeli olanlar kontrol edebilirmi acaba ?
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
